Vierka

Ahoj @Mia2406, hovory na telefónne čísla operátora Juro sú spoplatnené ako hovory do siete Telekom. Od paušálu Happy S vyššie na ne môžeš volať neobmedzene počas celého dňa Pekný deň Vierka

Ahoj @peminator, zhruba do 2 týždňov by mal byť update dostupný aj pre našich zákazníkov Zmena firmwaru na inú verziu však nie je možná. Pekný deň Vierka

Ahoj @caroTN1, verziu testujeme a zhruba do 2 týždňov by mala byť sprístupnená pre našich zákazníkov. Pekný deň Vierka

Ahoj @Androidak, zatiaľ sme od výrobcu nedostali túto verziu na testovanie. Pekný deň Vierka

Ahoj distefano, Švajčiarsko nie je zaradené do Zóny 1 nakoľko nepristúpilo k regulácii dobrovoľne ako tri ostatné krajiny (Lichtenštajnsko, Nórsko a Island). V praxi to znamená, že nákupné ceny ostávajú vo Švajčiarsku neregulované a na komerčnej úrovni, preto sú vyššie. Nejde teda o diskrimináciu z našej strany, v tomto prípade rozhoduje prístup komerčných partnerov na druhej strane. Pekný deň Vierka

Ahoj caroTN1, zatiaľ nemáme o aktualizácií žiadne nové informácie. Pekný deň Vierka

Ahoj @distefano, pokrytie 4G internetom neustále rozširujeme. Ďakujeme preto aj za tento tvoj podnet a v ďalšom období zvážime aj lokalitu tohto lyžiarskeho strediska. Pekný deň Vierka

Ahoj @Kalbony25, po zmene programu budeš platiť už len za nový program. Ak požiadaš o zmenu na Happy XS, budeš od podpisu zmluvy využívať aj platiť za nový paušál. Pekný deň Vierka

Ahoj @peter.jancoo.ico, tento model je upravený softvérovo aj hardvérovo. Pekný deň Vierka

Ahoj pegy771, zobrazované rýchlosti na mape pokrytia nie sú garantované a sú to maximálne teoreticky dosiahnuteľné rýchlosti. Reálna prenosová rýchlosť je ovplyvnená viacerými faktormi, ako sú napríklad fyzické prekážky medzi miestom pripojenia a vysielačom, počtom pripojených užívateľov, vplyvov počasia, koncovým zariadením a podobne. Tvoje namerané rýchlosti sú vzhľadom na charakter mobilnej siete primerané. Pekný deň Vierka

Ahoj igorcer46, telefón Lenovo Vibe P1m, ktorý je v ponuke Telekomu, podporuje len 1 SIM kartu. Pekný deň Vierka

Ahoj caroTN1, zatiaľ sme od Sony nedostali na testovanie verziu Android 6.0 pre Xperiu Z3 a nemáme ani informáciu, kedy by mala byť dostupná. Pekný deň Vierka

Ahoj Peter, v prípade, že nám Samsung poskytne na testovanie verziu 5.1.1 pre S5 Mini, budeme sa ju snažiť sprístupniť pre našich zákazníkov v čo najkratšom čase. Pekný deň Vierka

Ahoj @Enik, bonus za odporúčanie môžeš využiť len ak máš aktívne paušálne hlasové služby. S mobilným internetom to nejde.   Pekný deň Vierka

Ahoj @Androidak,   ospravedlňujem sa za nesprávnu informáciu, ktorú som ti napísala. Verzia GRA-L09 C150B196, ktorú v súčasnosti sprístupňujeme našim zákazníkom sa týka telefónu Huawei P8 lite. Pre P8 je posledná dostupná verzia ALE-L21 C150B130. Kódové označenie softwérov pre P8 lite sa odlišuje podľa toho, či ide o prispôsobenú verziu pre Telekom alebo nie. Telekom verziu charakterizuje kód C150 v čísle SW verzie. Generické verzie majú zvyčajne kód  C432.   OTA update medzitýmito verziami nie je možný, pretože OTA update si kontroluje aktuálnu verziu, a update umožní iba v prípade, že aktuálna verzia je v zozname povolených. To znamená že OTA update fungovať nebude, pokým nebude novšia verzia oficiálne schvalená a otestovaná.   Verzia, ktorú momentálne máš je posledná, ktorú spoločnosť Huawei vydala pre oprerátorov.   Pekný deň Vierka

Ahoj @uhe83,   pravidelne zvažujeme rozširovanie našej ponuky. Zariadenia s Windows Phone sú pre nás zaujímavé a plánujeme rozširovať ich portfólio. Všetky dostupné zariadenia s týmto OS nájdeš na stránke: www.telekom.sk/microsoft-nokia, kde uvidíš aj prípadné novinky.   Pekný deň Vierka

Ahoj @Marek Hluško,   o aktualizácií Samsungu Galaxy S5 na Android 6 zatiaľ nemáme žiadne informácie.   Pekný deň Vierka

Ahoj @Androidak,   pre Huawei P8 lite v súčasnosti uvoľnujeme pre našich zákazníkov verziu GRA-L09 C150B196. V tomto prípade neodporúčam orientáciu podľa čísel, pretože označenie verzií pre voľný trh býva častokrát iné.   Pekný deň :) Vierka

Ahoj @volajtemadeli,   ak ti odpoveď od @ASK pomohla, označ ju ako riešenie. Môžeš tak pomôcť aj ostatným.   Pekný deň :) Vierka

Ahojte @mato1168, @Rolko87,   aktualizácia je už dostupná aj pre našich zákazníkov.    Pekný deň Vierka

Ahoj @Ichiro,   túto aktualizáciu sme už uvoľnili. Ak ti ju telefón neponúkol automaticky, skús jej manuálne vyhľadanie. Ak by nebolo úspešné ani to, skús to znova o niekoľko dní.   Pekný deň Vierka

Ahoj @TOYOTA,    ak ti odpoveď používateľa @ASK pomohola, budeme radi, keď ju označíš ako riešenie. Môžeš tak pomôcť aj ďalším s podobnou otázkou.   Pekný deň :) Vierka  

Ahoj @sveci97,   pomohla ti odpoveď od @bu2ckland? Ak áno, označ ju, prosím, ako riešenie. V budúcnosti môže pomôcť aj pomôcť aj ostatným :)   Pekný deň Vierka

Ahoj @nikita428 ,   ak ti odpoveď od používateľa @JürgenVonHelmut pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako Riešenie. Môže tak pomôcť aj ostatným na fóre.   Pekný deň Vierka

Ahoj @milanmvsr, mrzí ma, že sa ti pokazil telefón. Viazanosťou s paušálom bez telefónu získava zákazník navyše aj iné výhody, najčastejšie zľavu z ceny programu.   Ako sme ti aj v odpovedi na podnet písali, počas platnosti Dodatku nie je možné zmluvu vypovedať bez pokuty a podpísať novú.   Ďakujem za pochopenie. Vierka