neustale prichadzajuca SMS o tom, ze mi niekto telefonoval, ked som bol nedostupny

Otázka

  • 0

Dobry den.

 

Ked som nedostupny  a niekto mi vtedy zatelefonuje, tak mi pride SMS o tom, ze ucastnik XYZ sa ma snazil kontaktovat. To je OK, no mne tato SMS zacne chodit viackrat, napriklad dnes mi uz prislo aviac ako 20 SMSiek. Toto sa mi deje uz dlhsiu dobu na 2 hlasovych cislach, ktore mam v telekome.

Co vsetko som uz skusil:

1. ked som sa 1 krat dovolal na infolinku, tak mi tvrdili, ze to je vadny telefon a ze ho mam poslat do servisu.

+ tvrdia, ze SMS mi nezasielaju, ale ze to teda resetnu. Divne je to, ze po resetnuti SMSky prestanu chodit. Tento stav vsak vydrzal iba pokial  som telefon znovu nevypol/nerestartoval + "telefonat"...

1a. ...no pre istotu som skusil 4 telefony, z toho 2 boli cisto nove, robili to iste, takze telefony som vylucil, ale ked tvrdili, ze je to chyba telefonov, tak...

1b ...som kontaktoval autorizovany servis a popisal im problem, a ze im mam zaslat 3 telefony do opravy, pretoze telefony same odseba neustale "kopiruju" SMSky od operatora. Servis mi odpisal ze chyba bude niekde inde.

2. Ked som znovu zatelefonoval na infolinku a povedal ze to robia 3-4 telefony + vysledok zo servisu tak povedali, OK, to nebude v telefonoch, pridte si vymenit SIM kartu...

2a ...zasiel som do telekomu po novu SIM kartu. Tam mi povedali, ze to podla nich nie je SIM kartou, ale ze ked na tom trvam, ze mi ju vymenia.

3. Problem pretrvava dodnes. Snazime sa telefony nevypinat, no niekedy sa to neda, dnes stacila aktualizacia + restart + 1 nestastny telefonat a telefon doma neustale vyzvana a pod. Riesenie typu - vypni zvonenie a pod neberiem ako riesenie.

 

Byvam v Nitre na sidlisku Klokocina, ulica Cajkovskeho.

 

dakujem

 

S pozdravom Marian

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

15 odpovedí na túto otázku

  • 0
@marian varga

Zdravim vas, dnes sme v tejto veci spolu komunikovali a ide o specificku zalezitost. Po prevereni situacie Vas budeme informovat. Verim, ze sa podari identifikovat pricinu.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

OK dakujem.

Pprispevok som pisal este pred nasim telefonatom, kedze infolinka je dostupna iba cez pracovne dni a netusil som ci sa mi podari skontaktovat niekoho v telekome.  Prepojili ma pravdepodobne na Vas, tak som docielil aspon to, aby tie SMSky prestali chodit, za to velmi pekne dakujem.

Verim ze sa pokusite stym nieco spravit, no uz som telefonoval 2-3x na infolinku, navstivil som predajnu, vymenil simkartu, kontaktoval servis a zatial bezvysledne.  Nejde o zivot, no je to otravne...hlavne ked sa mi to deje 1,5 roka...skoda ze som nedavno premazaval SMSky,  no nastastie na druhom cisle ich mam odlozene. Zatial dakujem a pockam ako to dopadne, no nieco podobne som zazil medzi bankou VUB a telekomom pri dobijani kreditu, ktory namiesto okamziteho dobitia nebol dobity ani na 3 den. Vtedy obidve spolocnosti tvrdili, ze chyba nie je na ich stane. Banka tvrdila, ze peniaze mi z uctu odisli a ma ich telekom - telekom tvrdil, ze banka peniaze neposlala. Pritom pri opatovnej kontrole cez internet banking eplatby bolo vsetko zadane spravne. Tak sa obavam, ze aj teraz to dopadne obdobne a ako servis napisal, ze chyba nie je na ich strane, tak si myslim, ze mi napisete nieco podobne, budem cakat.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Nepíšete, aký telefón používate. Stáva sa to viacerým, no nie v takom veľkom počte. Vačšinou sa to stáva pokiaľ telefón neustále prepína medzia viacerými druhmi siete 2G/3G/4G. Čiastočným riešením je manuálne nastaviť niektorý druh siete napr. len 2G/ resp. 3G, 2G/3G. VIem, že to nie je riešením, ale bohužial s tým sa potýka takmer každý zákazník moderného telefónu a u každého operátora. Napr. na iPhone 6 dokonca bolo nutné vypnúť úplne 4G sieť. Operátor mal v prvom rade poukázať na tento problém, o ktorom sa veľmi dobre vie a nie na chybu SIM atď. Do budúcnosti bude platiť, že čim viac sietí a ich nadstavieb, tým viac bude problémov. Treba si pomaly zvykať.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Povodne som mal napisane ake telefony pouzivam, ale limit max 2000 znakov ma obmedzil a musel som 1/3 povodneho prispevku vymazat.

 

Pouzivam HTC ONE M7 2013, no robilo mi to aj na starom HTC Sensation XE. Dokonca som mal moznost odskusat aj 2 cisto nove HTC ONE M7, na ktorych to tiez robilo. Manzelke to zacalo robit tiez a tiez ma HTC ONE M7.

Dakujem za pomoc a nasledovne riadky neberte ako kritiku, nie som profesionalny odbornik.

Snazim sa pochopit co ma spolocne prepinanie medzi rezimami siete s mojim problemom. Mne sa tato vec udeje prave ked som napr. vypnuty a po zapnuti telefonu mi zacne chodit stale ta ista SMSka o tom, ze sa mi niekto snazil dovolat.

Rozumiem ze telefon moze prepinat medzi rezimami siete, znamena to ze prave vtedy mozem by na chvilku nedostupny? Ak ano, tak stale nerozumiem preco mi potom zacne chodit jedna a ta ista SMSka az pokial to neresetnu na infolinke.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Jediná možnosť, ako to korektne otestovať je oželieť internet na pár dní a nastaviť v smartfóne v nastaveniach typ siete "GSM only" Prepnutím medzi typom siete z 2G na 3G alebo 4G dochádza k odpojeniu telefónu od siete na pár sekund. Telefón nedokáže byť prihlasený v 2G a 3G súčasne a byť na príjme, takže firmware telefónu vyhodnotí vhodnosť tej ktorej siete a prehlási sa tam, kde je signál silnejší. Nielen, že to v tom momente odpája od siete, ale aj zvyšuje spotrebu batérie. Deje sa to relatívne rýchlo. Kedže píšete lokalitu Nitra, je predpoklad, že všetky typy sietí sú zastúpene. Kedysi neboli 3G siete, len 2G a dochádzalo len pri prechode z oblasti bunky do druhej bunky iba "prehodeniu" telefónu z jednej BTS do druhej online. 3G sieť je dosť náchylná na pokrytie v budovách a podobne. Takže skúsiť GSM only , prípadne nechať telefón na jednom mieste vrámci bytu, kde je predpoklad, že je dostatočný signál. Podobný problém sa rieši na fórach, hlavne O2 vlastná sieť verzus národný roaming Telekom na rozhraní pokrytia oblasti. A počet SMS je závislí na počte neprijatých hovorov v čase nedostupnosti. Nechal by som telefón počas noci zapnutý a uvidíte, koľko ich ráno najdete. Vylúčil by som problém telefónu napr. inou SIM kartou konkurenčného operátora, lebo jej BTS môžu byť v inej lokalite a nemusí dochádzať k neustalému prehadzovaniu typu siete.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Cas sa zhoduje na vsetkych SMSkach.

 

Prave mi prisla SMS, ze si mam ist vymenit SIM kartu, pritom som im to nahlasoval, ze uz ju mam vymenenu a nepomohlo. Ked pojdem okolo predajne tak sebe znovu vymenim SIM kartu a vymenim teda aj manzelke, ale kvoli tomu tam nepojdem, iba ked budem mat cestu...

 

Ten clanok si precitam az doma po praci, dakujem.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

monik5:

Myslim ze toto nie je moj problem, ze sa uberame zlym smerom. Moj problem je ze ja som naozaj vypnuty

(v tom danom monete o tom viem ze som vypnuty - natvrdo vypnuty alebo mam letovy rezim) a vtedy mi niekto 1x zatelefonuje. Namiesto 1 SMSky obdrzim 30 SMSsiek o tom ze sa ma snazil niekto kontaktovat.

Je to stale ta ista SMSka ze mi volal 1 clovek. Ako keby ju operator odoslal 30krat (tvrdia ze nie). Cas na vsetkych 30tich SMSkach je zhodny aj cislo a vsetko.

Prepinanie medzi reziamami siete je podla mna iny problem, sice podobny ale iny. Ak tomu dobre chapem, tak vtedy som na chvilocku nedostupny, niekto mi zavola - blba nahoda, pritom ja mam stale telefon zapnuty + mam signal, a potom pride SMS o mojej nedostupnosti.

Keby to aj tak bolo, tak ta SMS ma pris 1x, nie 30x. Nie je mozne, aby mi niekto volal v jednej minute 30krat, to dokaze iba Chuck Norris. A ked sa toho cloveka opytam ci mi volal 30x, tak povie ze samozrejme ze nie. A to mi vola napr. mama alebo svokra, tie s telefonom narabaju pomalsie, tak viem ze to nie je mozne aby v 1 minute mi zatelefonovali 30x.  Pozrite aj obrazok ak chcete.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Opakujúce sms sa objavili iba v HTC ? Možno to robí nejaká aplikácia napr. Free SMS sender  Skúšal si tovarenské nastavenia? 

 

 Puč si iný mobil Samsung alebo Nokiu :smileyhappy:

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Ahoj @marian varga , podľa našich informácií môže ísť o problém so SIM kartou. Ak môžeš, vyskúšaj ju v inom telefóne. Ak bude problém pretrvávať, bude potrebné vymeniť SIM kartu. Daj nám, prosím, vedieť. Ďakujem.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Od vecera do rana som skusal staru nokiu a nerobilo to, no zaujimave je to ze momentalne mi to nerobi ani na HTCcku, takze teraz neviem co sa udialo, ci mi to uz nebude robit alebo to je len docasny stav.

 

Janka, toto bude moja 4ta SIM karta za posledneho 1.5 roka, neviem ci to pomoze, no ako som pisal, ked pojdem okolo predajne tak ju vymenim.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

to:Michal Šimonek

Viem, ze sa mi snazis pomoct, ale moj problem nie je vtom, ze sa mi niekto nemoze dovolat, precitaj si prosim cely moj problem.  A keby to aj bol moj problem, preco by mi malo prist 32 SMSiek o tom, ze ma niekto 1x kontaktoval? Ta ista SMSka s tym istym cislo a casom, ako cez kopirak 32krat?

 

Nastastie zatial mi to uz cca 2 tyzdne nerobi, a to som nebol ani vymenit SIM karty (ani som tam nesiel - nemal som cas tam cakat v rade, ked viem zo skusenosti, ze vascinou 2-3 predavaci robia a ostatne pracoviska su zatvorene), no snazim sa telefon vobec nevypinat, aby dana situacia nenastala znovu.

 

No tipujem, ze predsalen odstranili daku chybu z ich strany, lenze kto sa v dnesnej dobe prizna...v zazraky neverim a ani na nahodu, proste to prestalo robit az ked som okolo toho zacal robit "krik". Ktovie dokedy to vydrzi...

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0
Takze aby som to po dlhej dobe uzavrel.
Nic som nemenil, nikam som nechodil a SMSky mi prestali chodit, ak sa situacia zmeni, tak sem napisem.

Dodnes som sa nedozvedel kde bola chyba, ale hlavne, ze uz je vsetko ako ma byt, aspon co sa tyka SMSiek.

No planujem v najblizsich dnoch vymenu SIM kartu za najmensiu (asi taku nemam, nepozeral som a nechce sa mi vypinat telefon, ci je mozne ju este raz vylupnut), pretoze planujem novy telefon, tak dufam ze sa to tym nepobabre a ze to uz v telekome "vychytali".

 

Dakujem vsetkym za pomoc, ale az po rozruchu ktory som okolo toho urobil sa veci zmenili.

 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
Hosť
Táto téma je teraz uzamknutá pre ďalšie odpovede.

sidebar