Dobrý deň, cez retenčné oddelenie som si predĺžil zmluvu a vybral nový mobil. Pani mi počas komunikácia povedala, že zmluvu môže poslať kuriérom alebo si ju prevezmem na predajni. Keďže je Telekom blízko, podpísal som zmluvu a prevzal som mobil v predajni. Mobil mi však nevyhovuje, nebudem to rozpisovať, a chcem ho vrátiť - t.j. odstúpiť od zmluvy. Vzťahujú sa na to Obchodné podmienky pre uzatváranie zmlúv s využitím prostriedkov komunikácie na diaľku ?
Ako mám teda postupovať?
Ďakujem. Miro