ASK

Člen
  • Počet príspevkov

    1622
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal ASK

  1. Skús osloviť predajcu v Telekome. Tu sa odpovede nedočkáš.
  2. Stačí podať žiadosť o zmenu z faktur.programu na kartu s dobíjaním Easy Pecka kde je výpovedná doba jeden mesiac. Tá začína plynúť prvým dňom nasledujúceho fakturačného obdobia po spísaní žiadosti na predajni
  3. Telekom nemá pokrytie.Skús použiť http://www.porovnat.sk/
  4. Pozri staršiu tému, kde sa riešila rovnaká otázka.
  5. Po uzatvorení zmluvy ste poštou dostali PIN kód alebo PID kód. Ak máte zmluvu evidovanú na rodné číslo dostali ste PIN kód, v prípade, že máte zmluvu evidovanú na IČO, dostali ste PID kód. O preposlanie PIN kodu treba požiadať telefonicky, písomne, alebo osobne na predajni.
  6. Treba sa delegovať ID kodom (posledné štvorčíslie PUK kodu)
  7. Balík s 500MB by sa mal automaticky zmeniť na 100MB. Pre overenie sa skontaktuj s operátorom na bezplatnom čísle 0800123456
  8. Nedá, pozri si odpoveď pracovníka Telekomu Telekom ukončil dodatočné vyzdvihnutie MMS správ na počítači preto si over u operátora na bezpl. čísle 0800123456, či ti aktivovali službu Multimedialne spravy MMS , daj si preposlať konfiguračnú sms s nastavením a zapni dáta
  9. ID kod je posledné štvorčíslie PUk kodu ktorý si obdržala v obálke spolu so SIM kartou.
  10. Máš Happy L?
  11. V Telekome treba overiť či sú osobné údaje k telefónnemu číslu. t.j. meno, číslo občianskeho preukazu, rodné číslo, adresa zhodné s tvojimi a na webe alebo na predajni operátora ku ktorému chceš preniesť číslo požiadaš o prenos čísla. Ten všetko vybaví za teba.
  12. Pre rýchlejšie znovupripojenie treba kontaktovať operátora na spoplatnenej infolinke 12313 (hovor bude účtovaný nad rámec voľných minút) kde sa riešia reklamácie, pohľadávky týkajúce sa nezaplatených faktúr a upomienok. Aktivuj si posielanie notifikačnej sms pri vystavení,splatnosti, úhrady faktúry a nakoniec zasielanie kópie faktúry na svoj e-mail. Bližšie informácie: https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/doplnkove-sluzby-k-fakture https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/elektronicka-faktura#-1
  13. Čo je to Web PID kód a ako ho získam? Web PID je overovací kód používaný na našej stránke www.telekom.sk v zákazníckom portáli Môj Telekom. Web PID je určený zákazníkom s viac ako 1 SIM kartou. Po zadaní tohto kódu môže prihlásený užívateľ spravovať všetky SIM karty a prezerať si ku nim prislúchajúce faktúry a výpisy hovorov. Vygenerovanie Web PID: Prihláste sa do zákazníckeho portálu Môj Telekom. Na úvodnej stránke v časti Overenie používateľa kliknite na odkaz Vygenerovať / Obnoviť Web PID. Zadajte všetky ID kódy (posledné 4 čísla PUK kódu) k zobrazeným telefónnym číslam. Ak ste fyzická osoba - nepodnikateľ, zobrazia sa vám len telefónne čísla zo spoločnej faktúry. V prípade, že ste podnikateľ / právnicka osoba, zobrazia sa vám všetky telefónne čísla registrované na vašu spoločnosť. Kód bude doručený prihlásenému užívateľovi SMS správou na telefónne číslo, pod ktorým ste aktuálne prihlásený. Zabudnutý Web PID: V prípade straty alebo neželaného prezradenia si môžete Web PID kód znovu vygenerovať rovnakým postupom - zadaním všetkých ID kódov. https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam?p_p_id=faqCategories_WAR_portlets&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_count=2&_faqCategories_WAR_portlets_render=getFaqItemsByCategory&_faqCategories_WAR_portlets_categoryId=802&_faqCategories_WAR_portlets_subCategoryId=2897&subCategoryId=2897
  14. sim

    Ak tvoja SIM karta nepodporuje 4G môžeš na predajni požiadať o bezplatnú výmenu, dostaneš ju na počkanie. Výmena SIM karty je spoplatnená sumou 3,98€. https://www.telekom.sk/internet/4g-internet/podporuje-moja-sim-karta-4g
  15. Ak ti do 24 hodín nenabehne kredit, treba s dokladom o úhrade požiadať Telekom o prešetrenie.
  16. Žiadosť o zmenu môžeš spísať na predajni, alebo poslať poštou. V prípade podania žiadosti o zmenu z programu Paušál bez záväzkov na kartu s dobíjaním Easy Pecka je výpovedná lehota jeden mesiac, ktorá začína plynúť prvým dňom nasledujúceho fakturačného obdobia po spísaní žiadosti.
  17. Treba doplniť krajinu a konkretny paušál https://www.telekom.sk/volania/roaming/happy Pre Easy Pecku 0,16€/MB https://www.telekom.sk/volania/roaming/easy
  18. Skús kontaktovať operátora na bezplatnej infolinke 0800123456 alebo priamo na predajni. A do budúcnosti si aktivovať posielanie notifikačných sms o vystavení, splatnosti, úhrady faktúry a nakoniec zasielanie kópie faktúry na svoj e-mail- Bližšie informácie nájdeš na https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/doplnkove-sluzby-k-fakture https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/elektronicka-faktura#-1
  19. Bonus si mohol získať od operátora pri prenose čísla, alebo v januárovej akcii.
  20. Pri zadaní zadaní kódu*121# sa ti zobrazí platnosť a výška nominálneho a bonusového kreditu. Bonusový kredit sa nedá použiť na zasielanie premium sms, resp.nezapojíš sa do súťaže počúvam Rádio Expres
  21. ID kod je posledné štvorčíslie PUK kodu
  22. Nemal by si na fóre zverejňovať svoje číslo, skús použiť https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam , zanechať správu na chate, alebo na FB stránke Telekom Faktúra je uhradená?
  23. Na email ti nechodili faktúry?
  24. Ktorý spôsob dobitia Easy si použila? https://www.telekom.sk/wiki/volania/dobitie-kreditu#-2
  25. Čo ak som stratil PUK kód? Ak nemáte PUK kód, môžete oň požiadať jedným z nasledujúcich spôsobov: osobne v predajni Telekom, kde vám PUK kód vystavia na počkanie. telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor následne pošle PUK kód poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy. e-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte vaše telefónne číslo, meno, adresu, dátum narodenia a v prípade spoločnosti názov a IČO. PUK kód vám zašleme poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy. Vystavenie PUK kódu je bezplatné. PUK kód je možné zaslať výlučne doporučenou poštou na adresu trvalého bydliska. Iná forma zaslania nie je možná. https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam?p_p_id=faqCategories_WAR_portlets&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_count=2&_faqCategories_WAR_portlets_render=getFaqItemsByCategory&_faqCategories_WAR_portlets_categoryId=782&_faqCategories_WAR_portlets_subCategoryId=2865&subCategoryId=2865