Porucha pripojenia

[jrejduga 0]

Zdravím Vás,

chcem Vás poprosiť o zaslanie emailového kontaktu na technickú podporu.

Máme od decembra minulého roka internet a magio televíziu cez optický kábel. Od včera nám nefunguje ani internetové pripojenie a ani televízia. Manželka volala na linku technickej podpory a tam jej bolo povedané, že vidia tam chybu a tú odstránia do dvoch dní. To hádam nemyslia vážne!!!! Ďalší problém je, že rýchlosť internetu od pripojenia klesla minimálne o 50 percent a kvalita televízneho signálu tak isto (máme aj Skylink a vidím ten obrovský rozdiel). To sa stalo za 5 mesiacov!!!!

Pokiaľ nám nevyriešia tento problém s pripojením v priebehu dneška, tak uvažujem nad odstúpením od zmluvy a oslovením iného dodávateľa internetu a TV.

Ďakujem za zaslanie kontaktu.

S pozdravom,

Ing. Jozef Rejduga
Dolné Lovčice
 

[janyxx 68]

Podla mna 2 dni je uplne v pohode, to by som prezil pokial nemusis pracovat z domu, alebo kvoli nedostupnosti internetu prichadzas o biznis.

Co sa tyka rychlosti internetu, tak napiste aky mate objednany balik a skuste si to premerat (teda ked vam to opravia).

A co sa tyka televizie, tak pri digitalnom vysielani to nefunguje ako pri analogovom. Tam bud mate obraz normalny, alebo ziadny (prip. sa moze rozpadavat ak je vysoka strata paketov, lebo sa vysiela na protokole UDP).

Cize ak sledujete vo Full HD na skylinku, alebo na magiu, tak nemozete vidiet ziadny rozdiel.

Rozdiel mozete vidiet ak na skylinku pozerate ten isty kanal v HD a na magiu v SD