ASK

Člen
  • Počet príspevkov

    1621
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal ASK

  1. Výsledky žrebovania a meno výhercu bude uverejnené do 5 pracovných dní na oficiálnej webovej stránke Organizátora www.telekom.sk za predpokladu úspešného kontaktovania výhercu a udelenia súhlasu výhercu na toto zverejnenie v súlade s článkom VI. tohto Štatútu.
  2. Výmena SIM karty je spoplatnená sumou 3,98 €   Ak tvoja karta nepodporuje 4G môžeš na predajni požiadať o bezplatnú výmenu SIM karty   https://www.telekom.sk/internet/4g-internet/podporuje-moja-sim-karta-4g
  3. Je to individuálne. Telekom umožňuje svojim zákazníkom podpísať novú zmluvu tri mesiace aj viac pred skončením viazanosti. Preto je potrebné kontaktovať operátora, zavolať na bezplatné číslo 0800123456, napísať na online pomoc https://www.telekom.sk/  alebo osobne na Telekom predajni .   V prípade podania výpovede zmluvy o pripojení je výpovedná lehota jeden mesiac. Táto lehota začína plynúť prvým dňom nasledujúceho fakturačného obdobia po doručení výpovede.
  4. pri programe Happy je potrebné si aktivovať službu CLIP za poplatok 4,99 € - telefonicky prostredníctvom bezplatnej Zákazníckej linky 0800 123 456 - osobne na predajnom mieste Telekom Centra
  5. Pri prenose nie je potrebné podávať žiadosť o ukončenie paušálu. Stačí, ak po skončení viazanosti požiadaš v O2, alebo Orange o prenos čísla. Treba si skontrolovať údaje (rodné číslo, OP, adresu) ktoré budú uvedené v žiadosti o prenos, aby boli  totožné s údajmi v Telekome.
  6. Ak chceš zmeniť paušál na Easy Pecku, už môžeš na predajni spísať žiadosť o zmenu programu.
  7. Možno až pri prenose čísla k inému operátorovi :smileywink:   Nekontaktoval si operátora?    https://forum.telekom.sk/t5/Mobilne-pausaly/Koniec-viazanosti/m-p/9804 https://forum.telekom.sk/t5/Mobilne-pausaly/Koniec-viazanosti/m-p/9944#M1470
  8. Faktur.obdobie je ku ktorému dňu? Výpovedná doba jeden mesiac, ktorá začína plynúť prvým dňom nasledujúceho fakturačného obdobia po spísaní žiadosti na predajni . 
  9. Tvoju požiadavku o daľšie predĺženie viazanosti s novým telefónom treba riešiť s operátorom na bezplatnom čísle 0800123456  v pracovné dni od 8.00 do 21.00 hod. Prípadne použiť kontaktný formulár, online podporu alebo návštevu predajne.
  10. Pred ukončením objednávky kupujúci súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami, osobitnými obchodnými podmienkami a cenníkom ktorý upravuje podmienky poskytovania objednávanej služby a so spracovaním osobných údajov pre potreby uzatvorenia zmluvy podľa § 56 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov spoločnosťou Slovak Telekom a.s. Zároveň súhlasí s obchodnými podmienkami pre uzatváranie zmlúv s využitím prostriedkov komunikácie na diaľku a so začatím poskytovania služieb za podmienok uvedených v tejto objednávke aj pred uplynutím lehoty 14 dní.   kde je uvedené: Časť IV. Dodacie a platobné podmienky   ...Kupujúci môže na prevzatie Zásielky splnomocniť inú osobu, pokiaľ to bude v súlade s pokynmi Predávajúceho. V takomto prípade je splnomocnená osoba povinná sa pri prevzatí Zásielky preukázať platným plnomocenstvom (originálom alebo úradne overenou kópiou) s úradne overeným podpisom splnomocniteľa a je povinná originál alebo kópiu platného plnomocenstva odovzdať kuriérovi.    
  11. Ak nemáte PUK kód, môžete oň požiadať jedným z nasledujúcich spôsobov: osobne v predajni Telekom, kde vám PUK kód vystavia na počkanie.telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor následne pošle PUK kód poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy.e-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte vaše telefónne číslo, meno, adresu, dátum narodenia a v prípade spoločnosti názov a IČO. PUK kód vám zašleme poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy.Vystavenie PUK kódu je bezplatné. PUK kód je možné zaslať výlučne doporučenou poštou na adresu trvalého bydliska. Iná forma zaslania nie je možná.
  12. Zásielku musíte prevziať osobne, prípadne Vami definovaná oprávnená osoba pri zadaní objednávky,  a to po preukázaním sa platným Občianskym preukazom.
  13. skús poslať sms v tvare  STOP SCAN na číslo 7774
  14. Ak tvoja karta nepodporuje 4G môžeš na predajni požiadať o bezplatnú výmenu SIM karty, dostaneš ju okamžite.    https://www.telekom.sk/internet/4g-internet/podporuje-moja-sim-karta-4g   SIM karta sa dá rozložiť na tri veľkosti (nano-micro- pôvodný formát) Ak máš 4G, vtedy je výmena SIM karty spoplatnená sumou 3,98 €
  15. Pre deaktiváciu služby SURF 1000 je potrebné zaslanie SMS v tvare SURF1000 VYP na číslo 12330 a nie v tvare  SURR1000VYP   Deaktivácia dátového balíčka bude realizovaná po uplynutí platnosti už zaplateného dátového balíčka SURF1000.
  16. Pre deaktiváciu služby SURF 1000 je potrebné zaslanie SMS v tvare SURF1000 VYP na číslo 12330 a nie v tvare  SURR1000VYP   Deaktivácia dátového balíčka bude realizovaná po uplynutí platnosti už zaplateného dátového balíčka SURF1000.   Platnosť  balíčka SURF1000 si zisti pomocou sieť.kodu *122#. Odoslať  ako hovor.  Pride ti SMS správa, kde je uvedená tvoja spotreba a platnosť balička.    Ak si zadal správny tvar sms a balík sa ti obnovil, je  potrebné sa skontaktovať s operátorom na bezpl. čísle 0800123456
  17. Je potrebné sa skontaktovať s operátorom, skús zavolať na bezplatné číslo 0800123456, napísať na online pomoc https://www.telekom.sk/  alebo osobne na Telekom predajni .
  18. Kontaktuj operátora pre doriešenie tvojho problému s volaním.  Môže byť problém s pokrytím, telefónmi, Orange máva podobné výpadky.
  19. Nezostal ti iba bonusový kredit? Pomocou sieť. kodu *121#  si zisti výšku nominálneho a bonusového kreditu 
  20. Problém je v tom že SMS nepríde pretože jemu sa objaví neprijatý hovor v zozname ale telefón nezvoní ani jemu ani mne v slúchadle v momente kedy by sa malo ozvať v slúchadle že to protistrane zvoní sa hovor ukončí samovoľne.   Pravdepodobne dotyční používajú blacklist  Nemáš zapnuté clirko?  Alebo ťa zablokovali a uložili medzi nežiadúce hovory?
  21. Kontakt na bezplatnú infolinku 0800123456 alebo online pomoc https://www.telekom.sk/
  22. aky mas telefon?:
  23. https://www.telekom.sk/volania/pevna-linka#sec-3   https://www.telekom.sk/fix/objednavka/-/scenario/e-shop/chytry-balik-kampan-hw1   monikars, recenzie k vybranému tabletu si nájdi na nete
  24. Pozri si postup https://www.telekom.sk/wiki/televizia/magio-go Registrácia a prihlásenie do Magio GO
  25.  1000 volnych minut do EU neplati  na slovensku kartu do hociktorej siete   Na hovory do všetkých slovenských sietí  (nachádzajúcich sa na SK a v zahraničí), sa ti čerpajú minúty podľa zvoleného programu. Napríklad Happy L -  neobmedzené volania v sieti Telekom a 250 minút do všetkých sietí na Slovensku, Happy XL neobmedzene do všetkých sietí na SK   Voľné minúty do EÚ zahŕňajú minúty, ktoré sa uplatňujú na odchádzajúce hovory uskutočnené z mobilnej siete Telekom na štandardné účastnícke čísla mobilných a pevných sietí v krajinách Európskej únie.