reklamácia telefonu

Otázka

  • 0

Dobrý deň,

bola mi uznaná štvrtá reklamácia mobilného telefónu. Dostala som nárok na nové zariadenie. Nakoľko rovnaký model už nemajú ponúkli mi za telefón 2 eura, ktoré som na začiatku zaplatila. Kde sa stratil ten poplatok, ktorý som každý mesiac za tento telefón doplácala? Ako je možné že nemám ani nárok na iný mobil v rovnakej hodnote?

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

3 odpovede na túto otázku

  • 0

To určite nie je správne si zobrať 2 EUR, nakoľko ten mobil ste splácali vo forme nejakých splátok počas platnosti jednotlivých faktúr. Treba si zavolať manažéra prevádzky a porozprávať sa s ním, ako bude riešiť situáciu. Oni na predajniach majú svoje "hotline" kam sa predajcovia na pobočkách obracajú so svojimi požiadavkami. Takže sa nevzdávať, určite to nepôjde len vrátením 2 EUR, prípadne si zobrať alternatívu.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Presne to som si myslela aj ja. Pani čo ma vybavovala bola milá a hneď sa snažila dovolať na tu spomínanú linku kde jej to však nikto viac ako 10 minút nebral. Chcela pomoc od nejakej kolegyne, asi manažérky a tá ma arogantným spôsobom poslala na nákup. Vraj to medzi tým vybavia.  Vyhodila mi na oči, že ľudia sú špekulanti a kľudne reklamujú tovar deň pred koncom záruky. Ju vraj môj problém nezaujíma a mám si zobrať 2 eura. Ja som reklamovala 4 krát závadu za ktorú som nemohla. Takto to určite nenechám.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Ahoj @turonova123

napíš mi prosím tvoje telefónne číslo do súkromnej správy a číslo reklamácie zariadenia. 

Pozrieme sa na jej riešenie. 

@Ľuboš

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

Vytvor si účet alebo sa prihlás, ak chceš komentovať

Musíš byť členom, aby si mohol pridať komentár

Vytvoriť účet

Zaregistrujte si nový účet v našej komunite. Je to ľahké!


Registrácia nového účtu

Prihlásiť sa

Máš už účet? Prihlás sa tu.


Prihlásiť sa teraz