zdravim, kde najdem online chat s operátorom???

[ASK 187]

https://www.telekom.sk/kontakt/online-chat/

Online chat
V rámci online chatu vám poradíme v pracovné
dni od 8:00 – 19:00.

[rolnicka.brambi 0]

tá stránka momentálne nefunguje. je teda možné spojiť sa s operátorom prostredníctvom online chatu? ak áno, prosím, pomôžte mi nájsť kade sa tam dostanem :) 

[vladino95 4]

vpravo dole sa ukaze okno,ked bude operatorka volna

[Lusilienka 38]

Ahoj rolnicka.brambi, skus is na mobilne telefony a potom v pravo, ak je operator volny, by sa ti malo zobrazit take male zelene okienko na chat. Ak nie je volny, budes tam mat okno na vyplnenie spravy. Treba iba cakat. :-)

[Hanicka 4]

ahoj @rolnicka.brambi, klikni na niektoru z ikon ako je napriklad Chytry balik, alebo Mobilne pausaly a vpravo sa ti zobrazi online pomoc :smileyhappy:

[Hanicka 4]

@rolnicka.brambi prave pozeram, ze uz aj na hlavnej stranke je dostupna online pomoc :smileyhappy:

[adussa87 0]

nefunguje to

[Hanicka 4]

@adussa87, online chat funguje, hned na uvodnej stranke mas online pomoc, mozes kliknut na telefon, ak chces volat, alebo na tu druhu ikonu, ak chces pisat -dole sa ti zobrazi okienko poradime Vam 

[bu2ckland 409]

@adussa87 mozno ti to nefungovalo, lebo boli vsetci operatori obsadeni. Treba obcas pockat

[domina555 0]

dobry den-ako viem podat reklamaciu online?

[Mirko 434]

Reklamácia sa nedá podať online, buď písomne poštou, na predajni, pripadne zaslať mail na marketing@telekom.sk, reklamácie jednoduchšieho charakteru zadajú aj na zákazníckej linke. 

[bu2ckland 409]

samozrejme nesmie to byt reklamacia nejakeho HW  

[ASK 187]

 Reklamáciu týkajúcu sa fakturácie alebo nefunkčnosti služieb môžete podať nasledovnými spôsobmi:

•  - osobne na ktoromkoľvek Telekom Centre. Pozrite si aktuálny zoznam predajní,

 

•   - písomne, zaslaním na adresu Slovak Telekom, a.s., Bajkalská 28, 817 62 Bratislava.
•  

Reklamáciu môžete podať jej doručením písomne na adresu uvedenú na faktúre, na adresu nášho sídla, alebo na ktorékoľvek naše predajné miesto. Aby sme vedeli vašu reklamáciu posúdiť a vybaviť, prosím, pošlite uveďte nám v rámci svojho podania skutočnosti, na základe ktorých budeme vedieť riadne identifikovať, čo požadujete a akých tovarov alebo služieb sa vaša reklamácia týka. Bez uvedeného je možné, že vás budeme musieť dodatočne osloviť so žiadosťou o doplnenie týchto informácií.

https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/reklamacie#-0