Mirko

Člen
  • Počet príspevkov

    1 397
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Mirko

  1. Zavolajte na technickú podporu 0800123777
  2. Dobrý deň, stav objednávky Vám preveria na linke 0800 123 456 alebo na marketing@telekom.sk, prípadne cez online chat na telekom.sk
  3. Dobrý deň, urgujte požiadavku emailom na techgroup@telekom.sk.
  4. Dobrý deň, nie, je len jedna verzia. Alternatíva je stránka m.telekom.sk, ale tá neposkytuje možností ktoré má originál aplikácia.
  5. Teoreticky môže nastať aj to, že v systéme je chybne uvedený termín spustenia. Čiže určite sa obráťte na kontakt, ktorý som Vám poskytol. Upozorním len na to, že odpoveď Vám môže prísť aj o týždeň - dva.
  6. Sme radi, že to dobre dopadlo
  7. Dobrý deň, predpokladaný termín ukončenia výstavby je 31. 05. 2020.
  8. Dobrý deň, Ide o Trenčín, však? Ak áno, tak aktuálne sa neplánuje výstavba optickej siete v danej lokalite. Odporúčam zadať podnet na rozšírenie pokrytia na https://www.telekom.sk/wiki/mapa-pokrytia.
  9. Dobrý deň, SMS lístky, predplatné služieb, prémiové služby a pod.
  10. Nie, v tomto prípade to nie je možné. Ak ste podpisovali dodatok na predajni, strácate právo na odstúpenie do 14-tich dní v zmysle občianskeho zákonníka.
  11. Podrobný výpis je možné vystaviť tuším len za obdobie posledných troch mesiacov.
  12. Dobrý deň, ak pre chybu eshopu nie je možné vykonať prolongáciu, tak skúste napísať na chat na stránke telekom.sk, prípadne na FB Telekom SK, myslím, že by malo byť možné zadať objednávku s vianočnými akciami aj cez tieto kanály.
  13. Dobrý deň, realizácia rozširovania optickej siete nie je len v kompetencii Slovak Telekomu, ale hlavne v externých firmách, ktoré realizujú výstavbu. Vzhľadom k tomu, že k rozšíreniu sú nutné rôzne povolenia a pod., môže sa rozšírenie predĺžiť, dôvodov môže byť mnoho. Vo Vašej obci som našiel 2 termíny - 30.06.2020 a 31.10.2020. Odporúčam informovať sa na oddelení pokrytia - coverage@telekom.sk aby Vám uviedli bližšie informácie, určite to budú preverovať so zodpovednou osobou za vedenie výstavby.
  14. Dobrý deň, pri Magio IPTV (cez DSL alebo optiku) môžete archív využívať na všetkých ponúkaných Magio boxoch. Podmienkou je samozrejme aktívny balík archívu (S,M,L)
  15. Dobrý deň, menované služby určite nebránia korektnému stiahnutiu a využívaniu aplikácie, preto poprosím aby ste zaslali žiadosť o preverenie na aplikacia@telekom.sk. A už vôbec nie je nutné rušiť služby práve kvôli inštalácii aplikácie.
  16. Dobrý deň, podľa toho, čo som si zistil ešte stanica nevysiela, avšak v najbližších dňoch by mala začať a následne bude pridaná do rastra. Sledujte fórum, určite o tom bude zverejnená informácia .
  17. Dobrý deň, myslím, že ide o chybu vo formulácii SMS správy. Bezplatná je iba aktivácia a vedenie služby. Výber odkazov z čísiel 12398 a 0903 333 998 je spoplatnený ako hovor v mobilnej sieti Telekom. Nie je spoplatňovaný iba u zákazníkov využívajúcich službu odkazová schránka pri mesačných programoch.
  18. Dobrý deň, skúste sa obrátiť na technickú podporu 0800 123 777 alebo data@telekom.sk. Pravdepodobne ide len o chybu ktorú Vám vedia opraviť a kredit prirátať.
  19. Dobrý deň, môžete to riešiť formou klasickej reklamácie zaslanej buď písomne na adresu Slovak Telekom, a.s., Bajkalská 28, 81762 Bratislava alebo e-mailom na marketing@telekom.sk.
  20. Dobrý deň, pre zobrazenie zmlúv je potrebná aktívna Dohoda o elektronickej komunikácii, o ktorej aktiváciu môžete požiadať tu: https://www.telekom.sk/elektronicka-komunikacia. Ak napriek aktívnej dohode nevidíte Vaše zmluvy, napíšte požiadavku na preverenie na data@telekom.sk.
  21. Dobrý deň, po odoslaní zásielky by Vám mal byť doručený e-mail. Skúste sa informovať na zákazníckej linke 0800 123 456 alebo marketing@telekom.sk v akom stave je objednávka.
  22. Dobrý deň, pohladavky@telekom.sk alebo platená linka finančného odd. 12313.
  23. Nezapočitava sa iba m.telekom.sk a dáta spotrebované pri používaní mobilnej aplikácie.
  24. Dobrý deň, ZTE router môžete cez zákaznícku linku 0800123456 prepnúť do bridge modu a následne si za neho zapojíte Váš vlastný router.
  25. Dobrý deň, aktuálne iba pravidelné dobíjanie. Dobíjanie pri poklese pod určitú sumu nie je možné.