Nefunguje mi internet v mobile

Otázka

  • 0

Mal som dual SIM. SIM1 s internetom v mobile, SIM2 s volaniami. Chcel som zmeniť oba paušály a tak som si to dal previesť na SIM2 a zmeniť úroveň paušálu. Povedali mi, že už je to aktivované ale musím za mesiac júl zaplatiť oba paušály. Všetko fungovalo normálne. Ale prišiel prvý august a SIM1 sa deaktivovala a na SIM2 mi neaktivovalo internet v mobile. Pozrel som nastavenia v mobile, dokonca som zmenil mobil. Chyba je zjavne na strane Telekomu a ja to nemôžem s nimi riešiť, lebo oni si ešte cez víkend dovolia nemať podporu platiacemu zákazníkovi. Čo mám robiť?

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

2 odpovede na túto otázku

  • 0

Budeš mat len niečo zle nastavené a technická podpora 0800 123 777 je k dispozícii aj cez víkend. Skús zavolať najskôr tam a opýtaj sa na problém. 

odpoveď sa páči : 1 osobe

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0
 

Budeš mat len niečo zle nastavené a technická podpora 0800 123 777 je k dispozícii aj cez víkend. Skús zavolať najskôr tam a opýtaj sa na problém. 

Ďakujem za radu, zavolal som im a zistilo sa, že chyba je na ich strane. Do pár minút mi prišla SMS, že už je to aktivované a stačí reštartovať mobil.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
Hosť
Táto téma je teraz uzamknutá pre ďalšie odpovede.

sidebar
  • Podobný obsah

    • Od jaroslav.miko
      Zaradíte do ponuky aj telefón Xiaomi Redmi K40?
    • Od skolacek
      Ahojte,
      prosím mám takú dilemu. Neviete niekto ako to je keď nesúhlasíte s predĺžením paušálu ?
    • Od Lucka
      Ahojte,
      14.1.2021 Samsung oficiálne predstavil telefóny Samsung S21 5G, S21+ 5G a S21+ Ultra 5G a my vám okamžite dávame možnosť získať ich v našom predpredaji aj s originálnym Samsung príslušenstvom.
      Novinka Samsung S21 je skutočne dizajnový kúsok, ktorý iba dopĺňa imidž skvelého fotomobilného zariadenia. Ten podčiarkujú 4 objektívy pre ešte lepšie a ostrejšie fotografie. Všetky telefóny zároveň podporujú aj 5G sieť. Tú Telekom spustil nedávno v Bratislave.
       
      Čo môžete získať k novému Samsungu a za akých podmienok
      K prístrojom Samsung Galaxy S21 a Samsung Galaxy S21+ získate predobjednávkový bonus – Samsung Galaxy Buds Live a Galaxy SmartTag. K telefónu Samsung Galaxy S21 Ultra 5G získate predobjednávkový bonus - Samsung Galaxy Buds Pro a Galaxy SmartTag.
       
      Galaxy SmartTag
      Praktický inteligentný prívesok – má dosah až 120m, pripojíte ho k telefónu pomocou Bluetooth spojenia a slúži na hľadanie predmetov ako napríklad kľúče či peňaženka. Môžete si takisto spraviť prehľad o členoch domácnosti, kde sa pohybujú, alebo prívesok pripnúť na domáceho miláčika. Možnosť offline vyhľadávania je samozrejmosťou.
       
      Samsung Galaxy Buds Pro
      Hlboký a bohatý zvuk s dvojpásmovým reproduktorom a výkonným zosilnením basov Funkcia inteligentného potlačenia hluku ANC s nastaviteľným stupňom odhlučnenia Vysoká kvalita hovorov s tromi mikrofónmi a jednotkou snímania hlasu Odolné voči potu, dažďu ale aj ponoreniu do vody (30 minút v hĺbke až 1 m) Výdrž batérie až 8 hodín na jedno nabitie, a ďalších 20 hodín s nabíjacím puzdrom  
      Samsung Galaxy Buds Live s unikátnym dizajnom
      Hlboký a bohatý zvuk s výkonným zosilnením basov Funkcia inteligentného potlačenia hluku ANC Vysoká kvalita hovorov s tromi mikrofónmi a jednotkou snímania hlasu Výdrž batérie až 8 hodín na jedno nabitie, a ďalších 21 hodín s nabíjacím puzdrom  
      Postup pre uplatnenie bonusu:
      Od 14.1. do 28.1.2021 (vrátane) si zákazník predobjedná Samsung Galaxy S21, S21+ alebo S21 Ultra 5G na stránke Telekom Každá predobjednávka musí byť evidovaná (registrovaná) na webových stránkach http://www.samsung-bonus.eu/ najneskôr do 28.1.2020 (vrátane). Po tomto dátume nebude možné získať bonus. Zákazník vyplní osobné údaje, informácie o type  nového Galaxy S21 a predajcu. Od 29.1. do 14.3.2021 (vrátane) po vydaní prístroja zákazníkovi, tento zákazník dokončí už vytvorenú registráciu doplnením údajov na webových stránkach http://www.samsung-bonus.eu/   (Fotokópia faktúry alebo bločku - doklad o kúpe; alebo doklad o predĺžení paušálu - zmluva s Telekomom a IMEI nového prístroja) Po schválení kompletnej registrácie bude zákazníkovi od Samsungu emailom zaslaný e-voucher na získanie príslušného bonusu E-voucher na uplatnenie bonusu môže zákazník po vygenerovaní využiť do 29.3.2021 v Samsung e-shope na www.samsung.sk. Bonus bude bezplatne zaslaný na adresu zákazníka uvedenú pri registrácii.  
      Aktualizácia: 
      Samsung Galaxy S21 5G
      Model s najmenšou uhlopriečkou 6,2“
      -        Farebné varianty fialová (Phantom Violet) a sivá (Phantom Gray)
      -        K dispozícii so 128GB pamäte
      -         cena od 6 eur mesačne 
       
      Samsung Galaxy S21+ 5G
      -        väčší model s plochým displejom a uhlopriečkou 6,7“
      -        strieborný variant v 128GB verzii (Phantom Silver) od 8 eur mesačne
      -        čierny variant v 256GB verzii (Phantom Black) od 10 eur mesačne 
       
       
      Samsung Galaxy S21 ULTRA 5G
      -        vlajková loď s uhlopriečkou 6,8“
      -        variant 256GB  v čiernej farbe (Phantom Black) 
      -        cena od 18 eur mesačne 
       
      Novinky zaradíme do predaja už budúci týždeň!  
      Predobjednajte si novinku od Samsungu tu. Pri objednaní cez web zároveň získate našu online zľavu až do výšky 80 eur. 
      Tak čo? Ste tím Samsung? Koľkí z vás sa chystajú využiť akciu na bonus? 😊 Pozor, akcia sa predlžuje až do 14.3.2021  
       
       
       

    • Od tomas.jakocko666
      Dobrý deň viete mi poradiť kde môže byť problém keď mi nejde platiť cez sms na faktúru. Volal som a povedalo mi že u nich není nič obmedzené.
    • Od Lucka
      Chcete nový telefón, ktorý je výkonný, spĺňa vaše kritériá, no doteraz ste sa museli uskromniť s nižšími variantami smartfónov kvôli cene? Kúpte si nový Samsung Galaxy S21 5G teraz a môžete odpredať svoj starý telefón s 200 € bonusom navyše k jeho výkupnej cene. Znamená to, že spolu môžete ušetriť až 530 €. 
      POSTUP pre výhodný nákup:
               Páči sa vám táto ponuka? Vybrať si môžete z telefónov na našom webe tu. Stále platí, že ak nakúpite cez náš Telekom web, odmeníme vás sumou až do výšky 20 eur vo forme online zľavy.            Na stránke www.novysamsung.sk zaregistrujte svoje staré zariadenie, ktoré chcete odpredať a vyplňte informácie o jeho stave.           Po tom, ako kúpite v Telekome svoj nový telefón Samsung a už ho budete mať doma, zaregistrujte ho prosím na webe www.novysamsung.sk (budete potrebovať vypísať: model zariadenia, IMEI číslo nového zariadenia, dátum kúpy, predajňu, kde sa nákup realizoval a doklad o kúpe – v Telekome vám príde doklad priamo v nasledujúcej faktúre, alebo môžete odoslať dodatok k existujúcej zmluve, na základe ktorého ste si telefón kúpili). Tieto údaje vyplňte najneskôr do 7.4.2021.           Zvýhodnená výkupná cena za staré zariadenie vám bude vyplatená bankovým prevodom na váš účet po validácii stavu starého zariadenia a zaregistrovaných údajoch o novom modeli série Samsung Galaxy S21 5G.  
      Kompletné informácie a takisto zoznam modelov na výkup nájdete na stránke Samsungu.
       
      Podeľte sa s nami, ak chcete aj vy uplatniť tento super bonus! POZOR, akcia na výhodnú kúpu platí do konca marca.
       

    • Od Zuzana09
      Zdravím dnes mi prišla sms z 2202 ako členovi magenta 1, že do konca februára môžem využiť ponuku druhého paušálu za 20eur s tým, že ponuka je platná len cez sms a mam odpovedať v prípade záujmu slovom ANO a že oni sa potom ozvu späť, no divne bolo keď sms bola spoplatnena. . Z tohto čísla mi Telekom ešte nič neposielal, je to ok?