StreamOn - Spotify naozaj sťahuje data

Otázka

  • 0

Zdravím, zistil som že využívanie Spotify napriek tomu že mám aktívny StreamOn na dva mesiace zadarmo sťahuje dáta z balíka. Volal som na technickú podporu, ale nemyslím že teraz niečo vyriešia. Resetoval som počítanie dát na Spotify počúval som hudbu a ukázalo mi prenesených 300MB, zároveň mi tých 300 mb aj odrátalo z balíka.  Týmto som dokopy prišiel asi o 6GB dát

Riešili ste to niekto prosím cez technickú podporu, alebo cez reklamačné? Ak áno ako to dopadlo?

 

Ďakujem

548399A8-D4F2-422F-9391-84B92ED651DE.jpeg

1AFEFF79-05D4-45F5-A7F8-DA81AB77CB43.jpeg

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

36 odpovedí na túto otázku

  • 0

@composite19 tak volal som, zdvihla to vynimocne velmi mila a ochotna pani. Vraj by to malo byt predbezne zajtra doriesene. 

odpoveď sa páči : 1 osobe

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Tak vidíš. Keď sa chce, tak sa dá. 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

na predajne ani nechodte, strata casu. 

odpoveď sa páči : 1 osobe

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Takže na toto som čakal asi 2 týždne :) aby sa mi ospravedlnili a popriali pekný deň :) keď som napísal mail za kamarátku ktorej to tiež sťahovalo data tak odpísali jej za dva dni a dali jej 18€ kredit do faktúry. Čo odporúčate robiť ďalej?

 

 

81DB6FC6-08F9-4D2E-BB2A-62F7CE553A99.jpeg

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Napíš (alebo zavolaj) tam ešte raz, že nie si spokojný s výsledkom reklamácie. Prípadne by si mohol požiadať niektorého z adminov o pomoc v súkromnej správe. Samozrejme spomeň aj kamarátku. Je to niečo ako reklamácia na reklamáciu.?Mimochodom, s takýmto výsledkom by som nebol spokojný ani ja.?Tebe stiahlo dáta a Ty sa máš uspokojiť s nejakým ospravedlnením? To už kde sme.?

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Odpísal som im najprv na ten mail. Tak som zvedavý čo odpíšu. 

odpoveď sa páči : 1 osobe

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Tak konečne som niečo vyriešil ?. 

 

Ďakujem za vašu podporu. 

F3ABDF90-DDB3-4042-9C61-C00E35F6DD0D.jpeg

odpoveď sa páči : 1 osobe

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 1

Tak toto už je odpoveď, akú by čakal snáď každý zákazník, od každého ústretového operátora.?Len nechápem, prečo až na druhý pokus.?Alebo skúšajú, ktorému zo zákazníkov stačí len ospravedlnenie??Keďže Telekom si chybu priznal, mal to promptne riešiť, ale určite nie ospravedlnením.?

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Tak skúšajú kto sa uspokojí s tým že im to je ľúto. Išiel som na nich trocha na city že som nečakal že po dvoch týždňoch čakania dostanem odpoveď že im to je ľúto a prajú mi pekný deň. 

odpoveď sa páči : 1 osobe

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Takže je z Teba citový vydierač.?

odpoveď sa páči : 1 osobe

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
Hosť
Táto téma je teraz uzamknutá pre ďalšie odpovede.

sidebar