Zvýšenie paušálu internet M

Otázka

  • 0

Dobrý deň, včera mi prišla faktúra za internet. Využívam ho už dlhšie. Najprv bola cena 10 €, potom ste bez oznámenia, ktoré malo byť povinné aby som sa rozhodla ci súhlasím s navýšením o 0,90€ mesačne mi zvýšili cenu. A dnes pozerám že bez oznámenia mi prišla faktúra na internet M, 15 € a k tomu nejaká zľava a zvyšná suma k zaplateniu je 11,17 € a pri tom na nete máte sumu 10,90 €! Tak mi toto láskavo vysvetlite! Nie len ze nemám od vás v prenájme nič, internet non stop vypadáva pri kontakte na technickú službu je vraj všetko v poriadku, ale ešte mi navysujete mesačný poplatok! Ďakujem za vysvetlenie a vyriešenie! S pozdravom Tatiana 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

4 odpovede na túto otázku

  • 0
 

Dobrý deň, včera mi prišla faktúra za internet. Využívam ho už dlhšie. Najprv bola cena 10 €, potom ste bez oznámenia, ktoré malo byť povinné aby som sa rozhodla ci súhlasím s navýšením o 0,90€ mesačne mi zvýšili cenu. A dnes pozerám že bez oznámenia mi prišla faktúra na internet M, 15 € a k tomu nejaká zľava a zvyšná suma k zaplateniu je 11,17 € a pri tom na nete máte sumu 10,90 €! Tak mi toto láskavo vysvetlite! Nie len ze nemám od vás v prenájme nič, internet non stop vypadáva pri kontakte na technickú službu je vraj všetko v poriadku, ale ešte mi navysujete mesačný poplatok! Ďakujem za vysvetlenie a vyriešenie! S pozdravom Tatiana 

Treba si prekontrolovat viazanost, kedy ste podpisovali zmluvu a ci neubehli 2 roky. Po konci viazanosti sa automaticky plati suma, ktora je vyssia. Za internet M je to prave 15€.

Sumu 11,17€ tam mate preto lebo vam viazanost skoncila k urcitemu dnu a preto este neplatite 15€ ale mate zvysenu sumu len alikvotne za dni ked vam skoncila viazanost. Kazdy den bez viazanosti vas teraz bude stat peniaze navyse. Dalsi mesiac to bude plna suma 15€. Viazanost preto treba kazde 2 roky obnovovat.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0
 

Treba si prekontrolovat viazanost, kedy ste podpisovali zmluvu a ci neubehli 2 roky. Po konci viazanosti sa automaticky plati suma, ktora je vyssia. Za internet M je to prave 15€.

Sumu 11,17€ tam mate preto lebo vam viazanost skoncila k urcitemu dnu a preto este neplatite 15€ ale mate zvysenu sumu len alikvotne za dni ked vam skoncila viazanost. Kazdy den bez viazanosti vas teraz bude stat peniaze navyse. Dalsi mesiac to bude plna suma 15€. Viazanost preto treba kazde 2 roky obnovovat.

Dobrý deň, no mne ale skončila viazanosť už v januári 2020 a až teraz mi bolo navysene, a tiež som sa informovala a bolo mi povedané, že suma mi ostáva, ale je škoda nepreflzit a nevyužiť niečo k tomu. A na stránke máte predsa cenu na internet M 10,90 a nie 15€!

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

V tom prípade ak ti skončila viazanosť v januári 2020 a nepredĺžila si ju tak je zvýšená cena oprávnená, ale ak si ju predĺžila a následne je cena vyššia než má byť kontaktuj Telekom priamo cez kontaktný formulár tu: https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Pridal (editované)

 

Dobrý deň, no mne ale skončila viazanosť už v januári 2020 a až teraz mi bolo navysene, a tiež som sa informovala a bolo mi povedané, že suma mi ostáva, ale je škoda nepreflzit a nevyužiť niečo k tomu. A na stránke máte predsa cenu na internet M 10,90 a nie 15€!

Na stranke je 10,90€ ale je tam tiez napisane ze plati pri 24 mesacnej viazanosti. A stranka nie je moja, ja pre Telekom nepracujem, som taky isty uzivatel ako vy.

Navysene to mohlo byt az teraz pretoze sa zvyklo davat do zmluvy ze cena je platna este o 6 mesiacov dlhsie ako je viazanosti. Treba si tu zmluvu poriadne prestudovat kazdy riadok, vsetko je tam urcite napisane.

Editoval/-a Edo
x

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

Vytvor si účet alebo sa prihlás, ak chceš komentovať

Musíš byť členom, aby si mohol pridať komentár

Vytvoriť účet

Zaregistrujte si nový účet v našej komunite. Je to ľahké!


Registrácia nového účtu

Prihlásiť sa

Máš už účet? Prihlás sa tu.


Prihlásiť sa teraz

sidebar
  • Podobný obsah

    • Od Tomas898
      Dobrý chcem sa opýtať či a kedy je plánované pokritie optikou v obci Cestice asi pred dvoma rokmi mi prisla SMS že už čoskoro dokoca je cez dedinu potiahnutý opticky kábel do vedľajšej dediny ale u nás stále nič 
    • Od marianst
      Zdravin Vas. Bude sa pridavat profil 35b supervectoring? Ked je optika v nedohladne.
    • Od forgi96
      Dobrý deň
      prosím Vás o preverenie plánovania Optického internetu v lokalite Galanta, Krásna ul. Momentálne je dostupné ADSL pripojenie, ktoré je však veľmi slabé. Cca pred rokom ťahali optické káble na Priečnej ul, avšak iba do polovice ulice. Chcel by som sa opýtať, že kedy to plánujete rozšíriť?
      Ďakujem
       
    • Od JustMilan
      Dobrý deň od v tedy ako nám bol nastavený optický internet s výhodou  Vyšší variant (L) služby za cenu nižšieho (M) na 3 mesiace Nemáme dostatočnú rýchlosť akú poskytujete. Internetový kábel je v poriadku a reštart routera nič nezmenil pri meraní rýchlosti rýchlosť bola : 27/27 Mb/s , rýchlosť by sme mali mať  250/25 Mb/s . V domácnosti máme internet aj od inej firmy , na routery nám nejde 4 port. Od 22:00 nám na mobilných  telefónoch nefujguje internet , taktiež sa nemôžeme dovolať technikovi. Vedeli by ste nám nejako opraviť tieto chyby? Ďakujem za odpoveď
       
    • Od lukaskrisak
      Posledne tyzdne mam caste vypadky urcitych stranok ked som pripojeny k internetu cez Telekom router, ci uz kablom alebo wifi. Napriklad www.google.com vypadava denne, pokial www.google.sk funguje stale.
      Problem je ihned vyrieseny ked si manualne prepnem v PC/mobile na ine DNS ako napr 8.8.8.8. Mate tiez podobny problem s Telekom DNS servrami?
      Preco DNS od Telekomu maju denne vypadky urcitych adries? 
      V nastaveniach routra sa DNS ani neda prestavit z tych Telekom na Google, je tam napevno ich DNS:
      195.146.128.62
      195.146.132.58

      Navyse tieto prednastavene adresy su ine od tych co maju na webe https://www.telekom.sk/wiki/internet/zakladne-nastavenia-siete
      195.146.128.60
      195.146.132.59
    • Od iiiii20
      Dobry den,
      chcela by som sa opytat, preco po zadani adresy pri objednavani si Magio Internetu sa ponuka neobmedzeneho internetu zmeni na obmedzeny (pricom rychlost stiahovania sa zvysi)?
      Dakujem vopred.
      Hybska