Zmena uzivatela

[Nika275 0]

Ahojte, máme magio a internet už dlhé roky, len zmluvu uzatvárala ešte osoba, ktorá tu vtedy bývalá, ale v súčasnosti už nie, a ani nie sme v žiadnom kontakte. Keď chceme nejakú zmenu vykonať vždy treba jej občiansky atď, bez toho to riešiť nejde. Ide to nejako zmeniť/zrušiť aj bez tej osoby? Pred nejakým časom sme sa na to boli pýtať na jednej pobočke a slečna/pani tvrdila, že zmenu zmluvy alebo jej zrušenie môže vykonať iba osoba na tej zmluve. Teraz nám končí viazanosť a opäť vyššia suma na faktúre. Vďaka za odpoveď 

[folky 333]

Na predajni Ti povedali správnu informáciu,  služby sú viazané na rodné číslo/ICO a  len majiteľ môže meniť prípadne rušiť služby. Najvhodnejšie by bolo prepísať služby na Vás, ale k tomu je potrebné aby bol pôvodný majiteľ spolu s Vami na Telekom predajni, alebo aby Vám vystavil notársky overené potvrdenie. Ak by nebol ochotný nech požiada o zrušenie služieb cez kontaktný formulár, a vy si už potom môžete zriadiť nové služby na Vaše meno.https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/zrusenie-sluzby

[Nika275 0]

Čo robiť v prípade ak nie je žiadna informácia kde sa tá osoba zdržiava? Nie je žiadny kontakt, ani adresa..