Optika XL - pomala rychlost

[Martenzistor 1]

Dobry den,

Mam optiku na dome XL a teda 600/60 - je mi jasne ze to nemusi dosahovat tieto maximalne udaje, ale ked mam rychlost ia 360MB tak je to akoze v poriadku a nemam to riesit?

Podal som staznost/reklamaciu a odpisali mi, ze z ich strany je sluzba korektne poskytovana. Cim to moze byt ze je ta rychlost taka aka je? Router mi nastavil technik ako ho nastavil, Huawei - nejaka mala biela krabicka, nie ta velka cierna premiova. Neviem ci to uz mam nechat tak alebo zistovat viac...

 

Dakujem

[Filipo21 88]

 

Dobry den,

Mam optiku na dome XL a teda 600/60 - je mi jasne ze to nemusi dosahovat tieto maximalne udaje, ale ked mam rychlost ia 360MB tak je to akoze v poriadku a nemam to riesit?

Podal som staznost/reklamaciu a odpisali mi, ze z ich strany je sluzba korektne poskytovana. Cim to moze byt ze je ta rychlost taka aka je? Router mi nastavil technik ako ho nastavil, Huawei - nejaka mala biela krabicka, nie ta velka cierna premiova. Neviem ci to uz mam nechat tak alebo zistovat viac...

 

Dakujem

Ahoj ak pouzivas windows, zbehni do Microsoft store, stiahni si appku Speedtest by Ookla (vid prilozeny obrazok). Totizto cez prehliadac ti tieto rychlosti uz nemusi spravne namerat ten carovny OS windows

Skus cez appku a daj vediet ci to bolo lepsie

Inak medzi poruchove rychlosti spadaju ine hodnoty, ta tvoja je este v norme. Viac info najdes tu: https://www.telekom.sk/wiki/internet/pomala-rychlost
Avsak ak tvoja rychlost dosahuje max 250Mbit kludne mozes poziadat o znizenie balika ked ti nevedia garantovat vyssiu rychlost. Balik L po novom dosahuje 250/25Mbit  

Editoval/-a October 15, 2020 Filipo21

[informovanost 184]

ale to že tá rýchlosť je ešte "v norme" neznamená, že nemôžeš zavolať na poruchy, kde by sa na to pozreli, vyresetovali pripojenie a možno by to pomohlo. 

[Martenzistor 1]

Tu rychlost som udaval na zaklade stiahnutej appky ktoru si tu dal. Jasne zeby mi nenapadlo robit to cez browser 🤦‍♂️ .

Na technicku podporu som volal, vyresetovali to. Chlapik mi poradil ze mam podat reklamaciu/staznost. Podal som a podla nich je vsetko v poriadku ze je to take pomale...

[Martenzistor 1]

Podotykam este jednu vec - meral som to priamo cez kabel. Nie wifi

[informovanost 184]

áno lebo v linku, ktorý uviedol filipo telekom uvádza pod akou rýchlosťou to berú ako poruchu. 

pre optiku XL je poruchová rýchlosť 120/12 a menej. 

preto sa tým nezapodievali ako poruchou a nevyreklamujú to. 

ak to nevyriešia na podpore, tak zostáva ti jedine dúfať, že to nebude na dlho. ... ale neveril by si koľko ľudí to meria cez prehliadač. 

ešte možno resetovať rooter. natvrdo.

Editoval/-a October 15, 2020 informovanost

[JustMilan 0]

 

áno lebo v linku, ktorý uviedol filipo telekom uvádza pod akou rýchlosťou to berú ako poruchu. 

pre optiku XL je poruchová rýchlosť 120/12 a menej. 

preto sa tým nezapodievali ako poruchou a nevyreklamujú to. 

ak to nevyriešia na podpore, tak zostáva ti jedine dúfať, že to nebude na dlho. ... ale neveril by si koľko ľudí to meria cez prehliadač. 

ešte možno resetovať rooter. natvrdo.

Môžem sa opýtať pod akou rýchlosťou berú poruchu pre optiku L?

[informovanost 184]

 

Môžem sa opýtať pod akou rýchlosťou berú poruchu pre optiku L?

https://www.telekom.sk/wiki/internet/pomala-rychlost

60/6