odstúpenie

Otázka

  • 0

Dobrý deň, cez retenčné oddelenie som si predĺžil zmluvu a vybral nový mobil. Pani mi počas komunikácia povedala, že zmluvu môže poslať kuriérom alebo si ju prevezmem na predajni. Keďže je Telekom blízko, podpísal som zmluvu a  prevzal som mobil v predajni. Mobil mi však nevyhovuje, nebudem to rozpisovať, a chcem ho vrátiť - t.j. odstúpiť od zmluvy. Vzťahujú sa na to Obchodné podmienky pre uzatváranie zmlúv s využitím prostriedkov komunikácie na diaľku ? 

Ako mám teda postupovať? 

Ďakujem. Miro

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

6 odpovedí na túto otázku

  • 0

Dobrý deň,

pri telefonickej objednávke odstúpenie je možné, ale ak je zmluva podpísaná, jedine formou reklamácie, ktorú podáte na ktorejkoľvek predajni, alebo zašlite list s odstúpením na adresu :

Slovak Telekom a.s,, Bajkalská 28, 817 62 Bratislava.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Pokiaľ nebude možné odstúpenie od zmluvy. Tak odlož  si záručný list... Choď do mobil shopu ( napríklad Dobre Mobily,Mobilonline) a tam ho môžeš predať,alebo dáš na proti hodnotu a doplatíš a zoberieš si nový mobil z vykúpu,ktorý ti bude vyhovovať a tiež budeš mať záruku ( keď kúpiš nový mobil).Toto je tiež možné riešenie..? 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Telekom už dlhší čas záručné listy k MT nevydáva.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Určite nejaký doklad má o prevzatí mobilu a zmluvu o paušále. Skrátka doklad,že je to nové zariadenie... Potom dostane vyššiu výkupnu cenu za mobil.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

namiesto zarucneho listu je zuctovacia faktura a predaj bol na dialku ale zmluva bola podpisana na predajni. Teda si si mohol mobil vyskusat, co sa pri telefonickom predaji neda. 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

To tiež môže byť doklad,že tento mobil bol nový kupovaný  v Telekome. Potom je vyššia vykupná cena zaň...?  Stačí  doplatiť a zobrať si iný mobil hoci,aj lepší,ktorý bude vyhovovať..? 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
Hosť
Táto téma je teraz uzamknutá pre ďalšie odpovede.

sidebar