podrobny vypis

[AlzbetaVirag 0]

Dobrý deň, mam aktivovanú  elektronickú faktúru, ale neviem pozrieť podrobný  vypis hovorov. Posielajú mi kód, napíšem, ale keď mi ukáže dátumy, nie  sú aktívne, neviem nato kliknúť. Viem mi niekto poradiť prečo? ďakujem za odpovede. 

[A1B2C3 62]

Podrobný výpis hovor sa dal zobraziť po prihlásení sa na Môj Telekom - sekcia faktúry a podrobné výpisy

[AlzbetaVirag 0]

Som prihlásený na Môj Telekom.

 

[A1B2C3 62]

A čo sa ti nesprávne zobrazuje? Vieš poprípade poslať screenshot?

[AlzbetaVirag 0]

Ukáže mi dátum, telefonné cislo, ale nie je aktívne. Screenshot neviem vám poslať, lebo zmazali , že mám tam osobné údaje. 

[Mirko 356]

Je telefónne číslo vedené na Vás, resp. ste na portáli pri tomto číslo ako aktívny správca? Podrobné výpisy sú dostupné len majiteľovi služieb, ktorý má číslo priradené pod rodným číslom. 

Ak ste aktívny správca, napíšte požiadavku na preverenie cez kontaktný formulár http://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam/