stefan55

Člen
  • Počet príspevkov

    4
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Hodnotenie komunity

0 Neutrálna

O stefan55

  • Hodnosť:
    Master člen
  1. Viem ze ho Telekom zacal predavat iba dnes, ale hodili by sa nejake blizsie informacie. Zatial to nevyzera ze by overenie dostupnosti ponukalo uz aj tento variant sluzby. Taktiez by som rad vedel kde najst nejake blizsie informacie - napr. aka IP je k sluzbe dodavana, pripadne ci je mozne si priplatit za dynamicku/staticku verejnu IP, a podobne.
  2. Ako razantne reaguje Telekom na poziadavky od zakaznikov? Koncom roka 2017 vasa spolocnost spustila v obci Obisovce novu ustrednu z dovodu nedostatocnej kvality poskytovanych sluzieb (adsl, vdsl) a technickych problemov koncom roka 2015. V ziadosti vasa firma uviedla, ze po ukonceni vystavby budu sluzby dostupne pre 100% obyvatelov. Napriek tomu, ze vybudovanie ustredne trvalo 2 roky, sa po jej spusteni nedockali spristupnenia sluzieb ziadni novi zakaznici. Dovodom je nedostatocna kapacita. Napriek tomu, ze to je pravdepodobne lahko riesitelny problem, v tejto veci sa nekona. Da sa s tym nieco robit v dohladnej dobe? Dakujem.
  3. Tam som samozrejme pisal. Dostal som odpoved, ze bohuzial z kapacitnych dovodov sa to neda. Ale nikto neriesi ako doslo k tejto absurdnej situacii, ani ako to riesit. Ved kazdy problem sa da riesit, otazka je kolko to stoji casu a penazi. Na klasicke vety ako cez kopirak typu: " Neustale pracujeme na zlepsovani pokrytia, preto verim, ze sa nam v buducnosti podari zlepsit dostupnost aj vo vasej obci" mi nepomozu. Pri tomto tempe sa bavime o rokoch, hoci sa jedna mozno o banalny problem. Myslel som si ze na toto forum obcas zaviat aj niekto z Telekomu, kto by mozno vedel poradit a nasmerovat tuto poziadavku na niekoho.
  4. Dobry den. Na koko sa mam v spolocnosti Telekom obratit, aby si uvedomili absurdnu situaciu, ktora sa deje v obci Obisovce. Do decembra 2015 som bol spokojny pouzivatel ADSL sluzieb, no len do casu kym mi sluzba prestala fungovat. Dovodom bol zly stav kablov veducich do vedlajsej obce, a tak mne, ako aj niekolkym dalsim zakaznikom Telekom jednostranne zrusil sluzbu. V roku 2016 prisla na obec poziadavka od Telekomu (reps. nim poverenej externej stavebnej firmy) ziadost o vybudovanie mini ustrene v obci. Ako dovod spolocnost uvadzala prave zly stav kablov veducich do vedlajsej obce, a vystavba ustredne priamo v obci umozni 100% obyvatelom obce vyuzivat sluzby v lepsej kvalite ako doteraz. Ako to vsak uz byva, ustredna bola spustena az pred vianocami v roku 2017. Moja ziadost o znovuzriadenie sluzieb bola po vianociach zamietnuta technikom. Jeho dovod bol taky vselijaky - vraj je stav kablov taky, ze sluzba by viac nefungovala ako fungovala. Chcel som mu nasledne este zavolat, bohuzial, na tieto cisla sa neda externe dovolat. O to vacsie bolo prekvapenie, ked v januari 2018 ponukali predajcovia vyslani spolocnostou Telekom (opat predpokladam ze sa jednalo o externu firmu, resp. zivnostnikov) zriadnie sluzieb priamo v obci. Predajcovi som popisal moju situaciu, overil si to s nadriadenym a ubezpecil ma, ze muselo dojst k nedorozumeniu a nakolko susedia okolo mna maju sluzbu DSL zriadenu, urcite to bude mozne aj v mojom pripade. Bohuzial, opak je pravdou. Objednavka bola zrusena z dovodu nedostatocnej kapacity. Skusil som zavolat danemu predajcovi, ten mi len potvrdil ze niekolko objednavok ktore uzatvoril boli taktiez zrusene. Chcem sa preto opytat - kto je zodpovedna osoba alebo oddelenie, ktory by sa na tuto situaciu pozrel a uvedomil si, o aku absurdnu situaciu sa jedna. Do domu mam od decembra 2015 natiahnuty kabel. Predpokladam ze v mojom okoli si od decembra 2015 nik sluzbu nezriadil, nakolko to "nebolo mozne". Kazdopadne kapacitny problem neznie ako neriesitelny problem. Nikoho netrapi, ze firma investovala urcite nemale prostriedky na vystavbu ustredne (ktora trvala takmer rok a pol) a vysledok je taky, ze novych zakaznikov nie je mozne pripojit? A po tom vsetkom vysle predajcov do obce, aby rad za radom vsetky uzatvorene objednavky zrusila. Ocenil by som, ak by som na toto dostal fundovanu odpoved od niekoho, kto pozna tento problem a aj jeho riesenie. Dakujem.