Ako ďalej postupovať pri reklamácií

Otázka

  • 0

Ahojte chcem sa poinformovať ako ďalej riešiť problem s telekomom. 9 .1. 2020 som zobral nový telefon Iphone 11 k paušalu. Všetko prebehlo v poriadku. Bol som na návšteve kde som ho zapol vložil SIM a postupne prisposoboval svojim potrebám. Foliu som ani dole nedával kedže až doma som si chcel hneď nalepiť ochranné . Tak pridem domov dám dole foliu a išlo ma .... ( Viď Foto ). Samozrejme hned ráno idem do telekomu a namiesto aby mi vymenili telefon KDE JE JASNÁ VÝROBNÁ VADA A PREDALI MI POŠKODENY TELEFON, tak sme spravili reklamáciu kde som jasne povedal, že škvrny na displeji vidno pri zhasnutom displeji, pod foliou a sklom to nevidno!!! A včera mi prisla odpoveď , že —— Nebola uznaná z dôvodu že škvrny na displeji je vidno len pri zhasnutom telefone a nemaju vpliv na tech funkčnosť... Tak ja neviem . Hrabe im tam ? Telefon som ani neprebral a dal ho znova reklamovať . Už rozmyšľam, že to hodim cez SOI , toto nieje normálne , že mi predaju poškodený telefon už z výroby a ešte ma chcú ochcávať ? Takéto problémy v O2 mať nebudem najskôr.....

7820219E-D41C-4C69-BCDD-98F602BC20AD.jpeg

A019D608-D064-47F2-9FBA-E873066F99A3.jpeg

2AA7B9E1-5A90-4639-AC62-4984D882A91D.jpeg

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

1 odpoveď na túto otázku

  • 0

Už vybavené, vymenený kus za kus. Ďakujem za vybavenie Matuš.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

Vytvor si účet alebo sa prihlás, ak chceš komentovať

Musíš byť členom, aby si mohol pridať komentár

Vytvoriť účet

Zaregistrujte si nový účet v našej komunite. Je to ľahké!


Registrácia nového účtu

Prihlásiť sa

Máš už účet? Prihlás sa tu.


Prihlásiť sa teraz

sidebar
  • Podobný obsah

    • Od maliigi
      Poprosim ...ako odblokovat mobil Iphone 4 rok vyroby 2012 na siet? ide len na siet t mobile sk.Dakujem
    • Od chcemvediet
      Dobrý deň,
      mám dostatočny kredit na účte, ale pri pokuse platby v iTunes Store mi píše, že kredit je nedostatočný. V čom je problém?
      Ďakujem.
    • Od Miška
      Ahojte, 
      dnešným dňom Telekom odštartoval predpredaj lacnejšej verzie iPhone.  Čerstvú novinku Apple oficiálne predstavil iba pred menej ako 48 hodinami. Na tomto iPhone opäť nájdete ikonické tlačidlo používané najmä na starších modeloch telefónu. Novinka tiež podľa výrobcu obsahuje najnovší typ procesoru A13 Bionic.
      Ako ste na tom vo vzťahu k „jablkám“ vy? Tešíte sa na nový telefón? Komu by ste ho určite odporučili? 
      Pripomíname, že pri objednaní telefónu online môžete získať zľavu až do výšky 20 eur. Tak ako v minulosti platí, že predobjednávky majú prednosť pri vybavovaní.
      Tak neváhajte a predobjednajte si nový iPhone SE na našich stránkach.  
        
    • Od ARpicur
      Dobry den,
      chcel by som sa Vas opytat, chysta Telekom uz konecne aj na Slovensku spustit e-sim podporu pre Apple Watch LTE? Susedne Madarsko ho nedavno spustilo aj u T-Com.
      Dakujem
    • Od Ivan Mečiar
      Dobrý deň, chcem sa opýtať, kedy budú opäť dostupné k paušálom hodiny Apple Watch 5 44mm?
    • Od lexi12345
      Dobrý deň. 
      Chcela by som sa spýtať na mobilný telefón iphone 11 v bielej farbe je už dlhšie nedostupný na predajni v Nitre v Mlynoch, bude ešte vôbec dostupný v tej farbe? Alebo sa eviduje výpadok? Ďakujem