Časté výpadky internetu

Otázka

  • 0

Prosím vás , mohli by ste opraviť internet v okolí Námestova ? vypadáva to viacerým susedom a pri zavolaní tvrdíte "ak vám to vypadáva často , zavolajte ihneď" A čo asi robím ? Volal som tam už viac krát a pán mi povie , že za posledných 24 hodín výpadok nebol , len niekto vo vašej domácnosti reštartoval Wifi. Pritom , ak sa tá Wifi nereštartuje , tak internet znova nenabehne. Ďakujem za skoré vyriešenie

odpoveď sa páči : 1 osobe

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

3 odpovede na túto otázku

  • 0

Čo tak napisať na techgroup@telekom.sk a dať si premerať linku a VRI, ak bude všetko v poriadku, treba dať reklamovať modem, alebo si kúpiť vlastný a problémy nebudú.

odpoveď sa páči : 2 osobám

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

V tomto prípade bude pravdepodobne problém v routri a nie v linke. Píšeš, že to vypadáva aj susedom, treba skontrolovať či náhodou nemáte zvolený rovnaký wifi kanál, ak áno treba zmeniť, ak nie preveriť router.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

@Mafikk 

 

Ahoj, 

 

v tvojej lokalite sme nezaznamenali žiadny problém so službou pripojenia do internetu. Ako píse @prvapomoc, podľa popisu situácie to vyzerá na problém s koncovým zariadením (routrom).  

 

Ako prvý krok odporúčame aktualizovať firmware zariadenia. Ak sa jedná o router zakúpený u nás, aktuálny firmware nájdeš tu:  http://www.telekom.sk/osobne/pomoc-a-podpora/internetove-sluzby/modemy-a-routre/manualy-ovladace-firmware-a-konfiguracia-1

 

Na stránke je potrebné vybrať konkrétny typ routra.

 

Pokiaľ sa situácia nezlepší, odporúčame router reklamovať (pokiaľ je ešte v záruke).

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
Hosť
Táto téma je teraz uzamknutá pre ďalšie odpovede.

sidebar