služby uvedené vo faktúre

[alenaadamka 0]

Dobrý deň, rada by som sa spýtala na text vo faktúre, ktorá nám prišla.

uvádzate, že fakturačné obdobie je  1.12.-.31.12.2017, že túto službu dodávate s dátumom :  31.12.2017, zároveň v texte faktúry je uvedené , že ide o maggio internet L za  1-31.1.2018, takže tomu nerozumiem. Ak ste dodali službu za december, prečo vo faktúre uvádzate, že si preplácame  január 2018 ? 

ďakujem

[tamokjozef 0]

Dobrý deň,
V Telecom.sk portali uvadzate obdobia FA
Zúčtovacie obdobie:     08.03.2018 - 07.04.2018 zaplatene

CHIBA! NIE SOM KLIENTOM OD FEBRUARA !
Zúčtovacie obdobie:     08.02.2018 - 07.03.2018  zaplatene
som zákazníkom od 8.3.2018
 
Faktura ktorú som dostal e-mailom 10.04.2018
V popise (nesprávne) : v prílohe Vám posielame elektronickú faktúru za fakturačné obdobie od 08.03.2018 do 07.04.2018. Faktúra je vystavená za služby Telekom.
V prílohe správne v PDF (správne): 08.04.2018 - 07.05.2018
Ktorú som zaplatil cez Visa karou na vašom portali Telekom.sk.
Nikde nevidim FA za obdobie 08.04.2018 - 07.05.2018 ktorú som zaplatil. Namiesto toho evidujet nesprávne februárovú FA!  

Prosím opravit a  uvádzať správne obdobia platby ako je to uvedene na FA.

Ďakujem.

[Pepsi 235]

faktury sa platia za mesiac dopredu. @tamokjozef a @alenaadamka kontaktovali ste ich telefonicky, cez chat, email alebo osobne ? 

[tamokjozef 0]

Dobrý deň,
prosím vysvetliť:

Na telecom.sk - hlavný panel: zaplatená FA - príloha
Posledná faktúra -    detail: Nezaplatena  - príloha  (zaplatiť)

Ďakujem.

 

[Mirko 401]

Dobrý deň,

to je v poriadku - zatiaľ nedošlo ku kompletnej synchronizácii dát na portáli. Každopádne, faktúra je uhradená, akurát chvíľu trvá synchronizácia zoznamu faktúr.