Olívia – náš chatbot vám pošle na e-mail faktúru

Otázka

  • 1

Ahojte,

 možno si niektorí z vás všimli, že na našich stránkach sa vyskytuje chat. Ten má pod palcom naša virtuálna asistentka Olívia - náš chatbot. Chatovú bublinku nájdete na webe v pravom dolnom rohu, v appke po kliknutí na ikonku Pomoc na dolnej lište. Po overení zákazníka prebieha komunikácia s Olíviou prostredníctvom tlačidiel alebo krátkych fráz.

Využijete ju na samoobslužné odstraňovanie porúch na fixných službách a najnovšie dokáže preposlať aj elektronickú  faktúru priamo do e-mailovej schránky zákazníka. Keďže toto je veľmi užitočná vec a dokonca aj tu na fóre sa to často pýtate, prikladám aj návod, ako si jednoducho faktúru stiahnete. Nájdete ho na našej wiki.

Pár čísel na  záver J

Doteraz sa na webe uskutočnilo viac ako 4500 chatov so sympatickou Olíviou. V appke si pokecala viac ako 3480-krát.

 

PS: Naša virtuálna asistentka Olívia má dnes meniny J

 

 

 

wiki_chat_screeny_0620 4.jpg

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

1 odpoveď na túto otázku

  • 1

Vsetko naajlepsie :) hlavne vela spokojnych zakaznikov  :P

odpoveď sa páči : 3 osobám

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

Vytvor si účet alebo sa prihlás, ak chceš komentovať

Musíš byť členom, aby si mohol pridať komentár

Vytvoriť účet

Zaregistrujte si nový účet v našej komunite. Je to ľahké!


Registrácia nového účtu

Prihlásiť sa

Máš už účet? Prihlás sa tu.


Prihlásiť sa teraz

  • advertisement_alt
  • advertisement_alt
  • advertisement_alt


sidebar
  • Podobný obsah

    • Od totalmaro
      Za obdobie 15.10.2020 ‐ 14.11.2020   Zobraziť  Všetky Mobil - obsahové služby Mobil - SMS Mobil - odchádzajúce hovory z SR  Všetky
      ▾ Zobraziť stĺpce   Sekcia Dátum a čas Volané číslo / Miesto prístupu  Smer / Sieť      Mobil - odchádzajúce hovory z SR 14.11.2020 09:14:01 0940851517 Mobilná sieť Telekom     Mobil - obsahové služby 14.11.2020 06:20:12 0902029675 SMS hra, súťaž     Mobil - obsahové služby 14.11.2020 06:20:04 0902029675 SMS hra, súťaž     Mobil - odchádzajúce hovory z SR 12.11.2020 13:42:01 0908434718 Orange     Mobil - obsahové služby 06.11.2020 16:48:43 0902029675 SMS hra, súťaž     Mobil - obsahové služby 06.11.2020 16:48:25 0902029675 SMS hra, súťaž     Mobil - SMS 06.11.2020 16:48:20 6672 Mobilná sieť Telekom     Mobil - odchádzajúce hovory z SR 03.11.2020 09:25:18 0382824119 Topoľčany     Mobil - odchádzajúce hovory z SR 02.11.2020 09:02:43 0908434718 Orange     Mobil - odchádzajúce hovory z SR 01.11.2020 10:06:47 0902164411 Mobilná sieť Telekom faktura my prišla 14.36eur mam kolko prevolam tolko zaplatím
      ako je možne že služba 6672 ma automaticky da do nejakej sutaže ,čo som nedovolil nejake potvrdenie
      bude vam predlžena služba **piip** s automatickou obnovov 6 eur/tyžden Vypnutie **piip** Stop na 6672
      -a prečo my bude strhnute tolke peniaze ked neviem ani o čo sa jedna
    • Od self.me.marias
      v lete som prešla z O2 do Telekomu a nepáčia sa mi vôbec služby, potrebovala som prenieť paušál z jedného čísla na druhé, volala som na zákaznícke číslo, povedali mi, že sa to dá, ale musím ísť na predajňu. Na predajni vypísali žadosti a povedali mi, že mi dajú vedieť SMS, kedy sa to uskutoční (pri prestupe som upozornila, že správy a upozornenia mi majú chodiť do nahláseného mailu alebo na číslo prac. telefónu, ktorý je vedený v O2 Slovakia, poznačil si to pán a povedal, že nie je problém). Po 10 dňoch som volala na zákaznícku linku a povedali mi, že sa nedá preniesť paušál z jedného čísla na druhý a poslali vraj SMS. Veľmi som sklamaná z poskytovania informácií a služieb a zvažujem prejsť späť do O2 Slovakia, kde je komunikácia oveľa pofesionálnejšia a hlavne rýchlejšia, takže by som chcela vedieť, čo obnáša prechod späť z telekomu do O2 Slovakia, samozrejme si to overím ešte u O2 Slovakia, lebo neviem, či tu dostanem správne údaje...
    • Od peterth
      Na faktúre sa mi občas objavia sumy za záhadne SMS do zahraničia (Zóna 2) ,, ale ja nič neposielam ,, ako je to možne  ??,, viacerý tu máju tento problém . Ako tomu predísť. ? PS používam aj WhatsApp - nesúvis to s tým ?? Pripadne aké aplikácie žeru SMS do 2 Zony ??  Peter Tham  thampete@gmail.com
    • Od hallimisi
      Dobry den bol som pobocke komárne dal som ziadost vyplatit zabezpeka a dostal som ze nemam vyplatenu siestnu faktura ale som to uz vyplatil.


    • Od dari2829
      Davam Vam vypoved od dnesniho dne tj.20.10.2020 Duvod zaplatena faktura drive na pobocke v D.Kubine. Dostal jsem POKUTU 3,00 EURO za  Uhradu pohladavky /8269316249/ úhrada Faktury č.7260XH03782/20 11,39 Faktura bola splatna 19.10.2020 Dklad vystaveny dne14.10.2020 CO TO MA ZNAMENATI.?!!!!!   SVE UCTY PLATI CESTNE A VCAS."ZADNA POHLADAVKA" Vypoved poslu taktez písemnľ Slov.poštou.
    • Od bvitek33
      Jednoduchá otázka, je to platba z VÚB Banky do VÚB Banky, s rovnakým Variabilným symbolom a Špecifickým symbolom, prečo to nie je pripísané na účet.