PUK

[janka_75 0]

Momentálne sa nachádzam v zahraničí. Mobilný telefón mi nešiel vypnúť 5minút, normálne nereagoval displey, preto som ho musela reštartovať, ale akosi som zabudla PIN. Potrebujem súrne PUK aby som si mohla zapnúť a skontaktovať sa s rodinou na Slovensku. čo mám robiť?

[ASK 187]

Ak nemáte PUK kód, môžete oň požiadať jedným z nasledujúcich spôsobov:

• osobne v predajni Telekom, kde vám PUK kód vystavia na počkanie.
• telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor následne pošle PUK kód poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy.
• e-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte vaše telefónne číslo, meno, adresu, dátum narodenia a v prípade spoločnosti názov a IČO. PUK kód vám zašleme poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy.
•  

Vystavenie PUK kódu je bezplatné.

PUK kód je možné zaslať výlučne doporučenou poštou na adresu trvalého bydliska. Iná forma zaslania nie je možná.

Napísať, požiadať niekoho z rodiny o vybavenie PUK kódu alebo pohľadanie obalky v ktorej bola  SIM karta s potrebným kódom.

[ASK 187]

O vydanie PUK kódu môže požiadať len majiteľ  tel.cisla alebo rodinný príslušník so splnomocnenim