Pista4972

Člen
  • Počet príspevkov

    1
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

    Nikdy

Všetko, čo pridal Pista4972

  1. Som rozčarovaný z toho akú vnútornú politiku vedie Telekom voči svojím zákazníkom. Priateľka, ktorá je na rodičovskej (tiež dlhodobý zákazník) si nemôže dovoliť žiaden veľký paušál a tomu prispôsobuje aj používanie telefónu. Z call centra mi bolo posunuté, že staré programy z minulého portfólia budú deaktivované a je žiadúce aby priateľka prešla na niektorý z Happy programov. Tak hybaj, kukám na Happy Mini v ktorom mi na jednej stránke sľubujú neobmedzené volania na 3 tel. čísla (volania najbližším) a 30 voľných minút za 5.99 €  /mesačne. Na stránke druhej mi to operátorka poprie, že neobmedzené volania na 3 čísla sú len pre nové tel. čísla (pre nových zákazníkov). Vzápäti na to mi začne vysvetlovať, že v spoločnosti im ide o prinášanie kvality aj svojím terajším zákazníkom, čo mi teda v súvislosti s tvrdením vyššie nedáva žiaden zmysel.   Oné, vianočné, neobmedzené SMS (na 12 mesiacov) sa už akosika stihli vypredať a to ešte vianočné obdobie ani poriadne nezačalo. Však ok, len mi v tých reklamách so Saganom a reklamných pútačoch akosika chýbala informácia že ponuka je limitovaná pre prvých "xx" zákaníkov.... .   Celkovo som z tohto-ročnej ponuky veľmi sklamaný a toto sľubovanie kadejakých bonusov a napokon má všetko toľko ALE, že mi neostáva nič len si myslieť že tu sa už rýžuje naozaj na každej skulinke v danom programe a na letargií niektorých zákazníkov povedať Telecomu - dosť.   Som na jednom tel. čísle ešte od čias EUROTELu ale nebudem podporovať takéto jednanie. Ak pre nich nie su zaujímaví overení zákazníci, ktorí im dlhodobo prinášajú peniaze tak nech to riskujú s novými. Rozhodli sa ísť cestou kvantity miesto kvality - OK. Mňa len mrzí, že teraz budem musieť spolu s priateľkou po všetkých tých rokoch podniknúť dlhšiu byroktatickú cestu ku konkurenčnému operátorovi. Ale aspoň nebudem mať pocit, že som pre nich na poslednom mieste.