Vierka

Admin
  • Počet príspevkov

    45
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Príspevky odoslal Vierka


  1. Ahoj @Radim Ka,

     

    pri všetkých našich službách si uvedomujeme rozličné požiadavky našich zákazníkov. Toto platí aj pri paušáloch Happy a dátových službách, kde neustále riešime, čo je najlepšia cesta – či mať pre zákazníkov FUP a znížiť rýchlosť internetu, lebo nechcú za ďalšie dáta platiť. Alebo mať fixný balík a neprenášať dáta ďalej. Prípadne mať niekoľko dátových balíčkov, aby si zákazník vybral, či si dáta dokúpi alebo nie.

     

    Ako si si iste všimol, od 1. Júla 2015 sme predstavili viac balíčkov práve pre zákazníkov, ktorí sú ochotní priplatiť si a mať ďalšie dáta navyše.

     

    Okrem dát sme v paušáloch Happy ponúkli aj neobmedzené hovory v našej sieti, voľné minúty do ostatných sietí a EÚ a správy. Jedinou súčasťou programu preto nie sú len dáta a cena paušálu odráža aj jeho ďalší obsah.

     

    Pekný deň

    Vierka


  2. Ahoj @Jaroslav Kardoš,

     

    ďakujeme za viaceré podnety. Uvedomujeme si rozličné požiadavky a preferencie našich zákazníkov a vždy sa snažíme nájsť medzi nimi istý kompromis. Platí to aj pri dátových službách, kde neustále riešime, čo je najlepšia cesta – či mať pre zákazníkov FUP a znížiť rýchlosť internetu, lebo nechcú za ďalšie dáta platiť. Alebo mať fixný balík a neprenášať dáta ďalej. Prípadne mať niekoľko dátových balíčkov, aby si zákazník vybral, či si dáta dokúpi alebo nie. Ako si si všimol, k 1. júlu 2015 sme realizovali zmenu týmto smerom – skombinovali sme FUP pre tých, čo ďalej platiť nechcú a predstavili viac balíčkov pre tých, čo sú ochotní priplatiť si a mať ďalšie dáta navyše plnou rýchlosťou.

     

    Čo sa týka preferencie na jednotlivé stránky, služby či priestor na ďalšie zmeny, sú to zaujímavé návrhy, ale každý si vyžaduje presnú analýzu a odhad, čo by sa stalo v správaní zákazníkov, využívaní paušálov či balíčkov, dopadu na našu sieť a dostupnú kapacitu. Riešenia typu niektoré stránky či služby bez poplatkov či surfovanie zadarmo sú na jednej strane lákavé, ale na druhej strane by nemali ovplyvniť kvalitu platených služieb, resp. ostatných zákazníkov.

     

    Vierka


  3. Ahoj @M1dzUN02,

    telefón je upravený softvérom, ktorý obsahuje nastavenia pre našu sieť na to, aby sme vedeli zabezpečiť jeho plnohodnotné fungovanie.

    V rámci nami otestovaného softvéru su predinštalované aj niektoré aplikácie, ktoré našim zákazníkom prinášajú benefity vo forme napr. ročného Premium účtu zadarmo.

    Pekný deň :)

    Vierka