ASK

Člen
  • Počet príspevkov

    1621
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal ASK

  1. Po vyčerpaní voľného objemu dát sa ti len zníži rýchlosť.
  2. Stačí ísť do predajne a požiadať o zmenu vlastníka. Nezabudni so sebou zobrať  SIM kartu a OP.
  3. skús online podporu https://www.telekom.sk/chat/index.php?type=client-embed&language=sk&url_param_1=start-online&session=2ad123c23jmbt1jlogffig58k2&uniqid=5528d0b779a7e
  4. Skús online podporu  https://www.telekom.sk/chat/index.php?type=client-embed&language=sk&url_param_1=start-online&session=2ad123c23jmbt1jlogffig58k2&uniqid=5528d0b779a7e
  5. Poskytovanie balíčka sa za predpokladu dostatočného kreditu automaticky predlžuje o ďalších 30 dní.  V rámci balíčka SURF 1000 bude rýchlosť dátových prenosov po prenesení 1 000 MB dát v rámci 30-dňového obdobia znížená na 64/16 kb/s (sťahovanie/odosielanie dát).   Pre deaktiváciu služby SURF 1000 je potrebné zaslanie SMS v tvare SURF1000 VYP na číslo 12330. Až po deaktivacii balíčka môžeš surfovať  za 50 centov na deň.
  6. Rovnako sa správa telefón na ktorom bolo aktivované presmerovanie so skráteným časom vyzváňania ( čas sa môže zadať v rozsahu 5 - 30 sekúnd) .  Presmerovanie všetkých hovorov sa deaktivuje priamo v nastavení telefónu alebo príkazom  # # 002 # - odošleš ako hovor  
  7. Bonusovy kredit môzes pouzit len na telefonovanie, sms, MMS, internet.  Na platbu smskou, audiotextove služby, premium sms treba mat na karte nominalny (skutocne dobity kredit).  Ako prvy sa odpocitava nominalny kredit a bonusovy az nakoniec.
  8. Zákazníci Easy Free budú migrovaní k 1. októbru 2015. Easy Time ešte naďalej zostáva. Easy Fix je aktívny len do konca viazanosti.
  9. Pretože pre programy Happy je aktivácia služby CLIP spoplatnená sumou 4,99 € Aktiváciou paušálu Happy XS dostane zákazník službu Clip zadarmo. 
  10.  Operátor poskytuje služby pre užívateľov so zdravotným postihnutím.  https://www.telekom.sk/osobne/pomoc-a-podpora/dokumenty-a-pravne-informacie/informacie-pre-ucastnikov-so-zdravotnym-postihnutim/    
  11. Kredit je možné navýšiť len na Easy karte
  12. Aktivuj si to v nastaveniach hovorov - cakajuci hovor
  13. Zavolaj na bezplatnú linku 0800123456
  14. ID

    ID kód, v prípade, že ste si ho na vlastnú žiadosť nezmenili, sú posledné 4 čísla vášho PUK kódu, ktorý ste obdržali v bezpečnostnej obálke pri zakúpení SIM karty.   Identifikačný kód (ID kód) slúži na ochranu vašich údajov pri telefonickom alebo písomnom kontakte so spoločnosťou Slovak Telekom a.s., pri využívaní mobilných služieb, ako najvyššia a zároveň najbezpečnejšia forma identifikácie. Prostredníctvom ID kódu môžete z pohodlia svojho domova cez zákaznícky portál Môj Telekom alebo telefonicky napríklad: aktivovať či zmeniť nastavenia doplnkových služiebzískať informácie o svojich faktúrach a platbách    Ak PUK kód nemáte k dispozícii a následkom toho neviete ani ID kód, je možné oň požiadať jedným z nasledujúcich spôsobov: osobne v predajni Telekom, kde vám PUK kód vystavia na počkanie.telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor následne pošle PUK kód poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmye-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte vaše telefónne číslo, meno, adresu, dátum narodenia a v prípade spoločnosti názov a IČO. PUK kód vam bude zaslaný poštou na adresu trvalého pobytu, alebo sídla firmy.Vystavenie PUK kódu je bezplatné.
  15. Dotyčného si zaradil do zoznamu blokovaných čísiel.  Kontakty zo zoznamu automatického odmietnutia  nájdeš v nastaveniach hovorov - odmietnutie hovoru   .... odkazovku si môžeš deaktivovať a kontakt odstrániť zo zoznamu blok.čísiel
  16. Ak nemáte PUK kód, môžete oň požiadať jedným z nasledujúcich spôsobov: osobne v predajni Telekom, kde vám PUK kód vystavia na počkanie.telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor následne pošle PUK kód poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy.e-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte vaše telefónne číslo, meno, adresu, dátum narodenia a v prípade spoločnosti názov a IČO. PUK kód vám zašleme poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy.Vystavenie PUK kódu je bezplatné. PUK kód je možné zaslať výlučne doporučenou poštou na adresu trvalého bydliska. Iná forma zaslania nie je možná.    
  17. Ńajčastejším dôvodom na zamietnutie prenosu je uvedenie nesprávnych údajov u operátora, ku ktorému chcete prejsť. Vidím to tak, že je potrebné si overiť všetky osobné údaje v Orange. Meno, rod. číslo, číslo OP v Orange musia byť  totožné s údajmi v Telekome.
  18. Informácie o aktuálnej výške kreditu na vašej Easy SIM; karte, o jeho platnosti, ako aj o platnosti Easy SIM karty zistíte zavolaním na bezplatnú linku 123 50, voľba 1 a 3 alebo zadaním kódu*111# na vašom mobilnom telefóne, ktorý vytočíte ako hovor. Na displeji telefónu sa vám po chvíli zobrazí aktuálna výška vášho kreditu, platnosť kreditu a platnosť Easy SIM karty. Služba je bezplatná a prístupná aj z roamingu.   Profil nájdete po prihlásení  do zákazníckeho portálu Môj Telekom a prejdite do Môj profil. Pre prihlásenie je potrebné zadať vaše prihlasovacie meno a heslo a overiť sa formou SMS. V prípade, že ešte nie ste zaregistrovaný, možete tak urobiť na našej stránke www.telekom.sk v záložke Môj Telekom - Registrácia   Informácie o spotrebe dát pri Mobilnom internete, ktorý si dobíjate kreditom, môžete získať počas pripojenia z vášho dátového zariadenia cez link http://tmcc.telekom.sk. Na Easy karte môžeš používať  zakladny balik Surf1,  kde ti po pripojení stiahne max. 50 centov /deň alebo balíček  Surf1000 na 30 dni za 5,99 €,  ktorý sa v pripade dostatočného kreditu každý mesiac obnoví.   Prehľad poplatkov, počet prevolaných minút, odoslaných sms alebo prenesené dáta  vo svojej faktúre sú prístupné len paušálnym užívateľom s vybraným programom.
  19. Jedná sa o funkciu v telefone, ktorú si si sám aktivoval a Telekom s tým nemá nič spoločné.  Mobilný stopár sa dá deaktivovať až po vložení tebou vytvoreného hesla, ktoré si zadával pri aktivácií.
  20. Po prevolaní voľných minút z paušálu zadať kod * 33 * heslo # (odoslať)  Deaktivácia: # 33 * heslo # (odoslať) Blokovací kód, resp. heslo sa vám prideľuje pri objednávaní služby a je prednastavené na 0000.    Bližšie informácie o blokovaní hovorov  https://www.telekom.sk/wiki/volania/blokovanie-hovorov
  21. Dovolím si  zo súkromnej správy citovať odpoveď admina na danú otázku " kvoli zrozumitelnosti ponuky nemozeme vsetky programy, ktore ponukame, predavat aj na webe. V kazdom pripade - pokial ma zakaznik zaujem o tento typ programu, vieme ho ponuknut napr. na shope."   https://www.telekom.sk/osobne/telefonovanie/mobilne-sluzby-a-tarify/dalsie-sluzby/vyhodne-volania-pre-vas/
  22.   Každému je jasné, že Easy kartu preregistruju na predajni.  To že sa zmení program z Easy Free, EasyTime na Easy Pecku vie málokto.
  23. Je to v pracovné dni od 8:00 – 19:00?
  24. Pravdepodobne ide o mimoriadnu ponuku.... Využi online podporu ( v pravo otvor online chat) https://www.telekom.sk/objednavka/-/scenario/e-shop/chytry-balik
  25.  Voľné minúty nemôžeš využiť na volania v roamingu. Volania platia do všetkých sietí SR, EÚ a prijaté hovory v EÚ. Operátor na infolinke 0800123456 overí či sa na tvoje číslo nevzťahuje nejaký benefit, prípadne ti aktivuje výhodnejšie volania v zahraničí.