Niekto vyuzíva dáta na mojej karte

[Maria11111111111 0]

Dobry den prajem, poprosila by som informáciu, ze aki mozem podat staznost. Volala slecna z centra, aby som preniesla svoje císlo. Ked som povedala, ze nemám o to zaujem, kedze viac by som platila, tak preco by som preniesla. Samozrejme, dostala by som viac zliav. Neprosila som zatial. Potom povedala, ze vidí, ze na karte Co som aki darcek dostala, pekne minú dáta. Povedala som ale, ze nemoze byt, pretoze kartu vobec nepouzívam, je v skrine. Potom slecna dost nepekne a neodborne zacala, ze urcite moj syn to pouzíval. Kedze nemám este deti, povedala som, ze ozaj nie, kedze nemám, ale je dobré, ze povedala ze niekto pouzíva, chcela by som to nahlasit. Slecna robila tó mna srandu, co ako zákazník nenechávam bez slov. Ked svojim problémom obraciam na slecnu, aspon ochotu by som poprosila, nie to, co povedala, ze "porieste to v rodine". Ked som povedala ze nemám s kym, a je to v skrine, v ziadnom zariadení, vtedy polozila telefón. Co to je za prístup? Ked som uz chcela riesit svoj problém co sme zistila, nie ze nepomohla, ale vysmisnila ma. Velmi zly obraz vytvára taky prípad o firme. Bolo to velmi nepríjemné. Niekto pouzíva dáta, ktorú kartu mám v skrini a este ona ma zosmiesnuje nepravdivími vecami? No pekné, dakujem! Som velmi sklamaná. Prepácte ze nevedela som pekné písat. 

[Mirko 434]

Dobrý deň,

sťažnosť môžete podať prostredníctvom formulára https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam

V podaní uveďte telefónne číslo a IMSI SIM karty (číslo uvedené na SIM karte, začína 8942102), sťažnosť bude preverená. 

 

[Mart'an 2]

Aktivovaná predplatenka, na ktorej nebol ani raz dobitý kredit, nenávratne expiruje po 3 mesiacoch. Ak obálka ešte nebola ani otvorená či simka nebola vylupnutá z plastovej karty, tak rovno napíšte sťažnosť na agentku. Podľa mňa to bol externý spolupracovník na telemarketing. Mne lezú na nervy. Ja byť na mieste Telekomu, tak externý telemarketing zruším, lebo len kazia meno spoločnosti a už aj ja mám skúsenosť s drzou agentkou, ktorá mi chcela predať Ano paušál ešte keď som bol v Orangei, aj keď som to rezolutne odmietol, ešte si aj drzo pýtala číslo občianskeho. Expirácia neaktivovanej SIM karty by mala byť, ak sa dobre pamätám, niekde na obálke.

Ak SIM karta bola aspoň raz použitá, vložte ju do telefónu a môžte aktivitu na nej preveriť aj sama prihlásením cez prichádzajúcu SMS v aplikácii Telekom alebo bez jej inštalácie na adrese https://m.telekom.sk/prihlasenie/. Je možné použiť aj mobilný prehliadač cez dátové spojenie Predplatenky, vtedy to prihlási automaticky, dátová komunikácia na serveroch telekomu je bezplatná, neodpočítava to z dát a nevyžaduje žiadny kredit. Ak tam uvidiíte kredit 0,00€ a prázdne dáta, bola Vám poskytnutá dezinformácia. Je ale teoreticky možné, že Vám niekto dobil kredit omylom. Aj tak si to nevšímajte, po prvom dobití je expirácia už 12 mesiacov.

Ak sa SIM karta do siete neprihlási vôbec, je už expirovaná a pravdepodobne bolo tel. číslo recyklované pre iného užívateľa.

[Marcel 340]

Dáta len tak samé od sebe nemiznú, stačí, keď sa vloží SIM karta do telefónu a minimálne sa stiahnu potrebne údaje, čo žiadajú esenciálne Google aplikácie, ktoré nemožno odstaviť od dát. iPhone je dokonca tak drzí, že si pošle aj SMS niekam do USA ako aktiváciu konta iCloud.