Bokus123

Člen
  • Počet príspevkov

    1
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Hodnotenie komunity

0 Neutrálna

O Bokus123

  • Hodnosť:
    Člen
  1. Viac ako 5. rokov som využíval na moje adrese program Magio Internet XL, kde priemerná rýchlosť bola medzi 11-13 Mbps. Teraz mi skončila viazanosť a cez eshop som sa opäť zaviazal na ďalšie 2. roky. Bohužiaľ som prehliadol, že mi bol už ponúknutý iba "L" program, ktorý som aj potvrdil. Teraz chcem odstúpiť od dodatku k zmluve, na čom mám práva počas prvých 14. dní a chcem naspäť XL program, ktorý mi doposiaľ bol poskytovaný. A zrazu že už mi TELEKOM nedá naspäť XL program? Vraj "L" je v rámci technických možností max. čo mi vedia ponúknuť. To je čo za riešenie? Ako je možné že včera som mal XL a dnes keď som sa zaviazal na ďalšie 2. roky TELEKOMU už viem dostať iba "L" program? Takto sa buduje vernosť zákazníkom? Nehovoriac že som včera sedel a riešil zrušenie mojej dohody cca 2. hod na pobočke v Trenčíne a stále je to nedoriešené? Za mňa veľké sklamanie. Máte tu zákazníka, ktorý chcem byť s Vami ďalšie obdobie ale ako darček mu ponížite rýchlosť Internetu. Otázka znie, ako viem získať späť pôvodnú rýchlosť ADSL internetu (XL) na mojej adrese?