Otázka

  • 0

Telekom mi ponúkol zmenu dsl na vdsl s tým že som podpisovala novú zmluvu počas viazanosti teda mi vznikla znovu 24 mesačná viazanosť. Technik prišiel ,vymenil router a starý nevzal hoci som mu ho dávala,vraj ten mi ostáva.Prišla prvá faktúra a tam zmluvná pokuta.Bola som priamo na predajni a tam mi ani nevedeli povedať za čo ale že mám priniesť starý router zaplatiť faktúru a v následnej sa to odčíta, asi.Pritom už keď som podpísala prvú zmluvu bolo v nej že chcem aj koncové zariadenie gigaset na pevnú linku za 9,90 sumu som vo faktúre zaplatila ale gigaset nikde.Neriešila som to pretože mám od telekomu 2 paušály ale v novej zmluve stojí že mi mal znovu prísť gigaset a ten nepriniesol ani technik ani kuriér ,tentokrát mi ho nevyúčtovali teda to asi v zmluve prehliadli.Doteraz som bola veľmi spokojná s telekomom no asi im nezáleží na každom zákazníkovi.

odpoveď sa páči : 1 osobe

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach

2 odpovede na túto otázku

  • 0

Ahoj @Aja76137613,

podľa mojich informácií Ťa už kontaktoval kolega a situáciu ste doriešili k Tvojej spokojnosti.

Pekný deň

Matej

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
  • 0

Ahoj @Aja76137613,

pošli mi prosím do súkromnej správy Tvoje telefónne číslo. Preverím situáciu.

Pekný večer

Matej

Zdieľať tento príspevok


Odkaz na príspevok
Zdieľať na iných stránkach
Hosť
Táto téma je teraz uzamknutá pre ďalšie odpovede.