Predplatenka, deaktivované dáta pri dostatku kreditu

Otázka

  • 0

Prečo mi Telekom deaktivoval dáta na predplatenke, keď balík 3 GB na 30 dní je za 6 € a v čase automatickej obnovy (a miesto nej deaktivácie)  29.11. o 22:36 som mal preukázateľne kredit 7,66 €  ? Pričom kredit neobsahoval žiadne bonusové centy, je to rýdzo môj vlastný kredit.

Prišiel som takto o 12 GB voľných dát, ktoré som si počas minulých mesiacov poctivo zaplatil a nasporil. 

Bude mi balík 3GB/30 dní obnovený, aj so strateným objemom dát?

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

3 odpovede na túto otázku

  • 0

Este sa mohlo stat ze ste si automaticke predlzovanie vypli pocas predchadzajuceho obdobia, alebo ste nemali aktivny 3GB balicek, ale 5GB, a ten stoji 8.- EUR. Teda kredit dostatocny nebol. Na datove baliky sa vyuzije aj bonusovy kredit, to problem nieje.

Skontrolujte si este tu prijatu SMS o deaktivacii, ci je tam 3GB alebo 5GB balicek.

Zostatok prenesenych dat co takto exspiroval, sa uz neda vratit.

Editoval/-a Jano

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Vďaka za odpoveď. :)

Bohužiaľ však nie, túto SIM mám v 4G routri na záhrade kvôli kamerovému systému a tým pádom netelefonujem z nej, ani neposielam SMS, nie to ešte aby som hocakým spôsobom menil aktívne balíčky, čím by som automaticky prišiel o ušetrené dáta. Až na tento incident som bol s množstvom dát spokojný.

Mám momentálne iba poslednú sms z routra, pretože už sa mi aktivoval balíček na deň za 50 centov a pre ušetrenie ďalších denných výdavkov som na diaľku vypol 4G na routri, pokiaľ mi Telekom neodpovie, ako riešiť túto situáciu. 

SMS je: "30 dnovy datovy balik bol deaktivovany z dovodu nedostatocneho kreditu. Dalsie data si mozete dokupit po dobiti kreditu."

Ešte raz zopakujem, isto naisto mám 3GB na 30 dní za 6 eur, zmenu som nerobil, kredit včera 7,66, dnes už 7,16 kvôli internetu na deň.  :(

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

Vytvor si účet alebo sa prihlás, ak chceš komentovať

Musíš byť členom, aby si mohol pridať komentár

Vytvoriť účet

Zaregistrujte si nový účet v našej komunite. Je to ľahké!


Registrácia nového účtu

Prihlásiť sa

Máš už účet? Prihlás sa tu.


Prihlásiť sa teraz

sidebar
  • Podobný obsah

    • Od Helter
      Zdravim,
      chcel by som si osobne v predajni preniest cislo a aby som tam nesiel zbytocne tak mam otazocku. Na pausal viem, ze musim mat 18 rokov a viac, ale plati to aj pri predplatenke? Momentalne mam 17.
    • Od dottrade
      Pozdravujem, 
      ako mám prosím aktivovať Easy kartu keď som mimo SR ? Konkrétne Indonézia. 
       
      Ďakujem
    • Od jozefmatusovic
      Je možné vratiť sa z predplatenky k easy?
    • Od DonBosco
      Prosim, aky je postup pri prechode z neviazaneho pausalu na Preplatenku? Da sa to vyriesit v aplikacii, resp. online? Vdaka
    • Od skjkmsk
      Pred ukoncenim  lehoty Magio internetu som cez internet predlzil   Magio internet pricom som dnes obdrzal postu s sim kartou -predplatenka aj s registracnym formularom z telekom  ,ktora este z mojej strany nie je podpisana,pricom ja tuto kartu nepotrebujem.Aky je postup v tomto pripade.
    • Od pisarcikj
      Dobrý  deň,  je možné preniesť číslo od iného operátora na predplatenku. Ďakujem za odpoveď