Mirko

Člen
  • Počet príspevkov

    1 355
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Mirko

  1. Všetko je funkčné. Reštartujte box.
  2. Dobrý deň, požiadavku zašlite cez kontaktný formulár alebo e-mailom na marketing@telekom.sk, prípadne sa zastavte na predajni. Cez fórum toto nie je možné riešiť.
  3. To žiaľ nie, ja by som to tiež preposlal len na tú emailovú adresu ktorú som Vám poskytol. V tomto poprosím o pomoc admina - @Ľuboš.
  4. ešte skontrolujte či máte kábel minimálne Cat 5e
  5. Dobrý deň, kontaktujte linku technickej podpory 0800 123 777, aby Vám premerali parametre linky a prípadne zadali riešenie na technika.
  6. Počkajte na riešenie z technickej podpory. Štandardne sa poruchy riešia do 3 dní. Každopádne ale je možné poruchu aj urgovať, opätovným zavolaním na linku technickej podpory alebo cez e-mail techgroup@telekom.sk
  7. Dobrý deň. Predpokladaným termínom pre spustenie vo Vašej lokalite je 30.08.2019 ak niečo výstavbu neovplyvní. Nie je totiž jednoduché vybudovať optickú sieť naraz v celom meste. Skúste sa poprípade obrátiť na pokrytie@telekom.sk, po overení s osobou ktorá riadi výstavbu v danej oblasti Vám budú vedieť podať bližšie info a reálny termín spustenia.
  8. alebo napíšte reklamáciu na podnet@telekom.sk
  9. Z oddelenia pokrytia sa čaká na odpoveď zvyčajne týždeň, najviac dva.
  10. Niektoré vplyvy, ktoré zabraňujú zriadeniu služieb sú známe až pri zriadení služieb (napríklad nie je voľný port v ústredni a pod.).
  11. Dobrý deň, zrušenie paušálu je možné aj písomne zaslaním žiadosti na adresu Slovak Telekom, a.s., Bajkalská 28, 81762 Bratislava.
  12. Dobrý deň, áno, malo by to fungovať - po inštalácii ovládačov pre Linux, ktoré stiahnete tu: https://www.telekom.sk/wiki/zariadenia/3g-a-4g-modemy-a-routre
  13. Cez administračné rozhranie routera. Viac info o zmene hesla tu: https://www.telekom.sk/wiki/zariadenia/zte-ii
  14. Dobrý deň, zavolajte na zákaznícku linku 0800123456 alebo pošlite email na marketing@telekom.sk, aby Vám zmenili kontaktné telefónne číslo na to, ktoré aktuálne využívate. Po zmene choďte na stránku telekom.sk/id-kod a po overení kontaktného čísla a zmluvných údajov Vám bude poskytnutý ID kód. Následne si na portáli Môj Telekom zadajte pripojenie cez rodné číslo, zadajte ID kód a sprístupnia sa Vám všetky služby evidované na Vaše rodné číslo.
  15. Dobrý deň. No sieť tento problém spôsobovať nemôže. Odporúčam obnoviť telefón do továrenských nastavení a vyskúšať či sa problém aj naďalej prejavuje. Alebo skúste kontakty prekopírovať zo SIM do telefónu alebo opačne.
  16. Ak máte možnosť zavolať z iného mobilu, kontaktujte technickú podporu na 0800 123 777, prípadne sa môžete obrátiť na FB Telekom SK.
  17. Tieto SMS už nie je možné aktivovať cez SMS na čislo 123. K dispozícii sú SMS o vystavení, úhrade a nezaplatení faktúr, ale tie sa aktivujú cez portál Môj Telekom, cez zákaznícku linku alebo emailom na marketing@telekom.sk
  18. Skúste vyhľadať predajňu tu: https://www.telekom.sk/predajne, a zavolať. Väčšina tam má priamy telefonický kontakt.
  19. Dobrý deň, napíšte na pohladavky@telekom.sk, a priložte doklad o úhrade.
  20. Dobrý deň, vyskúšajte reštartovať telefón. Ak nebudú hovory fungovať, zavolajte (ak máte možnosť z iného mobilu) na linku technickej podpory 0800 123 777 alebo napíšte na FB Telekom SK.
  21. Dobrý deň, to je v poriadku. Ak ste nezasielali platbu z rovnakej banky ako má Telekom, tak najprv sa musia prostriedky previesť na účet Telekomu a platba sa musí spracovať (24-48hod) Ak ste peniaze zaslali zo SLSP, VÚB, TB alebo ČSOB, platba bude spracovaná o deň skôr (pravdepodobne už zajtra). Každopádne nemá to vplyv na stav úhrady. Najneskôr v pondelok sa Vám faktúra zobrazí ako uhradená.
  22. Ak prišla SMS v ktorej sa píše "Vas navstivi nas technik za ucelom preverenia moznosti zriadenia sluzby", tak ja mám skúsenosť že v tom termíne sa služby rovno zriaďujú
  23. Predpokladám že toho 13-teho Vás rovno aj zapoja
  24. Spotrebu zistíte cez Telekom aplikáciu, cez m.telekom.sk alebo v zóne Môj Telekom.
  25. Dobrý deň, myslím, že by nemal byť problém pozvárať kábel. Treba to hlásiť na technickú podporu 0800 123 777 alebo techgroup@telekom.sk a technik vyhodnotí najvhodnejší postup opravy.