Mirko

Člen
  • Počet príspevkov

    1 402
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Mirko

  1. Dobrý deň, samozrejme, Slovak Telekom môže poskytnúť údaje o tej osobe, ale určite to bude len na pokyn polície alebo iného štátneho orgánu. Nahláste to na políciu. Pevne verím, že sa podarí problém vyriešiť.
  2. Takto:
  3. Dobrý deň, napíšte na marketing@telekom.sk, aby sa na to pozreli, ale zároveň vytlačte danú zmluvu, podpíšte a zašlite poštou, aby sa objednávka automaticky nezamietla po uplynutí lehoty 15 dní (ja som mal rovnaký problém, a dokým sa prišlo na príčinu problému, ubehli viac ako 2 týždne).
  4. Dobrý deň, keďže je tam uvedený termín 22.07.2019, budú Vás kontaktovať v pondelok. Aj keď je to mätúce, "zajtra 22.07.2019". Zajtra nie je 22. a v sobotu nezvyknú telefonovať ohľadom objednávok, takže platí termín 22.07.
  5. Dobrý deň, cez portál Môj Telekom, telefonicky na 0800 123 456, e-mailom na marketing@telekom.sk alebo osobne na predajni.
  6. Ak porovnám 2,4Ghz prenos Huawei a Sagemcom tak je to rovnaké (aspoň u mňa). Ja som router vymenil za prémiový a aktuálne riešim výmenu späť za Huawei. Ak nevyužiješ 5Ghz, budeš meniť zbytočne
  7. Dobrý deň, opätovne kontaktujte linku technickej podpory a žiadajte výmenu boxu. Ak by ste nepochodili, tak jedine poradím spísanie reklamácie na office@telekom.sk
  8. Dobrý deň, záručná doba je 2 roky, reklamácia nemusí ísť výlučne cez Vás, môže reklamovať aj obdarovaný, ale musí mať doklad o nákupe, resp. nejaký doklad so sériovým číslom hodiniek.
  9. Dobrý deň, o kompenzáciu môžete určite požiadať, najlepšie e-mailom na office@telekom.sk. K samotnému zariadeniu - požadoval by som na predajni riešenie ako DAP reklamáciu (popredajná reklamácia, kedy zariadenie po predaji hneď vykazuje vady) cez servisné stredisko ESC SK alebo BRITEX-CZ, kde by nemal byť problém vymeniť mobil za nový.
  10. Ak je voľné, tak áno.
  11. Dobrý deň, áno, môžete.
  12. Dobrý deň, áno, je to možné, stačí vyplniť tento formulár: https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/inkaso
  13. Dobrý deň, skúste napísať sem: https://www.telekom.sk/formular-pre-stavebnikov, či by Vám to nedohľadali.
  14. Dobrý deň, zmena na vyšší balík je možná kedykoľvek počas viazanosti a je bez poplatku.
  15. Dobrý deň, áno, bude automaticky zrušená. Ale ak prenášate číslo teraz, počas viazanosti, rátajte so zmluvnou pokutou.
  16. Dobrý deň, nemal by to byť problém. Treba ale rátať s poplatkami za upomienku. Čo najskôr po úhrade zašlite doklad na pohladavky@telekom.sk, znovupripojenie sa tým urýchli.
  17. Nie, iba na Slovensku.
  18. Zapojené by to malo byť dobre, podľa mňa len nedošlo k aktivácii Huawei routra, a to by som poradil konzultovať s technikmi na 0800 123 777.
  19. Dobrý deň, ak ste predĺžovali viazanosť na predajni, tak nie. Ak cez eshop alebo zákaznícku linku, tak pokiaľ neuplynulo 14 dní, môžete odstúpiť od dodatku k zmluve, telefón vrátiť a predĺžiť viazanosť opätovne s novým telefónom.
  20. https://www.telekom.sk/wiki/televizia/magio-go-v-eu
  21. Pravdepodobne ide o nejakú poruchu, už sme tu mali včera rovnaký problém. V tom prípade tak, ako je vyššie uvedené, kontaktujte zákaznícku linku.
  22. Dobrý deň, ak ste na Lenovo telefóne mali zapnuté mobilné dáta a hotspot nefungoval, tak potom skúste reštartovať zariadenie alebo skúsiť iný mobil.
  23. Dobrý deň, potvrdenie o prevode zašlite na pohladavky@telekom.sk, nie na fórum, pretože tu sa to ku kompetentným nedostane.
  24. Dobrý deň, zmenu môžete vykonať aj cez zákaznícku linku 0800 123 456, v predajni alebo e-mailom - marketing@telekom.sk.
  25. Áno, prevodom na niektorý z účtov, ktoré sú uvedené tu: https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/platenie-faktur?_ga=2.156825150.467456500.1559128020-471419306.1558552250