JankoZV1

Člen
  • Počet príspevkov

    4
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Hodnotenie komunity

1 Neutrálna

O JankoZV1

  • Hodnosť:
    Master člen
  1. Mne nejde o zábezpeku u koli tomu som dal na internet ešte raz objednávku a stále som Povedal ze to uhradím s peniazmi nemám problém ide o princíp.. Že jeden povie to druhý hento tretí tamto a tak ďalej
  2. Zdravím Vás V prvom rade by som chcel povedať o mojich skúsenostiach s Telekom do "momentu" keď sa divím či to je vôbec možné Služby ja samostatne využívam cca 3 roky, mam paušál L-ko a Magio XL písané ešte na moju mamu a služby písané na moje meno čiže na moje rodné číslo mam od decembra , koľko platím toľko platím ale každý si to vie zhruba prepočítať plus 20 eur za splátku mobil, ps4, a setobox ak sa nemýlim. Stále spokojnosť služba bežala čiže fungovala ako má aj keď občas som čakal dokým mi začne zvoniť mobil aj minútu keď niekde volám ja. Ale v poriadku, preťažena sieť atď. V Novembri som začal premýšľať o zmene a o2 do Telekom, u O2 jednoznačne problém signál služieb volanie internet... Pred Vianocami som išiel na predajne miesto v banskobystrickom kraji v meste s obchodným domov ktoré nesie aj BB, problém nastal tam kde spolu s BB zápasia aj v hokeji ... Odporúčam napraviť zbabrané veci ich zamestnancov a nech kompetentný mi volajú Bod zlomu - Titanic Na predajnom mieste informácia pre mňa - pán....XYZ.... Pri prenose telefónneho čísla nemusíte nikdem behať .Hovorim Takže ak mám zaplatiť v 02 napríklad len doplatok za faktúru a aj zariadenie dostanem 150 bonus s ktorých udradite O2 150 eur a ja zvyšok... Áno? Pýtam sa a pán s predajného miesta.. Ano presne Čiže pýtam sa, služby v o2 sú bez viazanosti, tam budem platiť jednu max dve faktúry dokým prenesú číslo paušál plus doplatok ktorý bude nás 150 a pán s Predajného miesta - áno, vám príde len faktoru len doplatok nad 150 eur ktoré vybavíme my a vy si doplatiťe zvyšok a dohoda bola na svete... toto sa udialo tesne pred sviatkami 2019.. Následne v Januári tvrdé pristátie na zem... Faktúra s 02 mi prišla na mail pozerám. Cez 250 eur hľadám kde je odrátanych 150 eur od Telekomu.. Márne, volám na infolinku a tragikomédia je na svete Prvý telefonát v štýle - pane 150 eur dostanete keď sa vám prenesie číslo a vy donesiete doklad o zaplatení faktúry v o2. Hovorím na tomto sme sa nedohodli bol som oklamany, chápem pani telefonistku, ona nemôže za to a jej tvrdenie je rozumné a logické ale predsa toto som podľa tvrdenia,,, vášho obchodného zástupcu Telekom,, pobočky som nemal riešiť..,,, No niekoľkých telefonátoch sa to chvalabohu Bohu vyriešilo a mal. Som musel ísť do predajne kde mam vraj predložiť faktúru a na základe vystavenej faktúry mi peniaze vyplatia alebo na účet, ďalší bonbonik, príde na rad v predajni a,, obchodný zástupca určite nie je tak stým bonusom ale že musím vyplatiť faktúru v o2 atak ptm ano len keby mal záujem . Nedalo mi tak mu hovorím ze treba vi to vyjasniť a nech zavolá na infolinku hovori. Takže ako ta vybavené žiaľ od strany Telekom ani len prepáčte. Následne o pár dní idem do Telekomu pretože potrebuje môj otec paušál Vybral som si akciový model Samsung Galaxy Noten 10.. Náhodné vraj zákazník Na predajnom mieste, a na skočila údajne databáza a ukázalo 350 ci 450, do tohto období ôk tak to radšej počkám a keď nabuhnu financie prídem, medzi tým mi volajú s infolinky,, typ telefonátu, pán Gergel, volám ohľadom bla bla, a vidím ze ste si na predajnom mieste žiadal o Samsung Galaxy note 10 a mal ste tam 15o eur zábezpeku... A ja nato prosím??váš kolega na predajni pýtal 350,,, ôk tak som nebral nič a prosím kompetentných nech sa mi ozvu Pretože som robil ešte raz objednávku cez internet, dal som doručiť na predajňu sms ma informuje že je tam už telefón tak volám na infolinku pani ochotná áno pan Gergel mobil mate tam a neplatíte nič do predu pozerala som to len 9 eur je doplatok ale tie prídu k faktúre... Hovorím ôk.. No na predajnom mieste, zas ten istý pán, poriadne sa mi. Nepozrel do systému poriadne proste nie príjemný zážitok na koniec pozdrav, ide pre telefón kartu a zas zabezpeka 350,M volám na infolinku pani ktorá zdvihla úplná žena ktorá neviem nič o mňe hovorí pán Gergel je tam len 9 eur a to príde do faktúry a vravím no momentálne som tuv Telekome a pán pýta 350 eur, následne som podal mobil zástupcovi na predajnom mieste niečo sa rozprávali a odišiel som. Poprosím o vysvetlenie tejto veci, či naozaj nevedia ľudia v Telekome nejaké kritériá? Ak je objednávka robená cez internet všetko schválené bez doplatku a mam na vyber si vybrať kuriéra alebo prísť na pobočku ako môže byť niekde cena 350 a niekde 9, myslím akontáciu Preto by bolo dobre keby mi kompetentny ľudia zavolali. S vyjadrením alebo aspoň mrzí nás to, Ja som ochotný toto posunúť ďalej, len dúfam ze sa z nenazdajky všetky telefonáty s môjho čísla ktoré je ešte stále písané na mojej mamine meno alebo aj z číslo ktoré je písané na mňa. Nestratia Hovor je nahrávaní, a máte to uložené minimálne pol roka nakoľko v minulosti som pracoval viac ako dva roky pre 02 takže viem o co sa jedna..
  3. Určite požiadať o prenos čísla z retencneho sa ozvú