happy L

[martina_oriescikova 0]

Dobrý deň, chcem sa spýtať mám paušál happy L a študujem v Česku. Chodia mi sms-ky,že mám volania a sms v rámci paušálu, ale prišla mi vyššia faktúra ako chodí väčšinou. Sú sms a volania do SR spoplatnené alebo sa vyššie účtujú volania v Česku do Česka?

Ďakujem za odpoveď. 

 

[ASK 187]

 250 minút

VOLANIA

neobmedzené

volania do siete Telekom a pevných sietí v SR

neobmedzené

prichádzajúce roamingové volania v susedných štátoch

250 minút

volania do ostatných sietí v SR a do EÚ 
odchádzajúce volania zo susedných štátov 
do celej EÚ

250 minút

prichádzajúce roamingové volania vo zvyšku EÚ

https://www.telekom.sk/volania/happy

[ASK 187]

Mala si na faktúre spoplatnené volania z CZ? nad 250 minút  sú odchádzajúce volania z Česka spoplatnené. 

[martina_oriescikova 0]

poplatok bol zaradený medzi hlasové služby.

[ASK 187]

Ak si istá že si z CZ neminula viac ako 250 minút volaj, napíš operátorovi

[martina_oriescikova 0]

A keď volám v česku do česka je to tiež V rámci voľných minút?  

[Matey 182]

Ahoj @martina_oriescikova,

odpoveď od @ASK som označil ako riešenie. Môže tak pomôcť aj ostatným s rovnakou otázkou ako si mal Ty. 

V budúcnosti tak môžeš pokojne spraviť aj Ty, ak Ti niektorá z odpovedí pomôže

Prajem pekný deň

Matej