dobitie kreditu bez info

[Hosť]

Dobrý,

už druhýkrát za posledný mesiac sa pokúšam dobiť si 5€ kreditu cez aplikáciu. Vložím údaje o karte, príde mi aj potvrdzovací SMS kód od banky, ktorý zadám a potvrdím platbu. Nevypisuje žiadnu chybu, všetko úspešné, autorizované, no žiadny kredit mi nie je pripísaný, dokonca ani banka peniaze neodošle (nevidím to ani v čakajúcich platbách banky). Naopak cez web je dobitie úspešné a rýchle, no najmenej sa dá dobiť až 7€, čo mi nevyhovuje. Čo sa deje s aplikáciou?

[Mirko 434]

Dobrý deň,

vyzerá to tak, že platobná karta sa overí u vydavateľa (alebo teda v banke) ale nedôjde ku korektnému zúčtovaniu finančných prostriedkov.

Ak máte aktuálnu verziu aplikácie a problém pretrváva, s týmto by som sa obrátil priamo na Telekom, keďže toto je verejné fórum a my takéto problémy promptne riešiť nevieme. 

Zasielam preto link na kontaktný formulár: https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam?p_p_id=faqCategories_WAR_portlets&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_pos=2&p_p_col_count=5&_faqCategories_WAR_portlets_render=getFaqItemsByCategory&_faqCategories_WAR_portlets_categoryId=802&_faqCategories_WAR_portlets_subCategoryId=3360&subCategoryId=3360