Mirko

Člen
  • Počet príspevkov

    1 753
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Mirko

  1. je tam nové VDSL, preto sa optika zatiaľ neplánuje.
  2. zatiaľ termín platí, je to orientačný termín a ešte sa môže zmeniť
  3. Dobrý deň, zodvihnutím hovoru sa Vám neúčtujú žiadne poplatky, tie by sa účtovali ak by ste na to číslo zavolali vy. Je možné ich zablokovať cez portál Môj Telekom, v časti ostatné > nastavenie pevnej linky. Číslo 0326598541 ktoré uvádzate v svojom príspevku bude podľa mňa slovenské, je to predvoľba 032 Trenčín, avšak ak Vás obťažuje, môžete ho taktiež zablokovať.
  4. Dobrý deň, aktuálne nie je rozpracovaný žiadny projekt. Preverím Vám, či sa situácia do budúcna zmení. Pekný deň.
  5. Dobrý deň, technik zavedie prípojku, buď podzemne od chráničky alebo vzduchom zo stĺpa. Zariadenia zapája buď technik, alebo si objednáte samoinštaláciu a koncové zariadenia si pripojíte sami.
  6. Dobrý deň, zatiaľ termín nevidím, preverím to a dám vedieť.
  7. Dobrý deň, aktuálne nevidím v dohľadnej dobe spustenie optiky v tejto lokalite. Preverím to u kompetentných a dám vedieť.
  8. zostupne nie je pokuta, len poplatok 9,90€, ale často aj prechod zostupne je bezplatný
  9. áno, noví zákazníci musia platiť zábezpeku, resp. dokázať že budú schopní splácať zariadenie s paušálom.
  10. Dobrý deň, áno, port TEL 2 je pre druhé číslo pevnej linky.
  11. Dobrý deň, 3 mesiace pred koncom viazanosti máte možnosť si zobrať nový telefón.
  12. Dobrý deň, aktuálne nie je rozpracovaný projekt. Preverím či sa do budúcna niečo zmení.
  13. Dobrý deň, skúste ešte keď tak reštartovať hlavný router, možno by to pomohlo. Ale nestretol som sa s podobným problémom, je to dosť špecifické. Preto ak by nepomohol reštart routra, tak kontaktujte technickú podporu 0800 123 777 alebo cez chat na telekom.sk, aby sa na to pozreli technici.
  14. Dobrý deň, na vyšší balík môžete prejsť kedykoľvek a bezplatne. Ak ste majiteľ služieb, zmenu zrealizujete aj na portáli Môj Telekom, prípadne na zákazníckej linke.
  15. Dobrý deň, 1. ovládač sa bezplatne mení na ktoromkoľvek Telekom centre 2. ak nefunguje telefón, je ho možné reklamovať cestou Telekom centra. Zrušenie je možné až po ukončení aktuálnej viazanosti, skôr je to možné len so zaplatením zmluvnej pokuty.
  16. Dobrý deň, podajte reklamáciu cez kontaktný formulár https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam
  17. Odpoveď môže aj nemusí prísť, ale podnety sú určite vyhodnocované.
  18. Dobrý deň, mapa pokrytia občas zobrazuje nepresné informácie. Smerodajné je overenie presnej adresy cez e-shop, Modernizácia sa zatiaľ neplánuje.
  19. Dobrý deň, nevidím spustenie v dohľadnej dobe, čiže lokalitu preverím u kompetentných.
  20. Dobrý deň, - cez portál Môj Telekom > Produkty a zmluvy > Moje produkty a služby > vpravo hore je voľba Deaktivovať službu - cez zákaznícku linku 0800 123 456, prípadne kontaktný formulár https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam/ - cez chat na telekom.sk
  21. Je možné, že len doložíte doklady a zábezpeka požadovaná nebude.
  22. treba, ak žiadajú, tak treba, na predajni taktiež nie, minimálne 3, alebo iný doklad, viď link ktorý som poslal týka sa to pravdepodobne len nových čísel
  23. Dobrý deň, termín Vám preverím. Čo sa týka následného pripojenia, zrealizujete objednávku (cez eshop, predajňu, zákaznícku linku). Pripojenie je bližšie popísané tu: https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/zriadenie-sluzby
  24. Ak je tak stanovený termín tak treba veriť že áno. Pre istotu to preverím, ale nemyslím si že by malo dôjsť k oneskoreniu spustenia.
  25. Dobrý deň, áno, aj pri objednávke na pobočke sa realizuje overenie platobnej schopnosti zákazníka. https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/preverenie-platobnej-schopnosti-zakaznika