Faktúra

[Lanator 0]

Dobrý deň,
chcem sa spýtať, pri objednávke vašich služieb cez web, mi pri sumáre vypísalo sumy faktúr na najbližšie mesiace a to 1.mes 45,14€, 2.-3. mes. 15,15€ a 4.-24.mes 25,15€.
Viete mi prosím povedať prečo mám už 2.mes 24,48€ a 3.mes 25,15€.

Ďakujem pekne

[Samer303 227]

Skús im zajtra napísať na facebook stránku do správy, alebo možnosť je im zavolať na infolinku na číslo 0800 123 456, ale otázne je, či zajtra bude dostupná keďže je silvester a možno ani nebude dostupná, a tým pádom až 2.1.2019 sa dovoláš. Na fóre určite tento problém nevyriešiš, a hlavne celkovo toto asi poriešiš až 2.1.2019.

[composite19 297]

Je možné, že systém nepriradil web zľavu k faktúre. Stačí podať reklamáciu na pobočke alebo poštou na adresu Slovak Telekom a.s, Bajkalská 28, 817 62 Bratislava 

Po uznaní Ti to zohľadnia v budúcej (budúcich) faktúre. 

[Pepsi 235]

alebo pozri do faktury co tam mas vsetko, idealne je zavolat tam 

Editoval/-a December 31, 2018 Pepsi

[JabrikCsaba 0]

Prečo nemozem pozriet faktúru? Nemáte dostatočné oprávnenie na zobrazenie týchto informácií. Vysvetlenie a návod, ako postupovať nájdete na tejto linke. Toto mi píše

 

[composite19 297]

@JabrikCsaba, máš podpísanú dohodu o elektronickej komunikácii? Bez toho to nepôjde.

Okrem toho, faktúru si môžeš pozrieť aj v aplikácii Telekom (stiahnuť v pdf formáte): https://www.telekom.sk/telekom-aplikacia

Editoval/-a January 7, 2019 composite19