Vyhľadávanie

Zobrazujú sa výsledky pre tagy 'paušál'

  • Vyhľadávanie podľa tagov

    Jednotlivé kľúčové slová oddeľ čiarkami.
  • Vyhľadávanie podľa autora

Typ obsahu


Fóra

  • Vitajte na Telekom fóre
    • Všetko o fóre
    • Hodina otázok a odpovedí
    • Vaše otázky o fóre
    • Súťaž
    • Ako sa vám páči Telekom fórum?
    • Často kladené otázky (FAQs)
  • Volania
    • Mobilné paušály
    • Predplatené služby (Easy/Fix)
    • Magenta 1
    • Pevná linka
    • Roaming
    • SIM karty
    • Prenos čísla
    • VoLTE
  • Internet
    • Internet v mobile
    • Magio internet
    • Mobilný internet
    • Dáta v roamingu
    • Internetová bezpečnosť
  • Televízia
    • Magio (kábel)
    • Magio SAT
    • Magio Go
    • Televízne programy/raster
    • HBO Go
  • Modemy a routre
    • Modemy
    • Routre
  • Smarthome
    • Smarthome
  • Telefóny
    • Telefón
  • Deezer
    • Čo počúvate
    • Služba Deezer
  • Iné
    • Smart a iné zariadenia
    • Môj Telekom - zákaznícky portál
    • Telekom aplikácia
    • Web telekom.sk
    • Faktúry
    • Všeobecné otázky
    • Rodinný Asistent
    • Of-topik



Filtrovať podľa počtu ...

Našiel sa 31 výsledkov

  1. Dobrý deň, chcem sa opýtať, kedy budú opäť dostupné k paušálom hodiny Apple Watch 5 44mm?
  2. Zdravím Kedy plánuje TELEKOM zaviesť službu VoLTE aj pre business zákazníkov?
  3. Dobrý deň, chcem sa opýtať na výšku pokuty za predčasné ukončenie viazanosti (paušál + telefón). Ako zistím konkrétnu výšku pokuty pre naše 3 firemné paušály? Ďakujem.
  4. Chcela by som sa opýtať, kam zmizol paušál ÁNO S. Pred pár dňami mi prišla SMS, že viazanosť skončila, aj keď by mala končiť až v novembri a navyše som tento paušál nenašla ani v ponuke na stránke Telekomu. Znamená to, že je už zrušený?
  5. Aktuálne mám Áno L s 10GB dátami . Vstúpil som do skupiny Magenta 1. Ako to bude z dátami? Viem,že budem mať 15GB dát,ako člen Magenty 1. Ak napríklad miniem 8GB dát a zostane mi 2GB dát. Tie budem mať do nasledujúceho mesiaca. Takže získam 15GB dát ( spolu s Magentou 1) + 2GB dát,ktoré mi zostali s minulého fakturačného mesiaca? Takže budem mať 15GB + 2GB = 17GB dát? Prvé budem čerpať dáta z Magenty 5GB,a tak mojich prenesených dát 2GB a následne 10GB dát s aktuálneho mesiaca. Je to tak? Neviem nikdy som nebol v Magente 1.Tak to neviem,ako to funguje v praxi.
  6. Dobry den, chcem sa spytat, konci mi na jednom z telefonnych cisel pausal Ano S, chcel by som prejst na program Bez zavazkov. Je mozne si k tomuto programu doobjednat 100 volnych minut do vsetkych sieti za 3 eura mesacne? Ake su podmienky?
  7. Zdravím Vás V prvom rade by som chcel povedať o mojich skúsenostiach s Telekom do "momentu" keď sa divím či to je vôbec možné Služby ja samostatne využívam cca 3 roky, mam paušál L-ko a Magio XL písané ešte na moju mamu a služby písané na moje meno čiže na moje rodné číslo mam od decembra , koľko platím toľko platím ale každý si to vie zhruba prepočítať plus 20 eur za splátku mobil, ps4, a setobox ak sa nemýlim. Stále spokojnosť služba bežala čiže fungovala ako má aj keď občas som čakal dokým mi začne zvoniť mobil aj minútu keď niekde volám ja. Ale v poriadku, preťažena sieť atď. V Novembri som začal premýšľať o zmene a o2 do Telekom, u O2 jednoznačne problém signál služieb volanie internet... Pred Vianocami som išiel na predajne miesto v banskobystrickom kraji v meste s obchodným domov ktoré nesie aj BB, problém nastal tam kde spolu s BB zápasia aj v hokeji ... Odporúčam napraviť zbabrané veci ich zamestnancov a nech kompetentný mi volajú Bod zlomu - Titanic Na predajnom mieste informácia pre mňa - pán....XYZ.... Pri prenose telefónneho čísla nemusíte nikdem behať .Hovorim Takže ak mám zaplatiť v 02 napríklad len doplatok za faktúru a aj zariadenie dostanem 150 bonus s ktorých udradite O2 150 eur a ja zvyšok... Áno? Pýtam sa a pán s predajného miesta.. Ano presne Čiže pýtam sa, služby v o2 sú bez viazanosti, tam budem platiť jednu max dve faktúry dokým prenesú číslo paušál plus doplatok ktorý bude nás 150 a pán s Predajného miesta - áno, vám príde len faktoru len doplatok nad 150 eur ktoré vybavíme my a vy si doplatiťe zvyšok a dohoda bola na svete... toto sa udialo tesne pred sviatkami 2019.. Následne v Januári tvrdé pristátie na zem... Faktúra s 02 mi prišla na mail pozerám. Cez 250 eur hľadám kde je odrátanych 150 eur od Telekomu.. Márne, volám na infolinku a tragikomédia je na svete Prvý telefonát v štýle - pane 150 eur dostanete keď sa vám prenesie číslo a vy donesiete doklad o zaplatení faktúry v o2. Hovorím na tomto sme sa nedohodli bol som oklamany, chápem pani telefonistku, ona nemôže za to a jej tvrdenie je rozumné a logické ale predsa toto som podľa tvrdenia,,, vášho obchodného zástupcu Telekom,, pobočky som nemal riešiť..,,, No niekoľkých telefonátoch sa to chvalabohu Bohu vyriešilo a mal. Som musel ísť do predajne kde mam vraj predložiť faktúru a na základe vystavenej faktúry mi peniaze vyplatia alebo na účet, ďalší bonbonik, príde na rad v predajni a,, obchodný zástupca určite nie je tak stým bonusom ale že musím vyplatiť faktúru v o2 atak ptm ano len keby mal záujem . Nedalo mi tak mu hovorím ze treba vi to vyjasniť a nech zavolá na infolinku hovori. Takže ako ta vybavené žiaľ od strany Telekom ani len prepáčte. Následne o pár dní idem do Telekomu pretože potrebuje môj otec paušál Vybral som si akciový model Samsung Galaxy Noten 10.. Náhodné vraj zákazník Na predajnom mieste, a na skočila údajne databáza a ukázalo 350 ci 450, do tohto období ôk tak to radšej počkám a keď nabuhnu financie prídem, medzi tým mi volajú s infolinky,, typ telefonátu, pán Gergel, volám ohľadom bla bla, a vidím ze ste si na predajnom mieste žiadal o Samsung Galaxy note 10 a mal ste tam 15o eur zábezpeku... A ja nato prosím??váš kolega na predajni pýtal 350,,, ôk tak som nebral nič a prosím kompetentných nech sa mi ozvu Pretože som robil ešte raz objednávku cez internet, dal som doručiť na predajňu sms ma informuje že je tam už telefón tak volám na infolinku pani ochotná áno pan Gergel mobil mate tam a neplatíte nič do predu pozerala som to len 9 eur je doplatok ale tie prídu k faktúre... Hovorím ôk.. No na predajnom mieste, zas ten istý pán, poriadne sa mi. Nepozrel do systému poriadne proste nie príjemný zážitok na koniec pozdrav, ide pre telefón kartu a zas zabezpeka 350,M volám na infolinku pani ktorá zdvihla úplná žena ktorá neviem nič o mňe hovorí pán Gergel je tam len 9 eur a to príde do faktúry a vravím no momentálne som tuv Telekome a pán pýta 350 eur, následne som podal mobil zástupcovi na predajnom mieste niečo sa rozprávali a odišiel som. Poprosím o vysvetlenie tejto veci, či naozaj nevedia ľudia v Telekome nejaké kritériá? Ak je objednávka robená cez internet všetko schválené bez doplatku a mam na vyber si vybrať kuriéra alebo prísť na pobočku ako môže byť niekde cena 350 a niekde 9, myslím akontáciu Preto by bolo dobre keby mi kompetentny ľudia zavolali. S vyjadrením alebo aspoň mrzí nás to, Ja som ochotný toto posunúť ďalej, len dúfam ze sa z nenazdajky všetky telefonáty s môjho čísla ktoré je ešte stále písané na mojej mamine meno alebo aj z číslo ktoré je písané na mňa. Nestratia Hovor je nahrávaní, a máte to uložené minimálne pol roka nakoľko v minulosti som pracoval viac ako dva roky pre 02 takže viem o co sa jedna..
  8. Zdravím, chcem sa s vami poradiť moji Master radcovia :-D. Ja keď kladiem otázku, tak už musí byť reálny problém alebo nefunkčnosť služby. V čom je teda problém? Odpozoroval som po rokoch, doslova po rokoch, že nikdy nebola doručená MMS správa (ani SMS o vyzdvihnutí si MMS) z môjho telefónneho čísla na akékoľvek čísla v sieti Orange. Pri poslaní MMS na O2 alebo Telekom nedôjde k problému a správy sa doručia. Otvoril som tiket 1-753200476264 v Telekome, kde preverili, že všetko je v poriadku. Ak je tu niekto trošku zdatní, pomôžte mi, aby som sa vedel ďalej posunúť, kde môže byť problém. Môžem akúkoľvek MMS odoslať na číslo do Orange (aj na prenesené napr. 0903), ani cudziemu, ani účastníkovi v mojom telefónnom zozname nebude jednoducho doručená. Až po rokoch som si uvedomil, prečo nik z Orange nereaguje na MMS, jednoducho ju nedostal a v mobile sa tvári ako odoslaná. Viete ma niekto posunúť ďalej? Otvoril som tiket aj v Orange. Kde na ceste by mohol byť problém? Ďakujem.
  9. AKO VYP CLIR V TELEFONE CPA Halo 15 v nastaveniach taka služba nieje
  10. Zdravim, Chcem sa informovat ci je mozne prejst pocas viazanosti z programu ANO M na program ANO S ak mi viazanost konci 2.7. Dakujem.
  11. Plánujem Telekom novú akciu na mobilné paušály vo Februári?
  12. Viete mi pomôcť s presmerovaním hovorov v sieti Telekom. Nefunguje ani na jednom z piatich telefónov rôznych značiek. Vždy vypíše chyba siete. S kartou iných operátorov nieje žiaden problém. Dokonca ani s telefónom LG G5 od telekomu.
  13. mám otázku.odišiel mi telefon, nejde vobec ,,naštartovať,,.Samsung A 50.mám však v nom doležitý PIN kod na klientské policajné centrum,ktoré särne potrebujem.Sim v inom telefone ukazuje staré a nové správy.nie tú ktorú potrebujem.Je možné nejako ,,dohladať,, túto sms?
  14. Dobrý deň v Novembri 2019 roku som predĺžil viazanosť svojho paušálu a získal som nové zariadenie túto ponuku mi ponúkla operátorka zákazníckeho centra cez telefón po viacerých rozhovoroch s ňou som sa nakoniec rozhodol pre túto ponuku, zdôraznil som však operátorke že sa mi poškodil mobil ktorý mám poistený a že potrebujem najskôr riešiť reklamáciu zariadenia respektíve škodovú udalosť no momentalne som pracovne veľmi vytazeny živnostník... ona ma ubezpečila že tak môžem urobiť aj po tom čo si vezme nové zariadenie že poistenie zostáva platné trvani 24 mesiacov od uzatvorenia poistnej zmluvy a bude platné aj naďalej... Neskôr keď som zistil z faktúry že už za toto poistenie neplatím kontaktoval som zákaznícke centrum S tým či je moje poistenie naďalej platné Dozvedel som sa že nie je tak som podal voči tomuto návrh na reklamáciu pretože ako som hore uviedol Bolo mi operátorom zákazníckeho centra povedané že poistenie bude naďalej platné.. Realita je však taká že poistenie platné nie je Dostal som vyrozumenie na moju reklamáciu ktorú ste zamietli z dôvodu že v zmluve je uvedené že pri predčasnom predĺžení zmluvy respektíve podpísaní dodatku zaniká nárok na poistenie čo som v roku 2018 skutočne podpísal a potvrdil svojim podpisom... Súhlasím ale... rozhovory so zákazníckym centrom nahrávate a systémovo spracovávate preto Určite máte záznam z rozhovoru ktorý som vtedy s pani operátorkoumal teda musíte aj vedieť že z jej strany som bol podvedený... konkrétne si myslím že sa jedná o zavádzanie zákazníka.... Poviem vám to takto Slovak Telekom som doteraz považoval za veľmi serióznu spoločnosť s dobrým menom preto by ma ani vo sne nenapadlo že to čo mi bude interpretovať operátor zákazníckeho centra čo sa týka obsahu informácií v mojej zmluve nebude pravdou... Chcem sa na vás obrátiť so žiadosťou na opätovnú reklamáciu.... kde tak mozem urobiť? Poprosím mail na zaslanie ziadosti o dobropis... Zrejme aj keď nerád v prípade opätovného zamietnutia budem musieť podstúpiť zákonné prostriedky na ochranu svojich práv ako spotrebiteľa... ako podnet na preverenie SOI....atď... S pozdravom, zákazník ktory si zrejme vyberie po ukončení viazanosti konkurenciu... Polešensky
  15. Aké sú vaše skúsenosti s kuriérmi čo doručujú veci od Telekom-u? Ja osobne som si v pondelok na pobočke bral paušál vo Vianočnej akcii. Ešte pred sviatkami, teda rozumejme v čase, kedy mohol celý týždeň doručiť veci z objednávky... Ani cez ten týždeň, ani cez ďalší a ani medzi sviatkami nič nedoručil. Smutné...
  16. Prosím Vás nedostal som od 22.12. ešte faktúru. Akým spôsobom si mám overiť prečo ju ešte nemám? Tu na web stránke nevidím žiaden email. Na čísle 0800123456 neviem ako sa spojiť s operátorom. Taká voľba tam nie je.
  17. SIM

    Chcem sa opýtať , keď sa mi poškodila sim karta ako sa postupuje pri výmene a či mi ostane číslo.
  18. Dobrý večer prajem, Chcel by som sa Vás spýtať, že či je možné u Vás si kúpiť paušál so zariadením a vložiť do toho zariadenia iného operátora v daných situáciach kedy by som potreboval alebo určitá osoba, ale pri Tom by som platil ten Váš paušál aj to zariadenie. Ďakujem za odpoveď
  19. Dobrý deň. Chcem sa spýtat, keď som stratil sim kartu a som v zahraničí. Či sa pre novú sim kartu moze vybrať sestra alebo rodinný príslušník. Vopred dakujem za ochotu
  20. Dobrý deň prajem, Mám paušál ANO M data a nakoľko mi nejde odosielanie SMS dňa 11. 12. 2019 som podal podnet na riešenie pod číslom 1-745082883762, kde mi bola zaslaná správa že do 16. 12. 2019 ma budú informovať. Vôbec žiadnu informáciu som nedostal. Neviem kam to mám ešte uvádzať lebo tento problém sa rieši ešte zo starého paušálu HAPPY XL už od 1. 9. 2019 a nič sa nerieši SMS mi prichádzajú ale ja nemôžem odoslať žiadnu a v ponuke je táto uvádzaná. Ďakujem za promptné vybavenie mojej požiadavky Ľubomír Cinger
  21. Mal som easy a tato mi aktivoval paušál lebo ste mi volali a mal som záujem dohodli ste sa s mojím tatom schválil so je to 10€ mesačne 100 minút volania zadarmo a aktivoval to a nič mi nejde
  22. Ako postupovať ked si chcem utajiť čislo, aby mi rôzna marketingové spolocnosti nevyvolávali
  23. Dobrý deň, prosím vás Kód Adresáta 1211103001 Končí mi 11.1.2020 Paušál XL a na predĺženie zmluvy by som mal záujem o vianočný darček TV Samsung a tak isto Magio TV XL(Internet L) a k tomu Playstation 4. Končia mi všetky tri služby od vás preto sa chcem spýtať či sa mi môžte ozvať a vybaviť tú objednávku pretože som sa o to pokúšal ale z roku 2017 je nejaký nedoplatok za paušál čo som dávno zrušil (119€). Bolo to zamietnuté ale stým že bez tých vianočných darčekov by nebol problém zmluvy predĺžiť. Takže to už by nevadilo že je tam ten dlh však? Ale keď už neviem koľko x rokov som u vás a všetko platím na čas a práve chcem využiť túto akciu k službám tak to už nie. Bez nich áno, to má potom akú logiku? Vy prídete o Tri služby a 3 Sim karty. Prosím ozvy te sa mi na t.č. 0951273101 Ďakujem. P.S. konkurencia tak isto ponúka konzoly k novým paušálom. Ak by sa to malo riešiť dlho a aj tak všetko doplatiť a doplatil tak to skúsim niekde inde. Pretože som to mohol splácať k tomu Paušálu tú omeškanú sumu. Mesačne platím cca 140 eur plus dobíjanie kreditu. Skús ste mi vyjsť v ústrety prosím vás keď už idú tie vianoce pretože to potrebujem čo najskôr.
  24. Dobrý večer,chcem sa opýtať čo všetko potrebujem k mobilnému paušálu napr. mám číslo v telekom ale by som chcel pejsť na mesačný paušál a vybrať si nový mobil?
  25. Cislo objednavky je 2DJ1WS2