Problém s kartou

[cypriotka 0]

Zdravím,  prečo mi nefunguje karta keď som v zahraničí konkrétne na Cypre a všetky faktúry sú vyplatené. Prve dva mesiace fungoval normálne teraz nemôžem ani prijať hovor ani nikam sa dovolať proste žiadna sieť. 

[maculiak 6]

Ak nemôžeš využívať telefón v zahraničí príčin môže byť viac. Napr. nemáš aktivovaný roaming (to si over u operátora). Ak ho máš aktivovaný skúšal si v telefóne manuálne vyhľadanie siete? Ak ti telefón ponúkne viac sietí a 1 nejde, skús sa prihlásiť na sieť iného operátora. Ešte môžeš vyskúšať preložiť SIM kartu do iného telefónu, zistíš či je chyba v telefóne alebo na SIM karte. 

[ASK 187]

Píšeš že ti roaming fungoval, preto kontaktuj operátora, písomne  o doriešenie problému s prihlásením do siete - https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam#

 cez chat - v pravom rohu https://www.telekom.sk/web/guest

Takisto môžeš napísať email na marketing@telekom.sk alebo office@telekom.sk alebo poslať súkromnú správu Matey 

[cypriotka 0]

Sim som skúšala preložiť a stále nešla čiže telefón je v poriadku  sieť je iba jedna čiže idem skúsiť im napísať nech to riešia  Ďakujem veľmi pekne za pomoc  

[ASK 187]

V zozname Telekomu sú pre Cyprus dva roamingoví partneri

	MTN
	Vodafone

[dulko399 0]

mam podobny problem 4 mesiace v Rakusku volam denodenne na Slovensko prijmal som hovory a odnes mi telefon vypisuje ze len Tiesnove volania  nestretol sa stym niekto?  na ifolinku mozem zavolat aj s rakuskeho cisla ak mi toto nefunguje ?