+421 903 903 903

Otázka

  • 0

Dobrý deň,

po prekročení hraníc ČR mi z hore uvedeného čísla prišla SMSka s textom: "V Ceskej Republike volate a esemeskujete v ramci volnych minut/SMS. Po ich vycerpani platite ceny ako v SR. Nudzove volanie 112." Ďalej mi z toho čísla prišli správy o dôležitých číslach na SK úrady, možnosti internetu v zahraničí a nejaké cestovné poistenie. Tieto informácie som bral za pravdivé a telefón bez obmedzenia používal na volanie a SMS. Avšak prišla mi faktúra, v ktorej bola každá SMS odoslaná v ČR resp. do ČR spoplatnená. Chcem sa opýtať, že kde sa stala chyba a či sa to nedá nejakým spôsobom vyriešiť. Normálne platím mesačne 15,98 a teraz mi prišla faktúra 40,76 €. Ďakujem za odpoveď

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

1 odpoveď na túto otázku

  • 0

V cenníku má Telekom uvedené, že ak máš program Happy s voľnými SMS/MMS tak zasielanie správ je bezplatné, ale ak ich z Čiech posielaš na Slovensko. Ak si správy posielal na české čísla, tie ti podľa cenníka boli  spoplatnené. Ak v programe nemáš voľné SMS/MMS správy tak tie ti boli účtované. Myslím si, že SMS, ktorá ti bola z čisla 0903903903 poslaná je všeobecná pre všetkých zákazníkov a nerozlišuje či máš v programe voľné SMS/MMS alebo nie. Jediné čo môžeš urobiť je podať reklamáciu.

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
Hosť
Táto téma je teraz uzamknutá pre ďalšie odpovede.

sidebar