Magio GO vypadáva

[Ivan.Chovanec 0]

Po prihlásení do Magio GO na PC v prehliadači Chrome zvolený TV program nabehne, ale po cca 1 minúte vypadne. Po chvíli sa objaví oznam, že doplnok prestal fungovať. Táto porucha trvá už niekoľko dní. Je to u všetkých užívateľov, alebo je to len môj špecifický problém? Pokiaľ je to len u mňa, poraďte čo s tým. Ďakujem. 

[Mirko 298]

Dobrý deň,

skúšali ste aj cez iný počítač alebo cez aplikáciu v mobile/tablete (poprípade cez Magio Go box)?

 

[Ivan.Chovanec 0]

Na tablete mi to ide bez problémov.

 

[Mirko 298]

Skúste ešte vymazať doplnok Magio Go z Chromu a opätovne nainštalovať. Ak by nepomohlo, skúste preinštalovať ovládač v PC

Editoval/-a February 26, 2018 mirko1141

[Ivan.Chovanec 0]

Doplnok Magio GO som vymazal a opätovne nainštaloval. Situácia sa nezmenila, po cca jednej minúte bezchybnej funkcie zostane mŕtvolka a po chvíli naskočí oznam - Program Browser PluginHelper.exe prestal pracovať.

[Mirko 298]

Tak v tomto prípade napíšte na marketing@telekom.sk, problém so službou Vám následne preveria spolu s technikmi.

 

[Ivan.Chovanec 0]

Ďakujem Vám za ochotu, podľa Vašej rady som sa obrátil na Telekom.

[Mirko 298]

Rado sa stalo. Pevne verím, že sa problém čoskoro odstráni. 

[Ivan.Chovanec 0]

Len pre informáciu užívateľom Magio GO s podobným problémom - podľa rady Telekomu som odinštaloval a znovu inštaloval voBrowserPluginHelper a problém je odstránený.