kkarol04

Dobrý deň. Dnes mi prišla upomienka, že nemám uhradenú faktúru za posledný mesiac hoci mám zriadené inkaso v banke a doteraz mi všetky platby boli včas inkasované. Kde nastala chyba a u koho mám zisťovať problém? V banke, či u operátora? Opakujem, že inkaso je zriadené už viac ako rok bez obmedzenia platnosti, všetky úhrady riadne prechádzali až na poslednú. Ešte pripomeniem, že faktúra bola v sume, ktorá neprekračoval stanovený limit a nerobil som v banke žiadne zmeny.

Peniaze mi nestiahli, Telekom si sumu za faktúru nezinkasoval ale upomienku mi poslal. Ak by mi peniaze stiahli tak by som to bol napísal. Problém je v tom, že inkaso fungovalo bez problémov až doteraz. Žiadne zmeny som nerobil, tak nerozumiem, prečo si to Telekom nezinkasoval.