Vypadávanie internetu

[mailnaAlenku 0]

Dobrý deň,

vypadáva mi Magio internet, dosť často, u mňa sa to prejavuje aj na TV - zamrzne obraz, nefunguje internet na nijakom zariadení, kontrolka na routeri svieti na červeno.  Volala som technickú linku pomoci, niečo digitálne preverili, nič sa nezmenilo. Bolo mi povedané, že ho mám premiestniť. Celý čas, čo ho máme, je na tom istom fungujúcom mieste. Ďalšiu nápravu môžu vraj urobiť technici, ale za poplatok. Myslíte to vážne, za toľké roky platieb mám Vašu poruchu, jej odstránenie, platiť ja?

[Mirko 434]

Dobrý deň,

napíšte prosím cez stránku telekom.sk/nefungujemi na online chat, tam sa spustí automatická diagnostika služieb, ktorá v prípade, že niečo so zariadením je, automaticky zaregistruje poruchu, prípadne Vás presunie na technika, ktorý vykoná analýzu pripojenia a posúdi, či je chyba na strane Telekomu, alebo na Vašej strane. Nemyslím si, že porucha by bola predmetom spoplatneného výjazdu technika. Treba sa preto ešte raz obrátiť na technickú podporu a žiadať nápravu.

 

[marcelmrc1 1]

Skús sem dať screen parametrov linky s routra. 

[Tataracik 209]

hlupost, poruchu musia odstranit

[mailnaAlenku 0]

 

Skús sem dať screen parametrov linky s routra. 

Bohužiaľ, nezdá sa mi to bezpečné pre nás zverejniť takúto fotku. Najskôr mi poraďte, ako si na ňom dokážem zmeniť heslo.

[mailnaAlenku 0]

Niekoľkokrát som volala na technickú podporu, vždy ma odsprevadzala robotka Olívia, automatická niekoľkonásobná kontrola. Záver bol, že si mám premiestniť router. Je to hlúposť, prosím už mi nikto nedávajte radu, že mám volať technickú podporu. Nezabudnite, že ešte stále je dištancne vzdelávanie, potrebujem internet rýchlo. Aktuálne zas funguje....

[informovanost 184]

chcú od teba toto čo je uvedené tu v prvom príspevku. https://forum.telekom.sk/topic/22435-speedport-znizenie-profilu-linky/

sú to parametre linky, podľa ktorých niektorí vedia, koľko dokáže kábel, na ktorom je tvoj internet zvládnuť, či nastavenia sú na hrane, je to dobre nastavené, máš nejakú rezervu, alebo je to nastavené naprd a preto to padá. 

 

[marcelmrc1 1]

 

Niekoľkokrát som volala na technickú podporu, vždy ma odsprevadzala robotka Olívia, automatická niekoľkonásobná kontrola. Záver bol, že si mám premiestniť router. Je to hlúposť, prosím už mi nikto nedávajte radu, že mám volať technickú podporu. Nezabudnite, že ešte stále je dištancne vzdelávanie, potrebujem internet rýchlo. Aktuálne zas funguje....

Ak napíšeš aký máš router ZTE II , alebo Speedport+, môžeme ti dať návod ako dané parametre zobraziš.