ASK

Člen
  • Počet príspevkov

    1622
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal ASK

  1. Predpokladám že na karte je kredit. Skúšal si volať na easy linku 12350 alebo vypnúť a zapnúť telefon ?
  2. Treba vypnúť a zapnúť telefon.
  3. Asi aby Veronika mala na svojom čísle mamin paušál s internetom a neobmedzenými hovormi, ktorý mama nevyužije. Za prepis užívateľa si Telekom účtuje cca 12 € poplatok. Zameniť paušál to asi nie je možné, ale treba sa spýtať priamo operátora na bezpl.čísle 0800123456 ( prac.dni 8:00 - 21:00 )
  4. Je potrebné si aktivovať SMS notifikácie o faktúrach a platbách K faktúram vystavovaným pre mobilné telefónne číslo je možné aktivovať zasielanie SMS notifikácií o faktúrach a platbách. SMS informuje o vystavení novej faktúry, pri platbách inkasom z účtu aj o prípadnom prekročení inkasného limitu. SMS upozorní, ak faktúra nie je uhradená v termíne splatnosti. Notifikačné SMS o faktúrach: tvoria 4 samostatné služby, pričom je na zákazníkovi, pre aktiváciu ktorých služieb sa rozhodne (v prípade záujmu si môže aktivovať aj všetky 4 služby) SMS - vystavenie faktúry SMS - prekročený inkasný limit SMS - splatnosť faktúry SMS - úhrada faktúry Aktivácia je možná prostredníctvom: zaslania SMS na číslo 123 23, napr. FKTLIMITmedzeraZAP. zavolaním na linku Služby zákazníkom 0800 123 456, voľba 3 a následne voľba 4. Deaktiváciu zvolenej služby je možné vykonať rovnakým spôsobom, napr. FKTSPLATNOSTmedzeraVYP. SMS príkazy pre aktiváciu: SMS - vystavenie faktúry: „FKTmedzeraZAP", „FKTmedzeraVYP" SMS - prekročený inkasný limit: „FKTLIMITmedzeraZAP" alebo „FKTLIMmedzeraVYP" SMS - splatnosť faktúry: „FKTSPLATmedzeraZAP", „FKTSPLATmedzeraVYP" „FKTSPLATNOSTmedzeraZAP" , „FKTPLATNOSTmedzera VYP" SMS o úhrade faktúry: „FKTUHRADAmedzeraZAP", „FKTUHRADAmedzeraVYP" „FKTPLATBAmedzeraZAP", „FKTPLATBAmedzeraVYP"
  5. PID

    https://www.telekom.sk/casto-kladene-otazky/-/faq/co-je-to-web-pid-kod-a-ako-ho-ziskam?_ga=1.62212396.122225141.1474185820 Čo je to PIN kód, PUK kód, ID kód, PIN 2 kód a PUK 2 kód? PIN kód – je osobný bezpečnostný kód, ktorý chráni SIM kartu pred zneužitím inou osobou. Zadaním správneho PIN kódu získate prístup k údajom na SIM karte. Pri paušálnych programoch je prvotný PIN kód uvedený v sprievodnom letáku k SIM karte. Pri predplatenej Easy karte je PIN kód štandardne prednastavený na 1111. PIN kód si môžete zmeniť na ľubovoľné štvormiestne číslo podľa návodu na použitie vášho mobilného telefónu. Pri treťom nesprávnom zadaní PIN kódu za sebou sa SIM karta zablokuje a na displeji mobilného telefónu sa zobrazí požiadavka na zadanie odblokovacieho PUK kódu. PUK kód – používa sa na odblokovanie SIM karty, ktorá bola zablokovaná zadaním nesprávneho PIN kódu alebo pri zmene PIN kódu. Pri desiatom nesprávnom zadaní PUK kódu za sebou sa SIM karta definitívne znehodnotí a je potrebné požiadať o výmenu SIM karty. Výmena SIM karty je spoplatnená v súlade s aktuálnym Cenníkom služieb, ktorý nájdete na našej stránke www.telekom.sk . ID kód – je posledné štvorčíslie PUK kódu. ID kód vám umožní na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456 jednoducho a rýchlo získať informácie a realizovať aktiváciu alebo zmenu vybraných služieb. PIN2/PUK2 kódy – kódy PIN2/PUK2 poskytujeme účastníkom, ktorí vlastnia mobilný telefón podporujúci možnosť pevného zoznamu, aktivovaného pomocou PIN2 kódu. V prípade, že si zablokujete PIN2, môžete ho odblokovať PUK2 kódom. Poskytnutie PIN2/PUK2 kódov je spoplatnené v súlade s aktuálnym Cenníkom služieb.
  6. Nie sú tam bezplatné volania na 3 vybrané čísla do akejkoľvek siete? Známy môže prejsť y faktur.programu na Easy Pecka https://www.telekom.sk/volania/easy
  7. Áno, pripoja ťa aj bez zavolania.
  8. Hovorí sa, že hlúpi sa učia na vlastných chybách a múdri na cudzích, no pravdou je, že nikto z nás si poriadne neprečíta a neoverí novú službu, ktorú sa chystá aktivovať. Tiež sa mi to stalo. Preto si všetko overujem u operátora/ov na bezplatnej infolinke 0800123456. https://www.telekom.sk/internet/internet-v-mobile Pri balíku po rozkliknutí Viac info sa nachádza zradné upozornenie Dátový balíček 1 000 MB navyše pre blízkychDáta môžete rozdeliť blízkym, ktorí majú aktivované služby Happy, Easy Pecka, Easy Team alebo FixBalíček nie je dostupný pre Happy XS mini, XS a S.
  9. Pre rýchlejšie znovupripojenie treba kontaktovať operátora na spoplat.infolinke 12313 (hovor bude účtovaný nad rámec voľných minút) Aktivuj si notifikácie o faktúrach a platbách https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/doplnkove-sluzby-k-fakture?_ga=1.93186717.122225141.1474185820
  10. pozri https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/platenie-faktur
  11. Či budeš naďalej platiť plnú sumu za paušál L, alebo požiadaš operátora na predajni o zmenu programu na Easy Pecka záleží len a len na tebe.
  12. Skús sa v pondelok ráno spojiť s operátorom Telekomu na bezplatnom čísle 0800123456 alebo teraz na www.facebook.com/telekom.sk Príspevky návštevníkov.
  13. skús použiť stránku m.telekom.sk/datapreblizkych alebo poslať sms Napíšte SMS v požadovanom tvare: DAVAM (OBJEM DÁT) (ČÍSLO) – príkaz pre pridelenie dát pre vybrané číslo Príklad: DAVAM 200 0903903903 DARUJ STAV – kontrola stavu balíčka (platnosť balíčka, zostatok neprerozdelených dát) SMS príkaz pošlite na telefónne číslo 12323. O úspešnej aktivácii balíčka budete informovaní potvrdzujúcou SMS. viac sa dočítaš na https://www.telekom.sk/wiki/internet/data-navyse-pre-blizkych#-4
  14. Vytoc *121#
  15. Pre pohodlnejšie spravovanie produktov Telekom odporúča využiť Elektronickú komunikáciu. Po jej podpísaní nájde zákazník v portáli automaticky všetky svoje produkty, môže ich spravovať a nepotrebuje žiadne PIN kódy ani ID kódy. Viac informácii nájdeš tu, ak by si mal záujem: https://www.telekom.sk/elektronicka-komunikacia
  16. Presný dátum ti povie operátor na bezplatnom čísle 0800123456 alebo sa prihlás na Môj Telekom. Ak plánuješ zmeniť paušál bez mesačných poplatkov, môžeš sa rozhodnúť medzi kartou na dobíjanie Easy Pecka, Vtedy treba podať žiadosť o zmenu z faktur.programu na kartu s dobíjaním Easy Pecka kde je výpovedná doba jeden mesiac. Tá začína plynúť prvým dňom nasledujúceho fakturačného obdobia po spísaní žiadosti na predajni alebo Paušálom bez záväzkov https://www.telekom.sk/osobne/telefonovanie/mobilne-sluzby-a-tarify/dalsie-sluzby/vyhodne-volania-pre-vas/ .
  17. PIN kód je 4-miestne číslo, ktoré vám bolo pridelené pri aktivácii vašich služieb pevnej siete. PIN kód slúži na vašu identifikáciu pri telefonickom alebo písomnom kontakte so spoločnosťou Slovak Telekom a.s., pri využívaní služieb pevnej siete, ako najvyššia a zároveň najbezpečnejšia forma identifikácie spolu s Hlasovou biometriou. Prostredníctvom PIN kódu môžete z pohodlia svojho domova cez zákaznícky portál Môj Telekom alebo telefonicky manažovať služby pevnej siete, napr.: aktivovať či zmeniť nastavenia niektorých doplnkových služieb získať informácie o svojich faktúrach a platbách Ak PIN kód nemáte k dispozícii, je možné požiadať o jeho zaslanie jedným z nasledujúcich spôsobov: osobne v predajni Telekom, kde vám zabezpečia zaslanie PIN kódu poštou, v zabezpečenej obálke do vlastných rúk na adresu vášho trvalého pobytu telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor zabezpečí poslanie PIN kód poštou v zabezpečenej obálke do vlastných rúk na adresu vášho trvalého pobytu e-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte identifikátor vášho fixného produktu, číslo adresáta (nájdete ho vo faktúre nad Vašim menom), meno, adresu, dátum narodenia. PIN kód vám bude zaslaný poštou v zabezpečenej obálke do vlastných rúk na adresu vášho trvalého pobytu Vystavenie a zaslanie PIN kódu je bezplatné.
  18. Alebo cez kontaktný formulár https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam?p_p_id=faqCategories_WAR_portlets&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_count=2&_faqCategories_WAR_portlets_render=getFaqItemsByCategory&_faqCategories_WAR_portlets_categoryId=760&_faqCategories_WAR_portlets_subCategoryId=2800&subCategoryId=2800
  19. Požiadať operátora o zrušenie prístupu na internet, alebo v mobile zmeniť druh siete. Namiesto 4G dať GSM Je to zadarmo.
  20. Skús sa spojiť s operátorom https://www.telekom.sk/kontakt/dolezite-telefonne-cisla
  21. Stačí kontaktovať operátora na bezpl.čísle 0800123456, alebo prihlásením Moj Telekom https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/novy-moj-telekom
  22. Kedysi to bolo možné, stačilo dobiť kredit. Dá sa na nej prijať hovor? Kontaktuj operátora na bezplatnom čísle 0800123456.
  23. Pozri si rozdiel medzi PUK a PUK2 kodom. Potrebuješ PUK2 kod? PUK kód – používa sa na odblokovanie SIM karty, ktorá bola zablokovaná zadaním nesprávneho PIN kódu alebo pri zmene PIN kódu. Pri desiatom nesprávnom zadaní PUK kódu za sebou sa SIM karta definitívne znehodnotí a je potrebné požiadať o výmenu SIM karty. Výmena SIM karty je spoplatnená v súlade s aktuálnym Cenníkom služieb, ktorý nájdete na našej stránke www.telekom.sk . PIN2/PUK2 kódy – kódy PIN2/PUK2 poskytujeme účastníkom, ktorí vlastnia mobilný telefón podporujúci možnosť pevného zoznamu, aktivovaného pomocou PIN2 kódu. V prípade, že si zablokujete PIN2, môžete ho odblokovať PUK2 kódom. Poskytnutie PIN2/PUK2 kódov je spoplatnené v súlade s aktuálnym Cenníkom služieb. Najčastejšie otázky: Čo ak som stratil PUK kód? Ak nemáte PUK kód, môžete oň požiadať jedným z nasledujúcich spôsobov: osobne v predajni Telekom, kde vám PUK kód vystavia na počkanie. telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor následne pošle PUK kód poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy. e-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte vaše telefónne číslo, meno, adresu, dátum narodenia a v prípade spoločnosti názov a IČO. PUK kód vám zašleme poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy. Vystavenie PUK kódu je bezplatné. PUK kód je možné zaslať výlučne doporučenou poštou na adresu trvalého bydliska. Iná forma zaslania nie je možná. https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam?p_p_id=faqCategories_WAR_portlets&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_count=2&_faqCategories_WAR_portlets_render=getFaqItemsByCategory&_faqCategories_WAR_portlets_categoryId=782&_faqCategories_WAR_portlets_subCategoryId=2865&subCategoryId=2865
  24. Skopírovať kontakty do telefonu, PC, gmail....prípadne navštíviť pobočku https://www.telekom.sk/starame-sa-o-vas
  25. Skús poslať sms v tvare 500ZAP alebo100ZAP na číslo 12323, prípadne požiadať operátora o aktiváciu služby na bezplatnom čísle 0800123456 Aktivácia služby Internet v mobile by sa po prihlásení mala dať aktivovať v časti Môj Telekom Po vyčerpaní predplatených dát budú dáta navyše spoplatnené.