ASK

Člen
  • Počet príspevkov

    1624
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal ASK

  1. @Juraj0506 Mohol si vystihnúť akciu, pozri cenník časť A. Čo viem k paušálom Happy XL býval CLIP bez poplatku
  2. Ako založiť a spravovať skupinu Skupinu môžete založiť, ak máte mobilný paušál Happy M alebo vyšší. Založením skupiny sa stanete jej vlastníkom a môžete do nej pozvať svojich blízkych. Nových ľudí možete do skupiny pozvať, len ak ste vlastník, ktorý ju založil. Vstúpiť do skupiny môžete, ak máte jednu alebo viac z týchto služieb: mobilný paušál Happy, Bez záväzkov alebo Easy kartu. Ak máte služby Chytrého balíka: Magio televíziu, Magio internet alebo Pevnú linku, musíte mať súčasne mobilné číslo od Telekomu. Do skupiny môžete zaradiť až tri zo služieb Chytrého balíka, ak sú vo verzii M a vyššej. https://www.telekom.sk/magenta1-skupina/?_ga=1.89098779.1466468720.1483477255 https://www.telekom.sk/magenta1-vyhody?menu https://www.telekom.sk/documents/10179/543359/Obchodne_Podmienky_Magenta1.pdf
  3. Pre lepší prehľad odporúčam aktivovať SMS notifikácie o faktúre. SMS informuje o vystavení novej faktúry, pri platbách inkasom z účtu aj o prípadnom prekročení inkasného limitu. SMS upozorní, ak faktúra nie je uhradená v termíne splatnosti. SMS - vystavenie faktúry SMS - prekročený inkasný limit SMS - splatnosť faktúry SMS - úhrada faktúry Aktivácia je možná prostredníctvom: zaslania SMS na číslo 123 23, napr. FKTLIMITmedzeraZAP. zavolaním na linku Služby zákazníkom 0800 123 456, voľba 3 a následne voľba 4. Deaktiváciu zvolenej služby je možné vykonať rovnakým spôsobom, napr. FKTSPLATNOSTmedzeraVYP. SMS príkazy pre aktiváciu: SMS - vystavenie faktúry: „FKTmedzeraZAP", „FKTmedzeraVYP" SMS - prekročený inkasný limit: „FKTLIMITmedzeraZAP" alebo „FKTLIMmedzeraVYP" SMS - splatnosť faktúry: „FKTSPLATmedzeraZAP", „FKTSPLATmedzeraVYP" „FKTSPLATNOSTmedzeraZAP" , „FKTPLATNOSTmedzera VYP" SMS o úhrade faktúry: „FKTUHRADAmedzeraZAP", „FKTUHRADAmedzeraVYP" „FKTPLATBAmedzeraZAP", „FKTPLATBAmedzeraVYP" 2. Jednorazové SMS notifikácie o faktúre Ak si chcete overiť výšku a splatnosť vašich faktúr, pošlite SMS na číslo 123, alebo zavolajte na linku Služby zákazníkom 0800123456. SMS môžete poslať podľa typu vašej požiadavky v tvare:FKTmedzeraVARIABILNY SYMBOL faktúry - pre informácie o vašej faktúre so zadaným variabilným symbolom, napr. FKT 123123123123FKTmedzeraNEUHRADENE - pre informácie o neuhradených faktúrach za posledné 3 zúčtovacie obdobiaFKTmedzeraMESIAC - obdobie sa vzťahuje k dátumu posledného dňa vášho zúčtovacieho obdobia, napr. FKT 09Prijatá bezplatná SMS bude obsahovať dátum vystavenia faktúry, sumu, stav úhrady, variabilný symbol, splatnosť, číslo účtu,
  4. Pri predplatenej Easy karte býva CLIPko aktivované automaticky, pri programe Happy si Telekom účtuje cca 5 € poplatok Pri paušálnom programe si môžete službu aktivovať: prostredníctvom bezplatnej Zákazníckej linky Telekom 0800 123 456 na stránke www.telekom.sk v záložkach Môj Telekom - Služby písomne na našej poštovej adrese e-mailom cez formulár Napíšte nám v ktorejkoľvek predajni Telekom
  5. Už od r. 2013 Telekom neblokuje telefony
  6. Neinformoval si sa u operátora? Počas viazanosti sa dá prejsť z nižšieho paušálu na vyšší. Treba ísť do predajne, alebo telefonicky kontaktovať pracovníka Telekomu.
  7. To sa nedá, treba použiť iný spôsob dobitia https://www.o2.sk/moje-o2/kredit/dobijanie-online
  8. Čo najskôr si mal kontaktovať operátora
  9. "Službu zdieľanie dát z paušálu je možné aktivovať k programom Happy XS a vyšším" viac sa dozvieš https://www.telekom.sk/volania/happy/akcie/zdielanie-dat
  10. len hovory, sms sú spoplatnené ( 0,10 € )
  11. pozri diskusiu s jedným mobilným číslom môžeš byť iba v jednej skupine. Avšak s druhým číslom už môžeš byť aj v tej druhej. založenie a prihlásenie do skupiny https://www.telekom.sk/magenta1-skupina/ https://www.telekom.sk/documents/10179/543359/Obchodne_Podmienky_Magenta1.pdf
  12. Treba vystihnúť akciu napr. https://www.telekom.sk/volania/happy/viac-za-menej alebo súhlasiť s paušálom cez telefon. Pred sviatkami ponúkali neobmedzené volanie z 0903601478,0903601479
  13. môžeš požiadať o pomoc https://forum.telekom.sk/profile/2001698-matey/ https://forum.telekom.sk/profile/1077-janka/ Skús pregumovať kontakty na SIM karte. Pri vyhľadávaní ti nájde dostupné siete?
  14. Chcete založiť skupinu? https://www.telekom.sk/magenta1-skupina/ https://www.telekom.sk/documents/10179/543359/Obchodne_Podmienky_Magenta1.pdf Dovolať sa dá, len treba dlhšie čakať na spojenie s operátorom.
  15. Pred odchodom do zahraničia si treba aktivovať roaming.
  16. PUK

    O vydanie PUK kódu môže požiadať len majiteľ tel.cisla alebo rodinný príslušník so splnomocnenim
  17. PUK

    Ak nemáte PUK kód, môžete oň požiadať jedným z nasledujúcich spôsobov: osobne v predajni Telekom, kde vám PUK kód vystavia na počkanie. telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor následne pošle PUK kód poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy. e-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte vaše telefónne číslo, meno, adresu, dátum narodenia a v prípade spoločnosti názov a IČO. PUK kód vám zašleme poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy. Vystavenie PUK kódu je bezplatné. PUK kód je možné zaslať výlučne doporučenou poštou na adresu trvalého bydliska. Iná forma zaslania nie je možná. Napísať, požiadať niekoho z rodiny o vybavenie PUK kódu alebo pohľadanie obalky v ktorej bola SIM karta s potrebným kódom.
  18. Treba kontaktovať pracovníka Telekomu.
  19. Treba vylúčiť chybu SIM karty alebo MT. Skús použiť druhy telefón, prepnut na 2G alebo problem s dostupnosťou nahlásiť operatorovi.
  20. https://www.telekom.sk/volania/happy/mobil-ako-darcek Akcia platí do vypredania zásob alebo do 31.12.2016
  21. Väčšina smartfónov obsahuje funkciu blacklist alebo si stiahni aplikáciu na blokovanie nežiaducich hovorov a sms.
  22. Čísla účtov v odkaze https://www.telekom.sk/wiki/faktury-a-platby/platenie-faktur
  23. http://tel-zoznam.sk/ako-zistit-komu-patri-telefonne-cislo Treba zavolať a spýtať sa.
  24. Treba sa pýtať operátora na bezplatnej infolinke alebo na predajni.
  25. Ak si odpojený, kredit treba navýšiť na predajni Telekomu.