nefunkčná pevná linka

Otázka

  • 0

pevná linka mi nefunguje už mesiac, napriek trom hláseniam na poruchy a tzv. urgenciám.  Výhovorky typu, že to je nahlásené nejakej firme ma nezaujímajú. Ja mám zmluvu s telekomom.

Hanba tejto firme, ktorá zneužíva dominantné postavenie na trhu. 

Za túto dobu sa mi neozval nikto z telekomu.  Keď budem rušiť u vás nejakú službu, tak mi budete volať 5-krát za týžde, či si to nerozmyslím  >:(>:(

 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

28 odpovedí na túto otázku

  • 0

bombarduj ich telefonatmi emailami z kzdej stranky. Napis im na FB stranku TELEKOM SK su tam do 21 00

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

a to si ani nereklamoval? lebo na to ti MUSIA do 30 dni odpovedat nejako

ja keby mi nieco neslo tak volam do zosalenia aj 200x

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Ahoj @pribulaj,

pošli mi prosím do správy Tvoje číslo - pozriem sa na to.

Matej

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Ahoj @pribulaj,

ak by sa Ti teda neozvali kolegovia do daného dátumu, daj mi vedieť.

Ďakujem

Pekný deň

Matej

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Takže pre ostatných, pevná linka stále nefunguje, hoci mi písali, že porucha je odstránená a chcú, aby som nahlásil novú poruchu s novým dátumom :D:D.

Poraďte čo by som mál ešte urobiť, nahlásené je to už všade niekoľkokrát. 

Preto potrebujem túto linku, lebo tam nie je pokrytie žiadného mobilného operátora.

 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

za 6 týždov som urgoval, reklamoval, ale pre túto firmu to nič neznamená

Neviem, kto ma v kompetencii riešiť reklamácie, ale je to výsmech, že včera pošlú SMS-ku, že to je opravené a nikto tam nebol ani pozrieť.

A odo ma žiadajú, aby som znova nahlásil poruchu, ale už od nového dátumu.

 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

už som aj blokovaný blokovaný na niektorých ich číslach....

 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Ahoj @pribulaj,

nie si nikde blokovaný. Tvoju poruchu som urgoval.

Matej 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

takže linka mi stále nefunguje. Je to už 50 dní !!!    V priebehu roka zruším všetky služby, ktoré mi telekom doteraz poskytuje. Samozrejme okrem tejto pevnej linky, lebo bohužieľ neexistuje alternatíva. 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

ci pana, podaj reklamaciu ak nepomoze, tak dalsiu a dalsiu ...

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Pravda, najlepšie by bolo poslať to priamo na reklamácie, nie cez zákaznícke centrum, ale bohužiaľ priame e-maily nemôžem zverejniť. Každopádne ak napíšeš na marketing@telekom.sk a požiadaš o urgent na reklamačnom, vyhovujú Ti a odtiaľ zabezpečia už nápravu.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Inak, všimol som si, že aj na FB Telekomu ste písali, pevne verím že aj tam sa to dorieši k Vašej spokojnosti. 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

je to poslané kompletne  všade, kde sa dá. Telefon stále nefunguje a mám už po krk brigádnikov z call centra, že ako sa to preveruje, aká to je vážna porucha a že to už zadali eternej firme 

poraďte, čo ďalej. Veď TELEKOM mi pravdepodobne zruší linku len preto, že to nevedia opraviť alebo možno preto, že je to nerentabilne opraviť.

A to podotýkam, že na mojom pozemku majú telefonny stlp, ktorý, keď som chcel dať odstrániť, resp.  premiestniť o    metre, tak mi odpísali, že za 800,- EUR !!!!!

 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

vie mi niekto dať kontakt na konkretného človeka z vedenia telekomu?

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

konkretny kontakt ti nikto neda..vsetko sa riesi cez kontaktny formular, pravdu povediac aj ti ktori pracuju vo veedeni Telekomu v jednotlivych diviziach tak manazuju pod sebou dalsich aspon 10 ludi. Nebude to riesit za nich ale oni za neho. V tomto sa obrat na tech. podporu a vyziadaj si kontakt kde sa taketo urgente veci riesia, 50 dni je dost dlha doba aby s tym nieco spravili.. mozno sa im to ozaj kvoli nakladom neoplati avsak povedz im nech ti povedia skutocny dovod a nech ta uz nezavadzaju. Osobne keby ja s nimi telefonujem by som hovoril n.a.s.r.a.n.y.m. hlasom

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Ja mám kontakt na reklamačné. Bez ich súhlasu ale kontakt zaslať nemôžem, preto sa im v pondelok ozvem a požiadam o súhlas s jednorazovým zaslaním. Ak mi vyhovejú, pošlem do správy. 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

ja mám kontakt na Pápeža a môžem ti ho dať a, ani mu volať nemusím o povolenie.....:D

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Ahoj @pribulaj,

ako sme sa Ti vyjadrili aj na facebooku : Je potrebná výmena spojovacieho vedenia do obce, to znamená, že ide žiaľ o náročnejšiu úpravu. Osobne Tvoj podnet urgujem na najvyšších miestach. 

Matej 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

ahoj Matej,

len kontrolná otázka,.Stále mi neide moja pevná linka?  Blíži sa 60-tý deň.

Neblíži sa termín opravy tejto poruchy k nejakému rekordu?

 

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

porucha odstránená. Trvalo to dva  mesiace. Gratulujem.....

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Pokial bolo treba rozkopat zem a vymenit resp. nejakym spôsobom nadpojit kabel tak sa necuduj ze to trvalo dlhsie, sam Matej ti to pisal ze je to zlozitejsia oprava . Ale sme radi ze uz ti to funguje ako ma. :)

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
Hosť
Táto téma je teraz uzamknutá pre ďalšie odpovede.

sidebar