Lucka

Admin
  • Počet príspevkov

    141
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Lucka

  1. Ahoj @HenriMAX Ukončenie služieb el. pošty je plánované z dôvodu zániku technologicky starších služieb a modernizácie technologických platforiem. Všetky potrebné informácie k tejto téme nájdeš tu https://www.telekom.sk/wiki/internet/ukoncenie-sluzieb-elektronickej-posty Čo sa týka zmeny e-mailu. Prihlás sa do portálu Môj Telekom https://www.telekom.sk/web/mojtelekom/dashboard , v časti Profil - Osobné údaje a nastavenia profilu - Registračné a kontaktné údaje si môžeš zmeniť email Príjemný deň, Lucka
  2. @Emko64 a @Chelseaboy, túto tému ešte necháme otvorenú. Aktuálne sa rokuje o zozname telefónov pre ďalší kvartál, avšak vaše priania posielam našim nákupcom pre inšpiráciu Keď budeme mať info, postujeme a dáme vedieť prajem vám krásny deň Lucka
  3. Ahoj @Emko64, prosím, vieš nám napísať, o ktoré mobilné telefóny máš záujem? Máš na mysli konkrétnu značku alebo konkrétny model, ktorý sa predáva v zahraničí a u nás zatiaľ nie? Ďakujem vopred za doplnenie. Príjemný deň Lucka
  4. Ahoj @Juraj0506, ďakujeme za pochvalu, veľmi si to ceníme
  5. Ahojte, Telekom reaguje na potreby svojich zákazníkov a v máji prinesie niekoľko noviniek. Doteraz najobľúbenejšie paušály HAPPY a ÁNO nahradí paušál T ideál. Telekom vychádza v ústrety aj zákazníkom, ktorí mesačne spotrebujú veľké množstvo dát s paušálmi T nekonečno. T paušály budú rozdelené do štyroch kategórií: T Nekonečno, T Dáta, T Ideál a T Základ. Každý je určený inej cieľovej skupine zákazníkov. Vyšší počet paušálov teda znamená aj lepší produkt „na mieru“ pre zákazníkov Telekom. T Nekonečno je nová vlajková loď pre najnáročnejších, ktorí chcú mať nielen nekonečné volania a správy, ale aj nekonečné dáta. V ponuke budú balíčky od 20 GB do 50 GB a po prečerpaní sa rýchlosť dát do konca mesiaca spomalí na 3 Mbps alebo 10 Mbps, v závislosti od výšky paušálu. Tradičné bestsellery posledných dvoch rokov (paušály ÁNO) budú mať pokračovateľa v podobe paušálov T Ideál. Balíček obsahuje nekonečné volania a SMS, k nim je pripravený balík dát. Dvojica najvyšších modelov má už objemy 12 GB a 17 GB mesačne v cenovom rozsahu od 20 eur. Pre najmenej náročných zákazníkov sú určené paušály T Základ. Obsahujú 500 MB dát plus 100 až 200 minút mesačne. Za najlacnejší zaplatíte iba 11 eur. Nové paušály sa stanú ešte výhodnejšími, keď ich vložíte do skupiny Magenta 1. Ak máte aspoň 1 paušál a pevnú službu aspoň vo variante M, získate viac minút a viac dát za nezmenenú cenu. Aj pri T paušáloch možno darovať Magenta 1 dáta ďalším členom Skupiny. Nová ponuka T paušálov bude aktuálna od pondelka 4. mája 2020. Viac informácií si prečítajte na našich stránkach wiki Čo si myslíte o novej ponuke? Koľkí z vás využijú nový paušál T nekonečno s navýšeným počtom dát za skvelé ceny?
  6. Dobrý deň @IngPeter123 , riešenie reklamácií žiaľ nespadá do kompetencií Telekom fóra. Prosím, obráťte sa priamo na konkrétne oddelenie pomocou nášho formulára, ktorý nájdete tu https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam/ Prajem príjemný deň, @Lucka
  7. Ahojte, Rada by som dnes upriamila vašu pozornosť na vás – našich prispievateľov. Telekom fórum je komunita, kde si navzájom radíme a zdieľame svoje skúsenosti s Telekom produktami a službami. A práve na našich „radcov“ je zameraná najnovšia fičúrka na fóre. Na hlavnej stránke v spodnej časti sme TOP prispievateľov vymenili za kolónku Populárni prispievatelia. Zobrazujú sa tu všetci tí z vás, ktorí nazbierali za posledné obdobie plusové body – to znamená, že keď niekomu poradili a ich odpoveď sa diskutujúcim pozdávala, dali jej plusový hlas. Chcem všetkých povzbudiť, aby ste sa nebáli oceniť dobré odpovede našich superuserov a diskutujúcich. Pretože nielen kritika, ale najmä slová a činy pochvaly nás vedia posunúť vpred. Táto malá zmena je jedným z postupných krôčikov, ako chceme Telekom fórum inovovať. Ďalšie zmeny budeme zapracovávať postupne a samozrejme vám to radi oznámime Zároveň mi dovoľte oceniť všetkých, ktorí na fórum prispievajú v súvislosti s jeho pravidlami Ak si potrebujete osviežiť pamäť alebo preštudovať, ako to tu funguje, čítajte tu . prajem všetkým príjemný deň Lucka
  8. Ahojte, možno si niektorí z vás všimli, že na našich stránkach sa vyskytuje chat. Ten má pod palcom naša virtuálna asistentka Olívia - náš chatbot. Chatovú bublinku nájdete na webe v pravom dolnom rohu, v appke po kliknutí na ikonku Pomoc na dolnej lište. Po overení zákazníka prebieha komunikácia s Olíviou prostredníctvom tlačidiel alebo krátkych fráz. Využijete ju na samoobslužné odstraňovanie porúch na fixných službách a najnovšie dokáže preposlať aj elektronickú faktúru priamo do e-mailovej schránky zákazníka. Keďže toto je veľmi užitočná vec a dokonca aj tu na fóre sa to často pýtate, prikladám aj návod, ako si jednoducho faktúru stiahnete. Nájdete ho na našej wiki. Pár čísel na záver J Doteraz sa na webe uskutočnilo viac ako 4500 chatov so sympatickou Olíviou. V appke si pokecala viac ako 3480-krát. PS: Naša virtuálna asistentka Olívia má dnes meniny J
  9. Ahojte, v Google Play store a aj iOS Appstore nájdete našu Telekom appku v novom dizajne. Naša najmenšia pobočka v mobile je tak modernejšia, jednoduchšia a prehľadnejšia. Na výber máte svetlý, ale aj tmavý režim. Zároveň pripomínam, že v aplikácii si viete objednať zmenu paušálu bez potreby návštevy kamennej predajne. Ako ste na tom s novou aplikáciou vy? Vyskúšali ste ju? Zaujíma ma váš názor
  10. Ahoj @BabetaSunny, súťaž sa skončila v riadnom termíne, túto aj ostatné súťaže s Easy, ich pravidlá a výhercov nájdeš na tejto stránke https://www.telekom.sk/wiki/volania/easy-sutaze . Príjemný deň, Lucka
  11. Ahojte, až do 21. júna si môžete k akémukoľvek Magio internetu, Magio televízii, Magio GO, T paušálu alebo paušálu ÁNO či Happy nezáväzne aktivovať zadarmo HBO GO na 30 dní. Akcia je pre nových aj existujúcich zákazníkov. Existujúcim zákazníkom bude akcia aktivovaná automaticky. O blížiacom sa konci akcie a možnom predĺžení alebo deaktivácii vás včas upozorní SMS správa. Viac o akcii sa dočítate tu Upozorňujem, že novým zákazníkom sa služba aktivuje po 24 hodinách od aktivácie. Ktorý film z HBO GO si pustíte na svojom zariadení ako prvý? J Lucka
  12. Ahojte @Marcel a @mircco Ide o segment T Biznis paušálov, kde Telekom pristúpil k novej forme prémiovej starostlivosti o biznis zákazníkov. V snahe výrazne zlepšiť vzťah s klientom ponúka Telekom prednostné spojenie s dedikovaným agentom (T-Master), proaktívny monitoring služieb, konzultácie a odborné poradenstvo tak, aby firma získala čo najlepšiu ponuku, zodpovedajúcu svojim potrebám. Podnikatelia majú aj výhodnejší biznis cenník na zakúpenie nového zariadenia. Vďaka tejto službe si podnikateľ vie vybaviť všetko potrebné omnoho efektívnejšie a rýchlejšie, napríklad aj priamo z vlastnej kancelárie. Prajem príjemný deň
  13. Dobrý deň, V segmente T Biznis paušálov Telekom pristúpil k novej forme prémiovej starostlivosti o biznis zákazníkov. V snahe výrazne zlepšiť vzťah s klientom ponúka Telekom prednostné spojenie s dedikovaným agentom (T-Master), proaktívny monitoring služieb, konzultácie a odborné poradenstvo tak, aby firma získala čo najlepšiu ponuku, zodpovedajúcu jej biznis potrebám. K T Biznis paušálom Telekom ponúka aj výhodnejší cenník na nové zariadenie. Po výbere niektorého z T Biznis paušálov si tak podnikateľ vie vybaviť všetko potrebné omnoho efektívnejšie a rýchlejšie, napríklad aj priamo z vlastnej kancelárie. Prajem príjemný deň, Lucka
  14. Dobrý deň, rada by som uviedla správnosť informácií. Paušál s názvom T nekonečno SD, ktorý niekoľkých z vás zaujal, obsahuje aj nekonečné SMS zadarmo. To znamená, že za 42 eur dostaneš okrem 20 GB dát aj nekonečné volania a sms správy. Všetky paušály si oddnes môžeš prezrieť na našom webe. Zároveň sa ospravedlňujeme za nesprávnu informáciu, ktorá spôsobila rozhorčenie. Prajem príjemný deň, Lucka.