Sekanie obrazu pri prepínaní na 1TV

[jarro 1]

Čaute....mám takýto problém.

Matka má Mágio TV  L na 2TV a net M.

Od začiatku jej robí to, že keď prvá TV beží, tak na tej druhej sa pri prepínaní obraz štvorčekuje, zasekáva, alebo mrzne. Po nejakej dobe pozerania programu to prestane a znovu to začne pri prepnutí. Keď sa pri prvej TV vypne zo zásuvky STB, tak to prestane robiť. (občas sa stane ale to, že aj keď beží prvá TV, tak to nerobí a niekedy to robí zase tak, až sa nedá na to pozerať). Reklamovala to už 2x. Vymenili jej router, robí to stále.

Boxy nemenili, že sú v poriadku.

Prosím o radu.

 

Ďakujem.

[Miloš Martovič 203]

Tak, ked to je cez scart, je to len v SD, aj ked pustis HD kanal, pretoze scart je len analogovy kabel, navyšenie rychlosti internetu ti nepomôže, pretože box si taha maximum, co mu pripojenie ponuka, sa cudujem, ze vam to vobec zriadili, toto len na reklamaciu a priprav sa na to, ze vam zrušia zmluvu, nakolko ti určite nevedia korektne poskytnúť službu.

[Miloš Martovič 203]

Nenápísal si, na akom pripojení to ma zriadené, ale pravdepodobne podľa toho, čo píšeš, tak to vidím na DSL a 10 Mbit linku, takže ak to tak je, tak s tým nespravíš nič, pretože linka nestíha, buď budeš pozerať len jednu telku, alebo to dáte na reklamáciu, a ak vám to uznajú, zrušia vám zmluvu bez  pokuty a ponúknu Magio Sat.

[jarro 1]

Keby 10Mb...ale 2Mb rýchlosť...ale zaujímavé že to neseká na novom 40 Samsungu full HD,ale na starom 32 Philipse HD ready...Ten Samsung ide v kuse v poriadku bez seknutia a mrznutia.

[Miloš Martovič 203]

Ano jedna telka ti pojde v pohode, ale pri druhej to už nestiha, ked vypnes prvu, druha by mala ist v pohode, a pri tej druhej máš ake rozlišenie boxu nastavene?

[jarro 1]

Tak to netuším, je to mimo mňa...ale môžeš mi ozrejmiť, čo mám nastaviť na boxe...

 

Díky

[Miloš Martovič 203]

nastavenie rozlišenia, su tam tri možnosti, vyskúšaj všetky tri, ale podľa mňa to nepomôže, kedže linka proste dve telky nestíha

[jarro 1]

A ešte sa opýtam, čo ovplyvňuje to, že ktorý z TV bude sekať?...

Prvá bližšia TV k routru je tá full HD Samsung...tá je OK...vzdialenejší je ten HD ready Philips...ten aj jediný seká.

 

Díky Miloši :-)

[Miloš Martovič 203]

Ovplyvňuje to kapacita linky, pokial je ten Samsung vypnutý, aj vtedy seká ten Philips?

[jarro 1]

Keď sa vypne Samsung, Philips neseká, prípadne strašne málo...

Len otázka, prečo neseká Samsung a seká len Philips?

[Miloš Martovič 203]

Zrejme pri Samsungu máš box, ktorý je v porte 4 a pri Philipse, ktorý je v porte 3, port 4 na modeme by mal byť ako hlavný pre sledovanie tv, ide o to, že že na celú linku máš 10 Mbit cca, pozeraš HD kanal, to zožerie cca 5 a zvyšok ti ostane na druhu TV a internet, v podstate nemôžeš ani sledovať dva HD kanaly súčasne na oboch telkách

[Miloš Martovič 203]

Mne to sekalo aj na jednej telke pri HD kanaloch, dal som to na reklamaciu a službu mi zrušili, pretože mi ju nevedeli korektne ponuknut

[jarro 1]

Práveže som káble prehodil a stále to isté...tak nerozumiem tomu...

[Miloš Martovič 203]

Skusal si aj HDMI kabel vymenit?

[jarro 1]

Na tom HD ready Philips je scart..
Dnes som to bol pozriet...prvy box vypnuty,Philips neseka...zapol som prvy box dal aj HD aj SD kanal a Philips hned zacal stvorcekovat a mrznut... Je moznost,ze pri navyseni rychlosto netu by to prestalo?

[jarro 1]

Aj na to som myslel, že by sa to zrušilo...len mama býva v centre Žiliny, satelit nemá kde dať...mala predtým analóg UPC, ten sa rušil kvôli Magiu...takže neviem, čo iné by si mohla dať...

Miloš, ty by si mi vedel poradiť niečo?...píš do PM...

Díky moc

[Miloš Martovič 203]

V centre Ziliny? Napis mi sukromnu spravu s ulicou a popisnym cislom, lebo v meste by mal byt dostupny aj lepsi internet, a pokial ma vyhlad na juh, nemal by byť problém so satelitom

[Rado 53]

@jarro 

 

Ahoj, odporúčame zavolať na linku technickej podpory 0800 123 777, kde ti budú vedieť najlepšie poradiť vzhľadom na parametre tvojho pripojenia. Vďaka.

[Miloš Martovič 203]

tam mu neporadia nič, tá linka má len 10 Mbit, a je rozdelená medzi internet a 2 TV, takže mu odporúčam jedine reklamáciu služby, a nahradiť to satelitom, mal som ten istý problém a vyriešil sa jedine satelitom, pretože ponúkané riešenie v podobe Magio Lite som odmietol

[eM Kei 62]

posledný mesiac mi to začalo sekať rovnako, iba na vzdialenejšom TV, stačí prepnúť kanál o jeden vyššie a naspäť. A deje sa to väčšinou po 18:30 večer... Pokiaľ to nebude úplne neakceptovateľné nebudem to reklamovať...