Matey

Bývalý člen nášho tímu
  • Počet príspevkov

    1416
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Matey

  1. Ahoj @DUDUSKA, som rád, že sa Ti podarilo dovolať a zabezpečiť technika. Budem rád, ak nás budeš informovať, ako sa Vám to podarilo vyriešiť. Pekný deň Matej
  2. Ahoj,@NikiMolko, zariadenie hg8245h je náš koncový bod siete, teda zákazník do tohto zariadenia nemá povolený prístup a ani možnosť konfigurácie. Prihlasovacie údaje si môžeš zadať priamo do PC, prípadne Wifi Routera, ktorý máš zapojený za týmto ONT prevodníkom. Pekný deň Matej
  3. Ahoj @jojo12_1969, 1. FW pre zariadenia typu STB inštalujeme vzdialene. Od 27.6 - 15.7 prebieha nasadenie nového Clienta na všetky Magio boxy. 2. Spôsob ovládania je intuitívny a na všetkých modeloch, ktoré dodávame k IPTV je menu identické 3. Nahrávky sa v menu dajú zoradiť podľa názvu a dátumu 4. Informácia o zaplnení disku je dostupná hlavne v STB v časti: Menu / Nastavenie / Všeobecné / Informácie o systéme / Systémové zdroje - najnižší riadok / Využitie disku pre uloženie nahrávok: % do zaplnenia 5. Prepínanie jazykových stôp (pokiaľ ich daný kanál vysiela) si môžeš meniť na ďiaľkovom ovládači cez Options , prípadne tlačidlom s ikonou noty Pekný deň Matej
  4. Ahoj @Stano76, ďakujeme za Tvoj podnet. Tvoje argumenty sme zohľadnili a do pár dní bude NGC HD opäť zaradený do HD balíčka. Pekný deň Matej
  5. Ahoj @cukornica, kontaktovali Ťa už naši kolegovia? Pekný deň Matej
  6. Ahoj @MilotaM, pošli mi prosím do súkromnej správy Tvoje telefónne číslo. Preveríme situáciu a budeme Ťa telefonicky kontaktovať. Pekný deň Matej
  7. Ahoj @Majgo29, ako spomenul @bu2ckland je potrebné kontaktovať linku technickej podpory. V prípade, že sa tam nevieš dovolať, pošli mi číslo do správy a ja zabezpečím kontaktovanie. Prajem pekný deň Matej
  8. Ahoj @Dzejn_, ponuku našich routerov nájdeš na tomto linku: https://www.telekom.sk/wiki/zariadenia/modemy-a-routre Ak by si mala záujem o internet od nás, kľudne nás kontaktuj cez chat, prípadne inou formou /telefonicky - 0800123456, osobne alebo vyplnením formulára na stránke/ Pekný deň Matej
  9. Ahoj @DUDUSKA, ak ešte problém pretrváva a nevieš sa dovolať na technickú podporu, pošli mi prosím do súkromnej správy Tvoje telefónne číslo ja Ti zabezpečím kontaktovanie. Pekný deň Matej
  10. Ahoj @Anderko1967, o probléme vieme a pracujeme na jeho odstránení. O riešení Vás budem informovať. Pekný deň Matej
  11. Ahoj @903707708, o probléme vieme a pracujeme na jeho odstránení. O riešení Vás budem informovať. Pekný deň Matej
  12. Ahoj @kolpak, o probléme vieme, pracujeme na jeho odstránení. O riešení Ťa budem informovať. pekný víkend Matej
  13. Ahoj @jojec, ospravedlňujem sa za dočasnú nefunkčnosť, problém riešime. Budem Ťa informovať akonáhle sa nám to podarí opraviť. Pekný deň Matej
  14. Ahoj @Stano76, áno, TV kanály National Geographic a NGC Wild budú dostupné na oboch platformách, dokonca aj v HD kvalite, a to už v základných programoch. NGC Wild sa presúva do nižšej ponuky, a teda bude dostupný väčšiemu počtu zákazníkov. Nové zaradenie TV kanálov na Magio Televízii na pevnej sieti: • NGC SD - 76 - programový balíček dokumentárny • NGC HD - 77- programový balíček dokumentárny (nebude súčasťou prémiového balíčka HD Rodinný) • NGC Wild SD- 78 - programový balíček dokumentárny (už nebude len súčasťou programu XL) • NGC Wild HD - 79 - programový balíček dokumentárny Magio Televízii cez satelitnú anténu: • HD verzie NGC a NGC Wild nahradia ich SD verzie, budú aj naďalej dostupné na pozíciách č. 85 a 113. Pre správne zobrazenie odporúčam reštart Magio Boxu. Zákazníci budú o týchto zmenách informovaní aj prostredníctvom SMS a Magio pošty. Pekný deň Matej
  15. Ahoj @PaLy627, odpoveď od @Lusilienka som označil ako riešenie. Môže tak pomôcť aj ostatným s rovnakou otázkou ako si mal Ty. V budúcnosti tak môžeš pokojne spraviť aj Ty, ak Ti niektorá z odpovedí pomôže Prajem pekný deň Matej
  16. Ahoj @snowman027 NAT GEO WILD HD bude zaradený do základnej ponuky od 1.7 Pekný deň Matej
  17. Ahoj @daniel_0123, odpoveď od @bu2ckland som označil ako riešenie. Môže tak pomôcť aj ostatným s rovnakou otázkou ako si mal Ty. V budúcnosti tak môžeš pokojne spraviť aj Ty, ak Ti niektorá z odpovedí pomôže Prajem pekný deň Matej
  18. Ahoj @MacBeran Nový portál Môj Telekom umožňuje delegovať prístup k Vašim produktom a službám aj pre iných užívateľov portálu. Môžete to využiť napríklad pre sprístupnenie mobilného telefónneho čísla pre vaše dieťa, alebo sprístupniť správu a faktúry k vašim službám pre nájomníkov žijúcich vo vašom byte. Na portáli rozlišujeme dva typy delegácií: - delegovanie od vlastníka na iných užívateľov - žiadosť o delegovanie od používateľa a dva typy oprávnení: - na čítanie - aktívny správca.
  19. Ahoj @lotusrg, pošli mi prosím do súkromnej správy Tvoju presnú adresu a ja to preverím. Pekný deň Matej
  20. Ahoj @hoholka04, ako spomenul @bu2ckland SIM karty neorezávame. Vieme Ti ju vymeniť na každej pobočke Telekom Centra za 4G SIM kartu. V prípade, ak je to Tvoja prvá výmena, tak je bezplatná Pekný deň Matej
  21. Ahoj @csori23, nakoľko ide o naše zariadenie, ktoré je manažovateľné na diaľku, tak sa nedá aktualizovať FW zo strany zákazníka, ale len od nás. Môžeš sa riadiť postupom, ktorý Ti poslal @bu2ckland Pekný deň Matej
  22. pin

    Ahoj @marika7531 odpoveď od @bu2ckland som označil ako riešenie. Môže tak pomôcť aj ostatným s rovnakou otázkou ako si mala Ty. V budúcnosti tak môžeš pokojne spraviť aj Ty, ak Ti niektorá z odpovedí pomôže Prajem pekný deň Matej
  23. Ahoj @mariaMatejova1, odpoveď od @Adriatic som označil ako riešenie.Môže tak pomôcť aj ostatným s rovnakou otázkou ako si mala Ty. V budúcnosti tak môžeš pokojne spraviť aj Ty, ak Ti niektorá z odpovedí pomôže Prajem pekný deň Matej
  24. @filipsvk01 super
  25. Ahoj @0908810022, odpoveď od @Lienka som označil ako riešenie. Môže tak pomôcť aj ostatným s rovnakou otázkou ako si mal Ty. V budúcnosti tak môžeš pokojne spraviť aj Ty, ak Ti niektorá z odpovedí pomôže Prajem pekný deň Matej