ASK

Člen
  • Počet príspevkov

    1624
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal ASK

  1. bolo to na predajni?
  2. Po skončení viazanosti bude paušál fungovať šesť mesiacov, bez zliav a bonusov. Bolo by dobré si vybrať nový paušál, alebo zmenu operátora.
  3. Paušál? Easy karta? Roaming je aktivovaný? Treba napísať https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam alebo https://www.facebook.com/telekom.sk/ https://www.telekom.sk/volania/roaming/pausal
  4. mapa pokrytia https://www.telekom.sk/wiki/mapa-pokrytia
  5. Ide o prvú faktúru? pozri
  6. https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/elektronicka-faktura https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/doplnkove-sluzby-k-fakture
  7. https://www.telekom.sk/wiki/volania/dobitie-kreditu
  8. prihlásiť sa cez dátovú mobilnú sieť, pri vypnutom WiFi pripojení, skúsiť aplikáciu odinštalovať a opätovne nainštalovať prípadne napísať na aplikacia@telekom.sk bližšie informácie (telefónne číslo, screen obrazovky, typ mobilu a OS)
  9. Registrácia prebehla? Dá sa z čísla volať?
  10. ak potrebuješ posledné 4 čísla PUK kodu ( ID kod ) stačí doplniť tel.číslo https://www.telekom.sk/id-kod
  11. SIM karta je zablokovaná kvôli nezaplatenej faktúre z prvého príspevku?
  12. Treba sa spýtať kompetentných. Kontaktuj pracovníka Telekomu v pracovné dni na bezplatnej infolinke na 0800123456 , na predajni alebo písomne https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam
  13. skús 00000000
  14. Vložil si do telefonu kartu iného operátora ako Telekom? V tom prípade treba navštíviť Telekom centrum a požiadať o odblokovanie. skús dať továrenské nastavenie
  15. Treba sa spojiť s pracovníkom Telekomu, na fóre to nezistíš. Telefonicky v pracovných dňoch na bezplatnej infolinke 0800123456, písomne https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam alebo zanechať kontakť https://www.telekom.sk/pausal-ano-skor/mam-zaujem
  16. Neskončila faktúra v spame?
  17. pozri odpoveď od Terky
  18. Pre rýchlejšie znovupripojenie treba kontaktovať operátora na spoplatnenej infolinke 12313 (hovor bude účtovaný nad rámec voľných minút) kde sa riešia reklamácie, pohľadávky týkajúce sa nezaplatených faktúr a upomienok. Aktivuj si posielanie notifikačnej sms pri vystavení,splatnosti, úhrady faktúry a nakoniec zasielanie kópie faktúry na svoj e-mail. Bližšie informácie: https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/doplnkove-sluzby-k-fakture https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/elektronicka-faktura#-1 alebo napísať a odoslať kopiu dokladu o zaplatení na pohladavky@telekom.sk
  19. Zmena z papierovej na elektronickú faktúru V prípade, že vám papierový spôsob doručovania faktúr nevyhovuje, môžete si aktivovať elektronickú faktúru bez akýchkoľvek dodatočných poplatkov. Zákazníci služieb pevnej siete Ak chcete požiadať o zasielanie elektronickej faktúry, kontaktujte nás: na bezplatnej Zákazníckej linke 0800 123 456, v Telekom Centre. Zákazníci služieb mobilnej siete Ak chcete požiadať o zasielanie elektronickej faktúry môžte tak urobiť: na portáli Môj Telekom, zavolaním na bezplatnú Zákaznícku linku 0800 123 456, v Telekom Centre. https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/elektronicka-faktura
  20. Kliknúť? Ťažko radiť, keď neuvedieš viac informácií. Manuál k PC si pozerala? Skús Fn+F2
  21. Podať podnet môžete telefonicky na bezplatnej infolinke 0800123456 alebo na pobočke Telekomu
  22. áno, dá sa obnoviť, stačí navštíviť pobočku Telekomu
  23. Pre lepší prehľad odporúčam aktivovať SMS notifikácie o faktúrach a platbách K faktúram vystavovaným pre mobilné telefónne číslo je možné aktivovať zasielanie SMS notifikácií o faktúrach a platbách. SMS informuje o vystavení novej faktúry, pri platbách inkasom z účtu aj o prípadnom prekročení inkasného limitu. SMS upozorní, ak faktúra nie je uhradená v termíne splatnosti. Notifikačné SMS o faktúrach: tvoria 4 samostatné služby, pričom je na zákazníkovi, pre aktiváciu ktorých služieb sa rozhodne (v prípade záujmu si môže aktivovať aj všetky 4 služby) SMS - vystavenie faktúry SMS - prekročený inkasný limit SMS - splatnosť faktúry SMS - úhrada faktúry Aktivácia je možná prostredníctvom: zaslania SMS na číslo 123 23, napr. FKTLIMITmedzeraZAP. zavolaním na linku Služby zákazníkom 0800 123 456, voľba 3 a následne voľba 4. Deaktiváciu zvolenej služby je možné vykonať rovnakým spôsobom, napr. FKTSPLATNOSTmedzeraVYP. SMS príkazy pre aktiváciu: SMS - vystavenie faktúry: „FKTmedzeraZAP", „FKTmedzeraVYP" SMS - prekročený inkasný limit: „FKTLIMITmedzeraZAP" alebo „FKTLIMmedzeraVYP" SMS - splatnosť faktúry: „FKTSPLATmedzeraZAP", „FKTSPLATmedzeraVYP" „FKTSPLATNOSTmedzeraZAP" , „FKTPLATNOSTmedzera VYP" SMS o úhrade faktúry: „FKTUHRADAmedzeraZAP", „FKTUHRADAmedzeraVYP" „FKTPLATBAmedzeraZAP", „FKTPLATBAmedzeraVYP"