Mirko

Člen
  • Počet príspevkov

    1 402
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Mirko

  1. Dobrý deň, rozširovanie pokrytia je v realizácii s predpokladaným termínom ukončenia do 31.07.2019.
  2. áno, postupne to nabieha.. aj mne už nabehol pred chvíľou
  3. Dobrý deň, služby už postupne nabiehajú. S presnosťou sa nedá určiť kedy sa Vaše číslo zaregistruje do siete.
  4. Technicky nebolo možné oznámiť výpadok všetkým zákazníkom - SMS by doručené neboli a síce mohli rozposlať e-maily, nie všetci klienti majú evidované e-mailové adresy. Poruchová linka oznamovala výpadok, rovnako som to počul aj na Exprese, na viacerých webstránkach o tom informovali. na Facebooku, tu na fóre..
  5. Dobrý deň, na záchranné zložky sa dovoláte aj počas výpadku - ak vyberiete SIM kartu zo zariadenia, hovor na tiesňovú linku vykonáte v sieti aktuálne dostupného operátora. Technika žiaľbohu zlyhala, toto sa nedá ovplyvniť, niekedy sa to stane..aktuálne už ale služby nabiehajú.
  6. Nepamätám si aby bol niekedy podobne rozsiahly výpadok mobilnej siete.. aj technika občas zlyhá.
  7. Technické parametre sú tu: t-com.sk/Default.aspx?CatID=901 ale skôr by som to konzultoval priamo s technikmi na techgroup@telekom.sk
  8. Dobrý večer, tu na fóre Vám s tým nepomôžeme. Je potrebné kontaktovať buď biznis linku 0800 123 500 alebo zaslať e-mail na marketing@telekom.sk, prípadne napísať požiadavku cez kontaktný formulár.
  9. Dobrý deň, určite to nie je problém. Ak bolo uvedené správne číslo účtu a správny VS, platba bude v poriadku priradená k faktúre. Avšak to trvá cca. tak 3 dni.
  10. Dobrý deň, na paušál Áno je možné prejsť aj počas viazanosti s tým, že doba viazanosti by sa nemenila a pokutu by ste nehradili.
  11. Dobrý deň, na SMSky sa blokovanie u operátora nevzťahuje, to sa rieši jedine tým, že mobil má funkciu ktorá z toho ktorého čísla vie blokovať SMS správy. Na úrovni operátora to ale možné nie je.
  12. Dobrý deň, Zašlite lokalitu a číslo parcely na pokrytie@telekom.sk, nech sa Vám vyjadria.
  13. Aplikácia ako aj portál Môj Telekom sa synchronizujú cca. každé dva dni, to znamená, že ak je nejaká zmena v programoch (prechod na vyšší/nižší paušál a pod.), zmena sa neprejaví hneď ale o cca.2 dni. Ak by aj po dvoch-troch dňoch služba v aplikácii nebola zmenená, pošlite tel.číslo na aplikacia@telekom.sk aby to preverili.
  14. Dobrý deň, tvar SMS je VT VYP, bez podčiarkovníka.
  15. Dobrý deň, iba v hotovosti.
  16. Dobrý deň, informujte sa na pokrytie@telekom.sk
  17. Dobrý deň, v časti Faktúry a podrobné výpisy > Faktúry si máte možnosť zobraziť detaily faktúr a zároveň možnosť exportu a tlače faktúry.
  18. Dobrý deň, spárovanie platby trvá niekedy dlhšie, odporúčam kontaktovať pohladavky@telekom.sk, kde priamo preveria stav platby.
  19. Zavolajte na technickú podporu 0800 123 777.
  20. Cez e-shop: https://www.telekom.sk/fix/objednavka/-/scenario/e-shop/chytry-balik benefity sú uvedené na konci stránky (benefit viac za menej, možnosť zakúpiť zariadenia bezdrôtovej domácnosti).
  21. Dobrý deň, v prvom rade si skontrolujte, či máte dostatočný nominálny kredit (cez príkaz *121#). Premium SMS je možné uhrádzať iba z nominálneho, nie bonusového kreditu. Ak máte ten nominálny dostatočný, volajte na zákaznícku linku 0800 123 456 pre preverenie či je služba aktívna.
  22. Vyjadril som sa asi trochu zle - registračný formulár som nemyslel ten na stránke, ale ide o "zmluvu k Easy karte". Ak ale bol podpísaný, tak potom zlyhala aktivácia v systéme, a tam platí moja druhá časť odpovede - je nutné podať reklamáciu.
  23. Registračný formulár k Easy karte sa podpisuje pri preberaní SIM karty. Nikdy sa nepreposiela dodatočne. Pre vyriešenie Vášho problému je potrebné spísať reklamáciu na data@telekom.sk aby príslušné oddelenie preverilo aktivaciu SIM karty.
  24. Dobrý deň, áno, je to možné.
  25. Nie je známy termín spustenia 2 HD streamov na VDSL. Na predajni Vám dali zlú informáciu.