Lusilienka

Člen
  • Počet príspevkov

    293
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Lusilienka

  1. Áno, dá sa zmeniť, stačí zavolať na ich linku 0800 123 456 a keď nadiktujete ID kód (to sú tie posledné 4 čísla z PUK kódu - obálka, kde ste mali SIM kartu pri kúpe), vedia Vám zúčtovacie obdobie zmeniť. Prípadne priamo na predajni, ak ste majiteľ čísla.
  2. skús zavolať na ich technikov 0800 123 777, alebo im rovno napíš na chat. Nech sa ti na to pozrú, mne fungujú všetky české programy. Môže isť o nejaký výpadok alebo nejakú chybu :-(
  3. Dobry den Runner, neviem, či to dobre chápem. Vy si chcete pozrieť faktúry cez Môj Telekom? Lebo ak máte elektronickú faktúru, potom by sa Vám mali dať pozerať aj FA v Môj Telekom. Všetky od aktivácie EF. Najprv si ale musíte vytvoriť delegáciu.
  4. Dobrý deň p. ing.stefan.svec, mne to tiež nešlo a písala som im na chat a vraj to momentálne nejde, ale pracujú na tom. Takže treba asi len počkať, kým to spravia. Robí to iba pri mobilných telefónoch.
  5. Ahojte, skúšali ste prípadne vymazať cookies? Mne to tiež nešlo a keď som vymazala cookies a na novo sa prihlásila, tak mi to išlo aj delegovať. Volali ste aj na technikov 0800 123 777. Lebo väčšinou keď to nevedia ani oni spraviť, tak to posielajú niekam na preverenie.
  6. Dobrý deň kikus, ak máte viazanosť, tak si môžete požiadať o zvýšenie programu. Možno by som odporučila napísať im na chat, nech sa Vám pozrú na podmienky pri Vašom čísle. Myslím, že je tam niekoľko kombinácií, kedy môžete zmeniť program a kedy nie. Asi aj podľa toho, či ste brali telefón a podobne.
  7. Dobrý deň Taruka, skúšali ste pozrieť ich akciu Magenta1? Je celkom zaujímavá, ak u nich využívate toľko služieb. Na tejto linke si môžete aj overiť, aké zľavy by ste mala, keby ste si vytvorili skupinu - https://www.telekom.sk/magenta1. Okrem iného pri mobilných číslach by ste si volali a smskovali medzi sebou bezplatne. :-) Ak Vám nepomohli na predajni, skúste napísať na chat na ich stránke www.telekom.sk. Možno Vám budú vedieť pomôcť. Čo sa týka poplatku za prepis, nemyslím si, že je to niečo zvláštne, lebo ten spoplatňuje každý operátor.
  8. ono to v podstate plati asi pre tie nizsie programy. Pri XL sa bude realne uctovat iba tych 6 centov, ale v spotrebe budu asi tieto minuty zaratane, aj ked je to vlastne neobmedzene. :-)
  9. skúšal si sa odhlásiť a prihlásiť? Taktiež skús vymazať cookies, aj to pomáha. Ak ti to aj tak nepôjde, tak potom jedine asi volať na ich linku 0800 123 777 alebo napísať na chat. Pravdepodobne to pošlú na overenie.
  10. Ahoj PaLy627, ak ti ide 4G v tvojom telefóne s inou sim kartu, tak skus napísať na ich stránke na chat, alebo volaj 0800 123 777. Pravdepodobne nemáš aktivované 4G. Ak aj máš, tak nech ti to pošlu na overenie.
  11. napíš im na chat, nech ti zavolajú a pozrú sa na to. Tam dostaneš viac informácii ako tu. :-)
  12. Ahoj Zofia-Zaborska skús napísať na chat na ich stránke. Sú tam zlatí, ja som cez nich vybavila vždy všetko. :-)
  13. Ahoj Tatiana1974, ak si už delegovala číslo, robila si delegáciu a následne overenie cez ID kód alebo sms? Lebo je potrebné sa overiť cez ID kód. Potom odhlásiť, opätovne prihlásiť, prípadne ešte vymaž cookies. Ak ti to nepôjde, zavolaj im na 0800 123 777.
  14. Nemáš číslo na IČO?
  15. Ahoj Hubajaro, pri ziadosti o delegaciu sa musis overovat cez ID kod, nie cez sms. Ak si das overovanie cez sms, tak ti to stale zostane Na citanie. Potom sa pre istotu odhlas a opatovne prihlas. Malo by to fungovat. Ak ti to aj tak nepojde, skus este vymazat cookies.
  16. Do you have invoice in your e-mail and can´t you open it, or you can´t open it in their site? If you need data for payment, you can write on their web site.
  17. Ahoj diablik1055, ak si faktúru hradila na správne číslo účtu od CreditCall, tak by mali tvoju platbu spracovať. Podla mňa ale môžeš screen obrazovky poslať aj na pohladavky.mob@telekom.sk. :-)
  18. Zdravím. Nemám nejaké skúsenosti s volaniami v Monaku, ale podla cenníka na ich stránke je naozaj v zóne 2 do 30.4.2016. Potom sa presúva do zóny 3. Takže by malo platiť toto spoplatnenie.
  19. Ahoj Flowerpowe, ja osobne by som išla na predajňu, alebo im to poslala naskenované/odfotené - dobijací kupón a doklad o zakúpení, telefónne číslo, ktoré chcem dobiť a taktiež koho je karta písaná (aby nedobili niekomu inému :-D ). Samozrejme uveď im tam, to čo si napísal tu na E-forum. Myslím, že by to vedeli doriešiť. Ak si teda nezmazal sériové číslo kupónu. :-)
  20. J

    Ahoj 0902219053 akciu môžu využiť iba tí, ktorí si brali telefón a majú viazanosť minimálne 12 mesiacov. Ak si sa teda pýtal na podmienky, vid nižšie zo stránky. Ja osobne si nepotrpím na novinky, ale niektorí áno a vtedy môžu využiť túto akciu. Podmienky Podmienkou využitia služby Mobil každý rok je (i) využívanie ktoréhokoľvek programu služieb Happy s mobilným telefónom počas najmenej 12 mesiacov bezprostredne pred využitím služby Mobil každý rok, (ii) úhrada poplatku za službu Mobil každý rok vo výške podľa Cenníka a (iii) uzatvorenie nového dodatku s viazanosťou 24 mesiacov na rovnaký alebo vyšší program služieb Happy, ako Účastník využíval počas posledných najmenej 12 mesiacov. Poplatok za službu Mobil každý rok je možné znížiť odkúpením vášho mobilu prostredníctvom využitia služby Odkúpenie mobilu. Na základe služby Odkúpenie mobilu budú od zákazníka odkúpené opotrebované MT , a to za nasledovných podmienok: (i) cena MT bude určená na základe posúdenia ST , (ii) kúpna cena pri využití služby Odkúpenie mobilu nebude vyplatená v hotovosti, ale formou započítania voči pohľadávke, ktorá vznikne pri využití služby Mobil každý rok, (iii) ST má právo odmietnuť odkúpenie MT , (iv) Minimálna výkupná cena MT je 20 €, (v) služba Odkúpenie mobilu je určená len pre existujúcich zákazníkov ST využívajúcich službu Mobil každý rok. Ostatné podmienky služby Odkúpenie mobilu sú uvedené v Cenníku a v Obchodných podmienkach služby Odkúpenie mobilu.
  21. mirecc1995, presne ako píšeš. Ak pôjdeš do predajne v období od 15.3. - 10.4. (nechaj si radšej rezervu, kým to spracujú) a dáš im žiadosť na ukončenie zmluvy, výpovedná lehota ti začne plynúť od 15.4. - 14.5. 2016 a k 14.5.2016 by si mal mať odpojené číslo. Výpoveď môžeš dať písomne alebo poštou (ako uviedol bu2ckland). Ak si napr. v zahraničí a spíšeš ručne žiadosť, aj ju vlastnoručne podpíšeš, naskenuješ a pošleš na office@telekom.sk, mali by to akceptovať. Vyžiadaj si ale potvrdenie, že tvoju žiadosť prijali.
  22. Ahoj l.dobekk, ak chceš bližšie informácie k číslu, tak im radšej napíš na chate na ich stránke www.telekom.sk. Ale ak máš číslo už 5 rokov, tak by si mal mat u nich 4 % vernostnú zľavu. Ak si neberieš telefón, tak pri Happy L máš mesačný poplatok za paušál 27,99 Eur. https://www.telekom.sk/volania/happy#sec-2 - cennik a úplne na konci stránky máš aj spomenutú vernostnú zľavu.
  23. Ahoj Mi_ nepotrebuješ starú sim kartu. Ak si majiteľ čísla (je na teba písane), tak stačí ísť na predajňu požiadať o výmenu a na počkanie máš novú sim. Myslím, že štandardne je poplatok za výmenu 3,98 Eur. Ak ale ešte nemáš novú 4G, tak potom výmena je bezplatná. :-)
  24. Ahoj beyteplicky, ak zobrazuje neznáme číslo, tak potom buď nemá aktívnu službu CLIP alebo ma čísla uložene aj v MT aj na SIM a telefón si nevie priradiť meno. Pozri sa z čoho načítava kontakty a skus len jednu možnosť MT alebo SIM a potom vyskúšajte zavolať. Prípadne ak máš nejaku synchronizáciu napr. Google, tak skus ešte aj to.
  25. a sim karta ti prišla sama, alebo si predlžovala zmluvu a popri tom si žiadala aj o výmenu sim karty?